Список вопросов

Блокировка учетной записи

03.01.2025 06:54
51
ВТБ

Добрый день! Я являлась клиентом ВТБ с 4 октября 2024 года, был открыт накопительный счет.
25 декабря 2024 года перевожу с другого банка на ВТБ банк себе на карту 5000 рублей, чтобы так же положить их на накопительный счет, пытаюсь зайти в ВТБ онлайн через логин пишет "учетная запись заблокирована", по номеру карты пишет "вход по этой карте недоступен, карта неактивна или выпущена на третье лицо". На следюущий день 26.12.2024г. иду в отделение банка по адресу: г.Тюмень, ул. Пермякова 23, к1, где говорят, что мне отказано в обслуживании без объяснения причины, и со мной даже нельзя разговаривать. После подходила руководитель, которая пытается что-то посмотреть и говорит, что нужно закрыть карту и написать заявление на перевод денежных средст на счет в другом банке. Сотрудница банка, которая работала и не могла со мной даже разговаривать, дала подписать два заявление на закрытие карты и счета, после чего сказала, что на днях созвониться со мной и расскажет дальнейшие действия по переводу денежных средств и какие документы для этого необходимы.
После того как вышла из отделения банка позвонила на горячую линию банка, где мне сказали, что через горячую линию они не могут посмотреть причину блокировку и это могут сделать только в отделении банка..
До сих пор нет никакой обратной связи, и долго мне ждать возвращения своих денежных средств?

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк ВТБ вор!!!!!!!!
ВТБ

Почему не опубликовали мой отзыв,что ВТБ - банк Вор? Читать полностью

05.01.2025 Другое
Перевод из рсб в втб
ВТБ

Деньги через лк перевела из рсб в втб 02.01.2025, но их досис пор на счету нет.  Читать полностью

Требование по замене паспорта
ВТБ

Добрый вечер, банк ограничил мне доступ права к онлайн операциям в приложении по причине такого что документы удост... Читать полностью

банк неправомерно закрыл счет и тянет время
ВТБ

Не согласовав со мной и не имея к тому никаких оснований, банк закрыл текущий счет в армянских драмах. И теперь у... Читать полностью

заблокирован вход в интернет банк
ВТБ

не могу войти в банк ; в л.к. в чад и т.д Около месяца я пытаюсь ,при помощи всех служб банка,войти в интернет бан... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Не могу открыть накопительный счет в онлайн ВТБ.
ВТБ

С августа 2024. Не открывается накопительный счет. Регистрируют обращение,дают положительный ответ.НИЧЕГО не меняет... Читать полностью

Статус моего заявления
ВТБ

Доброго времени суток. Сегодня я хочу рассказать о вопиющем случае, сверхнаглости и преступной халатности руководст... Читать полностью

Страхование по ипотеке
ВТБ

Страхование по ипотеке, возможно ли сделать ? Являюсь клиентом вашего банка  Читать полностью

Кэшбэк не накапливается
ВТБ

Здравствуйте, на карту не зачисляется и не отображается кэшбэк при покупках, что с этим делать? Читать полностью

Установка банкомата ВТБ банка в ТЦ О Депо Одинцово
ВТБ

Добрый день!  Для увеличения проходимости объекта Собственник предлагает в длительную аренду место в помещении на 1... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод из рсб в втб
ВТБ

Деньги через лк перевела из рсб в втб 02.01.2025, но их досис пор на счету нет.  Читать полностью

Статус моего заявления
ВТБ

Доброго времени суток. Сегодня я хочу рассказать о вопиющем случае, сверхнаглости и преступной халатности руководст... Читать полностью

Оплата услуг жкх...
ВТБ

4.12.2024 г. производил оплату услуг ЖКХ, одна из услуг, а именно оплата кап. ремонта в сумме 466 рублей 04 копейки... Читать полностью

Как доказать факт дарения денежных средств, без расписок и договоров ?
ВТБ

Я блогер и мне донатят (сотни людей дарят деньги , поддерживают мои работы, и прочее).Сеть в том что люди из разных... Читать полностью

Пропажа ден. средств
ВТБ

Добрый день! Перевела 31.12.24 денежные средства с р/с банка ВТБ на свой р/с в банк Сбербанк, на 02.01.25 ден. сред... Читать полностью

Как добиться что бы был перевод судебным приставам
ВТБ

  Сдравствуйте у меня удерживают 50%от зарплаты.С первой зарплаты перевод приставам произошол и долг уменьш... Читать полностью

Почему у меня при каждом пополнении кредитной карты за один день всю сумму списывают на проценты?
ВТБ

У меня закончился беспроцентный период по кредитной карте, я внесла деньги, списали проценты. Потом в этот же день... Читать полностью

Когда перечислят остаток 15 тысяч рублей )
ВТБ

   21.10.2024 года я лично посетил дополнительный офис «Семеновский» для клиентов «Привилегия» банка ВТБ (ПАО)... Читать полностью

списали cyber TVER g rus/star
ВТБ

Здравствуйте, списали 8 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus/ star. Никакие сайты и подписки не оформлял, чт... Читать полностью

лимит перевода с накопительного счёта на карту?
ВТБ

какую максимальную сумму в месяц можно перевести с накопительного счета на карту?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за открытие вклада по ссылке

Если по моей ссылке друг откроет например в Т-банке вклад и накопительный счёт, то бонус 1000р будет только один ил... Читать полностью

Переход Росбанк в Т-Банк
Т-Банк

Жду информацию по какой причине произошло изменение кредитного договора, нарушение прав заемщика!? Читать полностью

05.01.2025 Другое
Ответ по отзыву хотела задать
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошло уже больше месяца никто так и не заплатил за отзыв  Читать полностью

05.01.2025 Другое
Рассрочка, платеж
Совкомбанк

Ситуаци, внесла платеж до 05.01, как оказалось, это был минимальный платеж, о котором никто не предупредил и функци... Читать полностью

Как вернуть деньги?т
Т-Банк

У них нет поддержки Читать полностью

05.01.2025 ОСАГО
Банк подключил услугу без моего ведома за 2000 руб
Альфа-Банк

Банк подключил услугу "защита карт и счетов" без моего участия и ждет списания 2000 руб. Это откуда и как ее удалит... Читать полностью

Отказаться от спама!
Т-Банк

Мне не нужны ваши продукты! Я все равно не буду ими пользоваться! Не тратьте своё и моё время. Ваших лохов все равн... Читать полностью

Банк ВТБ вор!!!!!!!!
ВТБ

Почему не опубликовали мой отзыв,что ВТБ - банк Вор? Читать полностью

05.01.2025 Другое
Как вернуть деньги?т
Т-Банк

Добрый вечер, у меня 05.01.2025 списали деньги в размере 789 рублей с сайта love page. Я подключил по своей невнима... Читать полностью

05.01.2025 ОСАГО
В анкете отображаются неверные данные.

мной уже закрыто много кредитов сроком больше 1 года, но они все еще отобротдаются в профиле банки.ру. Читать полностью