Список вопросов
Ответ дан

Не присылают смс, когда я пытаюсь войти

03.01.2025 16:07
8
Альфа-Банк

Буквально недавно оформила карту, подъехал сотрудник и мы вместе пытались войти в мой аккаунт и ничего не получается. Верификационное смс не приходит, хотя мы пытались и в приложении и на сайте, перезагружали телефон, никаких блокировщиков у меня на телефоне не стоит, в спам листе мессенджера пусто. Просто не приходит и все. Пытались звонить в поддержку, бот отвечает что-то по типу "повторите" и "не могу вас понять" и все. Решите проблему, пожалуйста. Что вообще делать?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Предложение оплатить дорогу до отделения
Альфа-Банк

Недавно банк заблокировал мне вход в приложение под надуманным, как я считаю предлогом - замена сим-карты. Поскольк... Читать полностью

Что не так с моим отзывом
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста что не так с моим отзывом?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12... Читать полностью

Списание процентов при пополнении.
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня при пополнении карты Альфа списали 1% и написали снятие средств. Пользуюсь больше полугода и т... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Блокировка карты и приложения
Альфа-Банк

Я собираюсь купить автомобиль, мне нужны наличные, часть денег у меня находилась на на счёте в альфе а часть в Янде... Читать полностью

Как вернуть деньги отправленные мошенникам?
Альфа-Банк

здравствуйте. я Сендажи Айдысмаа Григорьевна, мною было переведено денежнве средства на карту мошенникам в тинькофф... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Кто виноват и Что делать?
Альфа-Банк

25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью

Очень плохой сервис в Альфабанке, банк деградирует
Альфа-Банк

31 декабря 2024 года на мой счет перечислена сумма из Сбербанка. В 13:27 перевод ушел из Сбербанка, деньги списаны... Читать полностью

Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ?
Альфа-Банк

Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ? Читать полностью

Мою карту заблокировали за "подозрительные операции".
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Татьяна, держитесь, вы найдете новую работу получше
Альфа-Банк

Выражаю поддержку Татьяне которая ненавидит свою работу и врет, как и все сотрудники альфа банка. Вранье не выход,... Читать полностью

05.01.2025 Каско
Последние вопросы по теме
Списание процентов при пополнении.
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня при пополнении карты Альфа списали 1% и написали снятие средств. Пользуюсь больше полугода и т... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Как вернуть деньги отправленные мошенникам?
Альфа-Банк

здравствуйте. я Сендажи Айдысмаа Григорьевна, мною было переведено денежнве средства на карту мошенникам в тинькофф... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Долгая проверка отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте,помогите,пожалуйста, представители Альфа Банка.Я 24 ноября оставила положительный и достоверный отзыв,... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Мелочный банк. Быстро блокирует
Альфа-Банк

Иногда блокируют уже с первого перевода. какие подозрения ? позвонил с другого номера телефона для разблокировки ,... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Здравствуйте Татьяна я инностраний гражданин могу ли я получить кредит в вашем банке?
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемая Татьяна Вопрос Я инностраний гражданин работающий на аснове патента и официальная трудоустро... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Ответ по отзыву хотела задать
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошло уже больше месяца никто так и не заплатил за отзыв  Читать полностью

05.01.2025 Другое
Отзыв на банки ру не зачтен
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна, Хотел бы узнать, по какой ппичине не зачли мой отзыв, который соответствует правилам. Ссылка... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Выполнил все условия банка. За рекомендацию карты, друг получил вознаграждение 500 руб. Мне не начислили обещанные... Читать полностью

05.01.2025 Другое
НЕ СТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ,ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ
Альфа-Банк

ПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.24 пришло уведомление от банка,чтомне перенесли дату платежа... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Как привязать карту к платежной системе РАПИД?
Альфа-Банк

Как привязать карту к платежной системе РАПИД? Читать полностью

04.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Хищение средст с кредитки.
Т-Банк

То что у вас дыра в системе безопасности и через детское приложение списываются деньги с родительских кредиток, тож... Читать полностью

Не начислили бонусы на карту Магнита
ВТБ

Здравствуйте. Я Тихоненко Светлана Александровна(10.07.1986 г р.) 04.11.2024 открыла кредитную карту *5131 банка ВТ... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Дебетовая карта с кешбэком за ЖКХ

Оформить карту любого банка с кешбэком за ЖКХ  Читать полностью

Перевод денег из втб
ВТБ

Я не могу по сбп перевести деньги из втб в другой банк, требуют приходить в офис. Это возмутительно! Уже несколько... Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе Сбера
Сбербанк

Я несовершалетний опекаемый ребёно, нахожусь под попечением своей тёти и каждый месяц могла переводить с наминально... Читать полностью

Получил информацию 19.11.24 о выплате вознаграждения, но его до сих пор нет

Здравствуйте!Получил информацию 19.11.24 о выплате вознаграждения 6000 руб за открытие вклада 15-10-2024 tkb ткб... Читать полностью

Не начисляется кешбэк на покупки
ВТБ

С ноября 2024 не приходит и не отображается кэшбек за покупки в личном кабинете банка. Читать полностью

05.01.2025 Другое
как и где посмотреть что отзыв засчитан и проверить его статус

отзыв о банке опубликован ,как проверить что он засчитан? Читать полностью

Пароль задать возможно?

"В мобильном приложении, вы можете нажать на иконку человека и выбрать раздел "Безопасность".В данном разделе, вы м... Читать полностью

Неправильно зачислены проценты по накопительному счёту в декабре 2024
ВТБ

Сумма трат по карте ВТБ в декабре была больше 50 т.р., ожидаемая процентная ставка по накопительному счёту - 15%, о... Читать полностью