Список вопросов
Ответ принят

Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?

04.01.2025 23:22
24
Т-Банк

Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?
разрчарована, в тех поддержке только предлагают перенести сроки решения вопроса или отключить промо совсем (хотя у меня еще месяц бесплатной подписки)

подход к клиентам раньше был другим, страхую каско -осаго машину у вас уже второй год, вклады размещаю (и планировала еще размещать). К сожалению Не рекомендую больше ваш банк. Буду писать отзывы о потере клиентоориентированности

Здравствуйте.

Не нашла у вас активных льгот на подключение подписки Pro, плату списывали по условиям.

Передали обращение и рассмотрели его оперативно. В рамках лояльности вернули списания за 3 месяца без отключения подписки.

Надеюсь, что нам удалось исправить впечатления и эта ситуация не повлияет на ваше мнение о нас. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
не присылают код на телефон
Т-Банк

вводила верный номер телефона, код не присылали, а затем блокировали доступ, после чего звонила в поддержку, чтобы... Читать полностью

Закрытие вклада по ошибке в связи с переходом в Т-банк с Росбанка, блокировка личного кабинета Росбанка
Т-Банк

Не устраивает решение о компенсации в 1000 рублей, это меньше в 100 раз суммы по вкладу. Прошу возобновить обоащени... Читать полностью

Ращблокировка симкарты
Т-Банк

Заблокировали карту т банка, теперь никак не могу зайти в т мобайл, как я могу восстановить доступ? Читать полностью

06.01.2025 Другое
Нет поступившей суммы на счёте
Т-Банк

Здравствуйте. Был переход с росбанка в т банк, в приложении Т банка в истории "начисление 5218,25. А на счёте её не... Читать полностью

Как оформить доверенность и закрыть карты ?
Т-Банк

"Мы принимаем нотариальные доверенности и приравненные к ним доверенности, согласно 10 главе ГК РФ. Сам клиент може... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Переход из Росбанка.
Т-Банк

изменил ли р/с при переходе из Росбанка в Тиньков. Придёт ли з/ а по старым реквизитам? Читать полностью

Проблемы с переводом
Т-Банк

Здравствуйте, сестра отправила мне сумму денег с Тинькофф на сбербанк (сберкидс). Мне пришло сообщение "имя фамилия... Читать полностью

Почему в Тиньков стало такое ужасное отношение к клиентам?
Т-Банк

я все еще не вижу ответов на мои вопросы!они будут? нужно снова точечно прописать? прчему коллеги писали больше 10... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Не могу зайти в Личный кабинет
Т-Банк

Почему не могу зайти в личный кабинет пишет что заблокирован, превышен количество обращений к сервесу Читать полностью

Взыскание по счету Т-Банк
Т-Банк

По информации от оператора денежные средсва перечислены на счет ФССП, за возвратом мне предложено обратиться в ФСС... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу зайти в Личный кабинет
Т-Банк

Почему не могу зайти в личный кабинет пишет что заблокирован, превышен количество обращений к сервесу Читать полностью

подняли сумму кредита в пользу банка
Т-Банк

Перевели мой кредит на покупку автомобиля из росбанка в т-банк. Скачав приложение т-банка, была удивлена что сумма... Читать полностью

Ответы только по звонку!
Т-Банк

Хочется знать уровень образования со рудников поддержки?? Умеют ли они читать, а самое главное понимать смысл прочи... Читать полностью

Снятие блокировки приложения
Т-Банк

Добрый день, сегодня трижды пыталась войти в приложение для оплаты кредита, а так как не поступал код, приложение з... Читать полностью

Навязывают свою карту держателям карт Росбанка
Т-Банк

Не оформляла. Во всяком случае, я такого не помню — столько лет прошло Читать полностью

Когда исправите размер процента по ипотеке и соответственно ипотечные платежи?
Т-Банк

Добрый день. Подскажите сколько нужно времени банку чтоб исправить размер процента который почему то увеличили и со... Читать полностью

Не соблюдаете условия договора о возможности досрочного но погашения кредита!
Т-Банк

Анна, я задала вопрос о восстановлении возможности дострочного гашения автокредита через поддержку. Мне был дан отв... Читать полностью

Не выполнение банком условий проводимой им акции и отвратительная работа поддержки т-банка
Т-Банк

Здравствуйте. Принимала участие в акции кешбек 20% на оплату ЖКХ за оплату моб.связи из приложения т-банка.Банкр о... Читать полностью

Навязывают свою карту держателям карт Росбанка
Т-Банк

В лк зашла, но там откуда-то кредитная карта platinum взялась с 15000 лимитом Читать полностью

Исключили из программы лояльности, за покупки
Т-Банк

Здравствуйте, исключили из программы лояльности, сделала покупки в разлеле Город Шопинг была категория 25% , после... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о работе банка

Добрый день. Написала отзыв о работе альфа банка на сайте банки.ру. Как понять, что отзыв засчитан?  Читать полностью

Обслуживание МегаМаркета
Сбербанк

Оформила заказ на сумму 16.999₽(баллы СберСпасибо) в МегаМаркете 01.01.2025. Продавец (Эльдорадо - Ростов-на-Дону)... Читать полностью

06.01.2025 Другое
не присылают код на телефон
Т-Банк

вводила верный номер телефона, код не присылали, а затем блокировали доступ, после чего звонила в поддержку, чтобы... Читать полностью

Закрытие вклада по ошибке в связи с переходом в Т-банк с Росбанка, блокировка личного кабинета Росбанка
Т-Банк

Не устраивает решение о компенсации в 1000 рублей, это меньше в 100 раз суммы по вкладу. Прошу возобновить обоащени... Читать полностью

Ращблокировка симкарты
Т-Банк

Заблокировали карту т банка, теперь никак не могу зайти в т мобайл, как я могу восстановить доступ? Читать полностью

06.01.2025 Другое
Нет поступившей суммы на счёте
Т-Банк

Здравствуйте. Был переход с росбанка в т банк, в приложении Т банка в истории "начисление 5218,25. А на счёте её не... Читать полностью

Не пришел промокод за оформление страховки , от озона

Нигде нет промокода от озона , обещанный за оформление страховки Читать полностью

Непонятное списание денег
Сбербанк

Да, я находил эту площадку по данным ym*app.diaclass, но я не помню, чтобы когда-либо имел с ней дело Читать полностью

Как оформить доверенность и закрыть карты ?
Т-Банк

"Мы принимаем нотариальные доверенности и приравненные к ним доверенности, согласно 10 главе ГК РФ. Сам клиент може... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Заявка по кредиту Куянцев Игорь Владимирович
Совкомбанк

Подскажите Куда можно выслать дополнительную информацию по дому , точнее фотографии ,для точной оценки имущества и... Читать полностью