Список вопросов

Кошмарный сервис, кошмарная поддержка, перевожу зарплату в другой банк

02.01.2025 15:01
47
ВТБ

19.12.2024 на мой счет был наложен арест на сумму 40858,35. 20.12.2024 мне поступила заработная плата в размере 50878,34, 50% из которой,а именно: 25439,17 были удержаны и на следующий рабочий день 23.12.2024 (понедельник) направлены приставу. Таким образом,сумма долга стала составлять 15419,18. Все отлично, вопросов не имею в этой части. Далее 24.12.2024 мне поступает заработная плата в сумме 82828,87, и я на радостях думаю, что вот, заберут оставшиеся 15419,18 и мой долг закроется. Но события пошли по плану ВТБ. Из поступивших средств блокируется снова полная сумма первоначального ареста 40858,35. Операторы в чате говорят, что на следующий рабочий день 15419,18 уйдет приставу, а остальное у меня разблокируется. Но ни на следующий рабочий день,ни через день,этого не произошло. Приставу деньги не ушли. Судьба денег неизвестна. Обращения в чат результата не дают: одни советуют ждать, при этом время ожидания ничем не регламентировано, другие посылают к приставу, видя только слово "арест" и не вникая в суть. С чем я пойду к приставу, если банк держит деньги и не отправляет их приставу??? Более того, я ожидала,что в пятидневный срок долг погасится,но поскольку по вине банка этого не произошло,пристав мне дополнительно начислил исполнительский сбор. Обращение оставлено, но срок ответа на него 16.01.2025. До этого времени мне пристав постановление на работу пришлет и потом начнется квест по возврату переплат, а ВТБ, конечно, ни при чем. 27.12.2024 я посетила филиал ВТБ на Нижней Красносельской, там сказали что направили запрос в подразделение, которое занимается арестами и взысканиями, оно находится в Чебоксарах. Ответа от туда они также по состоянию на 28.12.2024 не получили. Что за беспредел? Долго ли банк будет держать присвоенные деньги? Я обращаюсь в суд

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Требование по замене паспорта
ВТБ

Добрый вечер, банк ограничил мне доступ права к онлайн операциям в приложении по причине такого что документы удост... Читать полностью

банк неправомерно закрыл счет и тянет время
ВТБ

Не согласовав со мной и не имея к тому никаких оснований, банк закрыл текущий счет в армянских драмах. И теперь у... Читать полностью

заблокирован вход в интернет банк
ВТБ

не могу войти в банк ; в л.к. в чад и т.д Около месяца я пытаюсь ,при помощи всех служб банка,войти в интернет бан... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Не могу открыть накопительный счет в онлайн ВТБ.
ВТБ

С августа 2024. Не открывается накопительный счет. Регистрируют обращение,дают положительный ответ.НИЧЕГО не меняет... Читать полностью

Статус моего заявления
ВТБ

Доброго времени суток. Сегодня я хочу рассказать о вопиющем случае, сверхнаглости и преступной халатности руководст... Читать полностью

Страхование по ипотеке
ВТБ

Страхование по ипотеке, возможно ли сделать ? Являюсь клиентом вашего банка  Читать полностью

Кэшбэк не накапливается
ВТБ

Здравствуйте, на карту не зачисляется и не отображается кэшбэк при покупках, что с этим делать? Читать полностью

Установка банкомата ВТБ банка в ТЦ О Депо Одинцово
ВТБ

Добрый день!  Для увеличения проходимости объекта Собственник предлагает в длительную аренду место в помещении на 1... Читать полностью

Почему по программе Привилегия банк не выполняет свои условия?
ВТБ

Кристина, добрый день. С наступившим 2025годом. К сожалению, вынуждена уже к Вас обращаться, в связи с тем мне не н... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Не начислены %% по накопительному счету
ВТБ

Когда будут начислены %%% по накопительному счету и почему Втб банк обманывает клиентов?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
банк неправомерно закрыл счет и тянет время
ВТБ

Не согласовав со мной и не имея к тому никаких оснований, банк закрыл текущий счет в армянских драмах. И теперь у... Читать полностью

Невыплата банком ВТБ процентов по накопительному счету.
ВТБ

Здравствуйте. Положил деньги на текущий счёт в декабре 2024 г. в банке ВТБ. В конце срока по условиям банка мне дол... Читать полностью

Как разблокировать карту без посещения отделения
ВТБ

Заблокировали карту в новогоднюю ночь, при попытке сделать маме подарок, ближайшие отделения банка закрыты на новог... Читать полностью

Понизили ставку с 22 до 11%
ВТБ

Ужасный банк. Вместо подготовки у новому году приходиться выяснить отношения с банком. Приветственный бонус в 22 %... Читать полностью

Расчёт процентов на накопительный счёт
ВТБ

Добрый день,Я была обманута в чате поддержки, когда уточняла, как будет сделан расчёт по накопительному счёту. Вмес... Читать полностью

Снижена процентная ставка
ВТБ

29.12.2024 заметила снижение процентной ставки по накопительному счету % на остаток, прогноз дохода за декабрь умен... Читать полностью

Выписка по счёту ВТБ
ВТБ

Добрый день! Понадобились выписки для получения выплаты. Не выдали по счёту начинающемуся на цифру 6 длинной 16 циф... Читать полностью

Запрет на исходящие операции,зарплатной карты
ВТБ

С Декабря месяца стала зарплатным клиентом банка ВТБ , как только оформили карту,на зарплатный счет наложили запрет... Читать полностью

Лимит по кредитной карте.
ВТБ

Тогда почему у меня отменяются все операции по кредитной карте? Читать полностью

Снизили приветственную ставку по накопительному счету с 22% до 11%
ВТБ

Добрый день, сегодня была неприятно удивлена - еще 23 декабря мне показывало, что 31 декабря я получу проценты по с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пожалуйста скажите куда можно обратиться как можно быстрее, нам нужно оформить ипотеку , так как получили субсидию молодая семья
Сбербанк

Пожалуйста скажите куда можно обратиться как можно быстрее, нам нужно оформить ипотеку , так как получили субсидию... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Закрыть вклад и получить все проценты.
Сбербанк

Здравствуйте. Срок вклада заканчивается 5.01.2025 г. но тк при открытии стояла галочка автоматически продлять вклад... Читать полностью

Действует ли старый вклад
Сбербанк

В 2003 году я открывала на свое имя вклад универсальный на 5 лет, пользовалась им с 2003 по 2010 год, согласно сбер... Читать полностью

Накопительный счёт

Открыла накопительный счёт в Газпромбанке. Перевела деньги на карту и банк тут же самостоятельно зачислил с моей ка... Читать полностью

где кошелек или счет в приложении?

где кошелек или счет в приложении? Читать полностью

Меня обманули на вашем сайте
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня я была обманута на вашем сайте -https://oiuot.tb.ru/После списания, добавили в чёрный список... Читать полностью

О кредите рассрочки на телефон
Совкомбанк

Оформили 3 сентября 2024 года рассрочку на телефон, сказали платить по 5600 в месяц на 24 месяца. Платили 3 месяца... Читать полностью

Как закрыть единственный счёт если я не верифицированный без посещения банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу закрыть единственный счёт без посещения банка и удалить профиль приложения.У меня профиль не ве... Читать полностью

Ипотека из Росбанка
Т-Банк

Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок п... Читать полностью

Акция 9,8% по программе Здоровье с кредитной картой 120 дней
Сбербанк

Воспользовалась картой 120 дней 1 раз ,специально под условие программы Здоровье (Мой код МСМ 8011) Итог проценты н... Читать полностью