14
Покупала билеты на портале Кассир.ру, при выборе оплаты предлагает оплатить , нажав на Альфа Пэй, обещая кэшбэк. Я так и поступила, после чего вышла моя карта и совершилась оплата. Далее написала в поддержку, узнать, о каком кэшбэке идёт речь. Но была удивлена, что оператор сказала, что кэшбэк начисляется при выборе категории Альфа Пэй. Где об этом условия при выборе оплаты ?? Ничего не сказано. Более того, во всех категориях в конце упоминается категория Альфа Пэй, с пояснением условия оплаты смартфоном. Но в моем случае я выбрала как вариант оплаты , при оформлении на сайте, а не оплачивала смартфоном! Вы вводите людей в заблуждение, так как никаких условий не прописываете, что оказывается должна быть выбрана соответствующая категория на текущий месяц.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Не подключается Альфа-Пей. Пишет "Уже знаем, в чём дело, и чиним. Попробуйте зайти позже". В приложение заново вход... Читать полностью
A2501054303 номер обращения. Хочу поделиться негативным опытом перевода своих собственных средств. Я являюсь клиент... Читать полностью
ещё ещё Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом банка, пользуюсь картой Год без процентов с декабря 2023г. Так как помнил о необходимо... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете в онлайн-банке не могу перевести по СБП себе в другой банк сумму более 15 тысяч рубл... Читать полностью
как им написать, через тех подержку не отвечают Читать полностью
Что делать, если я не могу оплатить картой АльфаБанк в магазинах, недавно произошла такая проблема с оплатой карты Читать полностью
"Карта оказалась без кешбека, но на его поиск и выяснение этого обстоятельства потрачено ТРИ ЧАСА!Безобразие!" На... Читать полностью
Три месяца назад банк наложил ограничения на мою карту. На вопрос как снять эти ограничения, сотрудники банка сказа... Читать полностью
ещё ещё Читать полностью
Поддержка Банки.ру пишет,что проверка занимает 30 дней,а срок уже вышел.И на этом все "тишина" Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали личный кабинет, как то вдруг неожиданно. Я позвонила на горячую линию, мне сказа... Читать полностью
Зачтенный отзыв был написан 22 декабря, засчитали отзыв через неделю, 29 декабря, но выплаты так и не было. Когда... Читать полностью
06.12 работник чата дезинформировал меня об условиях Альфа счёта, вследствие чего я пополнила счёт на 10 млн руб. с... Читать полностью
Здравствуйте, вчера обратился в отделение банка, по адресу г. Нижний Новгород ул.Белинского 61 корп.2Проблемк заклю... Читать полностью
В начале октября отправляла другу ссылку на открытие инвестиционного счёта. По ссылке счёт открыть не удалось, в по... Читать полностью
Здравствуйте. Планируем уехать в Крым, но я пользуюсь картами банков, которых , как я понимаю, там нет... Как мне ,... Читать полностью
Здравствуйте! У меня при пополнении карты Альфа списали 1% и написали снятие средств. Пользуюсь больше полугода и т... Читать полностью
Открывала 10.06.24 накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду от Банки ру. Обещанного вознаграждения не получил... Читать полностью
не приходит СМС сообщения почему? Читать полностью
Не подключается Альфа-Пей. Пишет "Уже знаем, в чём дело, и чиним. Попробуйте зайти позже". В приложение заново вход... Читать полностью
При оформлении ОСАГО я ввёл все данные ваш сайт banki.ru предложил компанию ГЕЛИОС и сумму к оплате но при переход... Читать полностью
Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью
В лк зашла, но там откуда-то кредитная карта platinum взялась с 15000 лимитом Читать полностью
60 дней???? Но это же ужасно долго. В чате Домклик и то говорят 30 дней. Специально выбрали Сбер и оплатили электро... Читать полностью
Уже 6 января и разблокировки так и нет!!! что за проблемы у вас ? Когда уже разблокируют карту!!!! подали снова зая... Читать полностью
Такой кнопки нет в Моих продуктах нет !!! Читать полностью