Список вопросов
Ответ дан

Неправильная выплата бонусов за досрочное погашение по ипотеке до 19.12

02.01.2025 13:42
40
Сбербанк

Добрый день.

19.12.24 я приняла участие в акции от Вашего банка по возрату СберСпасибо за досрочное погашение в рамках акции.

Согласно Вашей линейке(от 600 тыс.руб я должна получить 7% бонусами в виде кешбека), получаю на 10 000 меньше.

Вопрос: основание?

601 000 × 7% = 42 070 рублей.

По итогу, получила: 32 358.99 рублей.

К дополнению, 

Я обращалась несколько раз на линию по телефону 900.

Один оператор заявила, что это массовый сбой и заявку оставлять якобы не надо, через 2 дня другой оператор просит оформить заявку для разбора.

Что имеем: 

На дворе 02.01.25, а банк свои требования так и не выполнил!

Просьба решить вопрос оперативно!!!

Заявка на рассмотрение создана мной от 28.12.24

Вопрос не решен!

Здравствуйте!
Я всё проверю и напишу вам

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция 9,8% по программе Здоровье с кредитной картой 120 дней
Сбербанк

Воспользовалась картой 120 дней 1 раз ,специально под условие программы Здоровье (Мой код МСМ 8011) Итог проценты н... Читать полностью

Как вернуть оплаченные денежные средства
Сбербанк

Оплачено через госуслуги арендная плата по неосновательному обогащению23223,46 от 18.11.2024.УИН 034865480294650752... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Кредит под залог авто( не автокредит)
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,кредит наличными под залог авто(НЕ АВТОКРЕДИТ). По договору в течении 6 месяцев... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Доброй ночи, скажите пожалуйста карту супруга заблокировали, из-за подозрительных операций, это были переводы в онлайн казино, никак не отвечают отклоняют перевыпустить карту, что делать
Сбербанк

Доброй ночи, скажите пожалуйста карту супруга заблокировали, из-за подозрительных операций, это были переводы в онл... Читать полностью

Подписка Сбер прайм
Сбербанк

Здравствуйте! Могу ли я поменять подписку Сбер прайм на Сбер прайм +? Я оплатила её за год. Но хотела бы поменять н... Читать полностью

Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит 900.000 рублей, если сбер заблокируют по причине компроментации, как будут тогда происходить выплаты? И куда денутся 900.000
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит... Читать полностью

Списание не понятной компании и можно ли будет вернуть средства
Сбербанк

Списания остались в выписке, пополнений никаких не было Читать полностью

04.01.2025 Другое
Не работает программа лояльности у самоката по сберпрайм
Сбербанк

В приложении самокат не отображается активная подписка, при попытке подключения подписки в самокате вылезает ошибка... Читать полностью

<написать отзыв об обслуживании
Сбербанк

Хочу зарегистрироваться и написать отзыв о сбербанке, без регистрации данная опция не удается Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте у меня заблокировали карту как сейчас быть я нахожусь на СВО на Украине  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит 900.000 рублей, если сбер заблокируют по причине компроментации, как будут тогда происходить выплаты? И куда денутся 900.000
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит... Читать полностью

Блокировка счета по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте, пожалуйста пересмотрите свое решение, которое вы вынесли 1.5 месяца назад. Мне заблокировали счет по... Читать полностью

Блокировка счета после торговли криптовалютой
Сбербанк

Добрый день!03.01.2024 Сбербанк заблокировал мой счет и отказывает в открытии нового. Банк ссылается на пункт 3.3 У... Читать полностью

Получить справку об операциях с СНТ за 10 лет
Сбербанк

Как возможно получить справку об операциях с СНТ за 10 лет Читать полностью

Блокировка карт банка
Сбербанк

Здравствуйте. Прошло 5 суток, но ответа так и нет. Читать полностью

Отправил обязательство
Сбербанк

Я 30.12.2024 отправил обязательство на электронную почту soglasie@sberbank.ru, когда оно будет рассмотрено?  Читать полностью

Блокировка профиля по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, у меня такой вопрос, если заблокировали карты и профиль сбербанк онлайн по 115-фз, это произошло 21.0... Читать полностью

Разблокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте. Идёт процедура банкродства реализация имущества 03.01.2025 подал документы в отделение банка для разб... Читать полностью

Блок карты участнику СВО
Сбербанк

Может ли родственник предоставить документ подтверждающий поступление денег, заблокировали карту участнику СВО ФЗ11... Читать полностью

Добрый день, мне не приходило не какого уведомления, о том что мою карту заблокируют, просыпаюсь и карта заблокирована.
Сбербанк

Извините пожалуйста, но карта заблокирована с 27 декабря, сегодня уже 4 число. Прошло 8 дней. Что с моим счётом, мн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Меня обманули на вашем сайте
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня я была обманута на вашем сайте -https://oiuot.tb.ru/После списания, добавили в чёрный список... Читать полностью

О кредите рассрочки на телефон
Совкомбанк

Оформили 3 сентября 2024 года рассрочку на телефон, сказали платить по 5600 в месяц на 24 месяца. Платили 3 месяца... Читать полностью

Как закрыть единственный счёт если я не верифицированный без посещения банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу закрыть единственный счёт без посещения банка и удалить профиль приложения.У меня профиль не ве... Читать полностью

Ипотека из Росбанка
Т-Банк

Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок п... Читать полностью

Акция 9,8% по программе Здоровье с кредитной картой 120 дней
Сбербанк

Воспользовалась картой 120 дней 1 раз ,специально под условие программы Здоровье (Мой код МСМ 8011) Итог проценты н... Читать полностью

Оплата взыскания с карты
Т-Банк

Доброй ночи. У меня имеется взыскание от ФССП. Часть счета арестована. Вместе с тем, сумма арестованных средств пре... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Требование по замене паспорта
ВТБ

Добрый вечер, банк ограничил мне доступ права к онлайн операциям в приложении по причине такого что документы удост... Читать полностью

Не прислали сертификат от OZON на 2000 рублей после оформления дебетовой карты и оплаты с её помощью товара.

 Карту оформила 22 декабря, получила 23 декабря, но так и не получила никакой обратной связи. Что делать? Читать полностью

Как вернуть оплаченные денежные средства
Сбербанк

Оплачено через госуслуги арендная плата по неосновательному обогащению23223,46 от 18.11.2024.УИН 034865480294650752... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Отписаться от рассылки микрозаймов

После подаче заявки на вашем на возможный микрозайм, для более детального изучения условий займа, посыпались СМС с... Читать полностью