Список вопросов

Как добиться от Совкомбанка соблюдения закона?

Добрый день! Столкнулась с очень непрятной ситуацией, Совкомбанк пересчитал гоафик платежей по карте рассрочки Халва с 24 мес на 3 мес, ссылаясь на изменения в их тарифах, в рещультате чего мой платеж увеличился с 2000 руб до 29 000 руб, и соответственно сократился срок выплаты, что явно ухудшило мои условия как клиента. Есть ряд законов РФ ( Ст 820 ГК РФ

п.1 ст 819 ГК РФ

ст 450 ГК РФ 

ч.9 ст 5 ФЗ номер 353 ),

которые не позволяют делать такие действия банкам в одностороннем порядке. Я доп. соглашений не подписывала, информация получена не была. Узнала по факту пересчета графика. При этом, по информации банка, после моих вопросов, тарифы изменились с октября 2024г , однако мои покупки были совершены в ноябре 2024г и все акции сработали. Однако после отключения опций, через месяц график пересчитали, не предупредив ни в чате, ни в смс, что пересчитают долг на 3 месяца. Считаю, скрыли информацию намеренно, чтобы вынудить людей заплатиь долг в краткие сроки.

По какой причине Совкомбанк не соблюдает законы и как привлечь их соблюдать? Помогите , пожалуйста. Банк не идет на диалог, на все обращения присылают стандартные ответы. 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему не приходят 2000 за карту?

Открыла карту по ссылке, начислили 2000, оставила заявку на вывод денег в банк, но денег нет. Читать полностью

Не могу получить сертификат за покупку осаго

Оформили осаго за который обещали сертификат 1000 рублей на озон, в инструкции сказано что в разделе страховые поли... Читать полностью

Помощь в получении промокода Озон

Здравствуйте! Сегодня продлил ОСАГО, но промокод в Озон не пришел, кнопки получить, тоже нет. Читать полностью

нет сертификата озон

Оформил полис осага, было указано, что будет бонус на озон. Для получения нужно войти в мои продукты и нажать кнопк... Читать полностью

Продублировался отзыв

Странно, написала один отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12086796/, а он каким-то образом... Читать полностью

Как получить денежные средства со аклада

При закрытии вклада денежные средства почему то вернулись вам????? Когда у меня получится получить доступ и распоря... Читать полностью

При закрытии счета деньги отправили к вам???? В какой срок они зачисляются!? И есть ли комиссия при переводе их на карточный счёт!?

Колокольников Олег Геннадьевич, перечисление средств по Договору присоединения № 18Б/2706-1120/1 от 27.06.2018 номе... Читать полностью

Акция осаго от озон

1 Читать полностью

Где заголовок народный рейтинг

Где заголовок народного рейтинга ? Читать полностью

Уведомление об изменении процентной ставки

https://www.bspb.ru/retail/deposits/savings?erid=2W5zFGFQU72 Я открыла накопительный счет в банке СПБ 06 декабря 20... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как досрочно погасить кредит.

Брала 5000 на 15 дней, прошло меньше недели и хочу погасить досрочно. Но никак не могу этот раздел найти. Переводил... Читать полностью

Возврат комиссии банка/уменьшение комиссии банка

Всем, доброй ночи! Очень нужна помощь экспертов и руководителей банков, как экспертное мнение. Просьба помочь с... Читать полностью

не могу получить бонус за оформление осаго в приложении.

когда я смогу получить бонус за оформление осаго? Читать полностью

Как отменить заявку по кредиту?

На вашем сайте оформила заявку на кредит, как её отменить для всех банков? Читать полностью

Получение промокода на заправку Газпромнефти

Добрый день! Не смотря на то, что сегодня уже 20.11.2022 промокод так и не пришел Читать полностью

Кто-то пытался зайти на мой аккаунт, пришла смс с кодом для входа

Прошу принять меры, например, сделать вход в аккаунт не по номеру телефона Читать полностью

Рефинансирование

Рефинансирование Читать полностью

Не пришёл платёж, отправленный 05.04 24 в Банки ру

Как мне переслать чек на этот платёж? Читать полностью

Проблема с отзывам!!!

Почему Отзыв не был зачтен хотя подходил под все требования?!!! .На отзыв ответил официальный представитель Читать полностью

не могу написать отзыв

доброго! почему система не дает написать отзыв? что требуется?   Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенники открыли счет в Альфа-банке
Альфа-Банк

Удалось изучить? Читать полностью

Почему не приходят 2000 за карту?

Открыла карту по ссылке, начислили 2000, оставила заявку на вывод денег в банк, но денег нет. Читать полностью

Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Честно, уже слов нет. Мне вновь передвинули сроки ответа по моему обращению до 10.01. Объясните, пожалуйста, почему... Читать полностью

07.01.2025 Другое
условия начисления кэшбэка...
Альфа-Банк

Сегодня решила проверить начисление кэшбэка с 1.01.25 г. Обратила внимание, что суммы кэшбэка меньше, чем должны бы... Читать полностью

Не могу получить сертификат за покупку осаго

Оформили осаго за который обещали сертификат 1000 рублей на озон, в инструкции сказано что в разделе страховые поли... Читать полностью

как снять деньги несовершеннолетнему 16 лет со своего валютного счета?
Сбербанк

В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью

Сбер заблокировал карту и счет
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карту и счёт без объяснения причин что можно сделать? Читать полностью

Банкомат забрал деньги и банк их отправил непонятно каким способом.
Т-Банк

6.01.2025 я хотела пополнить баланс карты ВТБ через банкомат Т-Банка. Банкомат деньги забрал и выдал ошибку. Я обра... Читать полностью

Почему не закрыт счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я был у вас в офисе в Казани и попросил полностью закрыть счет. Мне сказали, что счет успешно закрыт.... Читать полностью

Банк обманул в начислении
Т-Банк

! Читать полностью