8
Есть кредитная карта банка. Приходит письмо "Выписка по Вашей кредитной карте или кредиту". Среди прочих данных по задолженности такая информация: "Минимальный платёж к оплате: 0.00 руб. В этом месяце ничего вносить не нужно."
Помню что вроде бы что то уже пора бы и оплатить. Пишу в чат. Получаю ответ, что в этом месяце до 06/11/24 мне нужно погасить задолжность в размере 50 884,00 руб.
На вопрос: "А почему в письме сказано что В этом месяце ничего вносить не нужно?" был отправлен в личный кабинет, где опять же ни на одной вкладке нет информации и о сумме обязательного платежа и о сроках. Сумма в одном месте, срок оплаты в другом. То есть это еще надо догадаться, что эти данные между собой связаны.
Банк в данном случае целенаправленно вводит клиентов в заблуждение, давая недостоверную (неполную) информацию о сроках и сумме платежа и делая практически невозможным оперативное выяснение в ЛК, о сумме и сроке обязательного платежа для соблюдения льготного периода.
Я не вижу другой причины
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 689862) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
24.09.2024 ко мне приехал представитель Альфа банка для выдачи кредитной карты. 1) Почему при выдачи кредитной обяз... Читать полностью
Почему отзыв от 19 декабря,до сих пор не зачтено? Все условия выполнены. Читать полностью
Здравствуйте я хочу закрыть единственный счёт без посещения банка и удалить профиль приложения.У меня профиль не ве... Читать полностью
Как привязать карту к платежной системе РАПИД? Читать полностью
Стало казаться, что на моей карте становится будто-бы "Меньше денег"Зашел в историю покупок, а там какие-то автомат... Читать полностью
Хотелось бы уточнить когда придут деньги за отзыв и учасивую ли в розыгрыше все ? Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром с карты альфа банка списали 1999 рублей за оплату страхового продукта по договору Z69221... Читать полностью
Я хочу поделиться своим негативным опытом работы с Альфа-Банком. Я был клиентом этого банка несколько лет, и могу у... Читать полностью
Как долго ждать ответ об отзыве от банка? Читать полностью
На январь 2025 года доступны были для выбора 3 категории повышенного кэшбэка и кэшбэк в барабане. Хотела узнать. По... Читать полностью
Почему отзыв от 19 декабря,до сих пор не зачтено? Все условия выполнены. Читать полностью
Здравствуйте я хочу закрыть единственный счёт без посещения банка и удалить профиль приложения.У меня профиль не ве... Читать полностью
Хотелось бы уточнить когда придут деньги за отзыв и учасивую ли в розыгрыше все ? Читать полностью
На январь 2025 года доступны были для выбора 3 категории повышенного кэшбэка и кэшбэк в барабане. Хотела узнать. По... Читать полностью
29.12.2023 года я оформила кредитную карту в Альфа- Банке с тарифным планом "Год без процентов". Согласно условиям,... Читать полностью
Подскажите, Вы уже что-нибудь уточнили? Читать полностью
Спасибо за ответ, в чате все ответы расплывчатые. У меня до сих пор нет никакого подтверждения от Альфа-банка по мо... Читать полностью
Вопрос никак не решается. Никакой обратной связи от банка. Читать полностью
Оператор сбросил ссылку на скачивание нового приложения приложение скачало ввожу номер карты белый экран и ничего н... Читать полностью
Почему на свйте Сбербанка в личном кабинете интернет банка( 5дней) связь с чатом временно не доступна Читать полностью
Добрый день! Являясь доверенным лицом своей сестры, 16 декабря 2024 отправила обращение у банк, чтобы узнать номер... Читать полностью
Ждём 13.01.2025 г Читать полностью
29.12.2024 Сбербанк заблокировал мой счет Вероятнее всего блокировка связана с торговлей криптовалютой. Но это не... Читать полностью
Здравствуйте, я сломал свой телефон на котором была есим от т-мобайл.скажите, как его можно восстановить без починк... Читать полностью
24.09.2024 ко мне приехал представитель Альфа банка для выдачи кредитной карты. 1) Почему при выдачи кредитной обяз... Читать полностью
Деньги через лк перевела из рсб в втб 02.01.2025, но их досис пор на счету нет. Читать полностью
Здравствуйте. Перед Новым годом оформляла заказы на Сбермаркете и попыталась оплатить картой Сплита. 2 заказа оплат... Читать полностью
Почему отзыв от 19 декабря,до сих пор не зачтено? Все условия выполнены. Читать полностью
Здравствуйте.Выпустил кредитку, на ней есть беспроцентный период 55 дней на переводы без комиссии. Также сотрудники... Читать полностью