16
Вопрос по обращению №465953361, №466979981, №469061662
Пыталась принять участие в акции "оплати мобильную связь и получи кэшбэк 20% на жку". Выполнила все условия, кэшбэк не начислен. На мой вопрос, почему, ответ сначала был про платные подписки и мобильную связь т банка (не по теме), потом ответили, что бонус будет 5го января и только когда я стала допытываться что за бонус (баллы или рубли, по тексту было непонятно), выяснилось, что я должна была сама как-то узнать, что оплата за ЖКУ должна была быть проведена по карте блэк (что не указано ри в условиях акции, ни в переписках с операторами), поэтому кэшбэка не будет. Написали, что якобы начислили мне 1000 бонусных баллов в качестве компенсации. Но их нет. Да и зачем мне баллы вместо живых рублей, или в 3 раза меньше?! 1000 баллов (которые не пересчитываются 1 к1) вместо 2700 руб
Искала банк, куда уйти из Альфы, который постоянно обманывает с акциями, по совету семьи рассматривала и банк, но после таких историй не буду. Деньги росбанка, которые перешли в т банк, уже вывела
Здравствуйте.
В рамках акции нужно было оплатить услуги ЖКХ с дебетовой карты с программой лояльности Black, о чем сообщили в полных правилах . Вы совершили оплату с кредитной карты.
Простите, что в обращении 465953361 предоставили неправильную информацию. Проработаем этот момент, чтобы избежать повтора в будущем.
Условия не выполнили, но мы не хотели оставлять вас без подарка, поэтому начислили максимально возможное вознаграждение на карту, с которой сделали платеж.
Курс компенсации бонусов по карте Platinum: 1 балл равен 1 рублю. Подробнее о том, как их потратить, рассказали на сайте.
Консультации поддержки проверю. Если обнаружу ошибки — приму меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Если вы не можете решить данный вопрос, предоставьте контакт того, кто сможет! Читать полностью
5.01.2025 пришло оповещение о том, что мои счета заблокированы и дистанционное обслуживание ограничено. Знаю, что т... Читать полностью
А как понять, работает этот ваш профильный отдел или нет? Кроме ответа подождите нет никакой конкретики. Сейчас это... Читать полностью
Здравствуйте проблема с графиком платежей не решенатолько каждый день приходят сообщения с новой датой Читать полностью
Приехал представитель, данные проверил, сделал фото ( хотя я не очень рада этому) , сессию успешно завершил, ещё ра... Читать полностью
Я вот не понимаю, на что вам нужно больше времени. Вы получили оригинальные документы с эл подписью. Что ещё нужно?... Читать полностью
Добрый день. Через приложение поступил запрос на предоставление документов по операциям и были ограничены операции... Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
страховала машину и было 2 страховых случая, 1 по моей вине,другой- нет. в итоге кбм у меня повысился на 2 позиции(... Читать полностью
Почему у меня на странице не видно страхование имущества, которое я оформила в начале декабря? В приложении было на... Читать полностью
Здравствуйте, пытался неоднократно устроиться на работу в Т-Банк на вакансию:"Специалист поддержки".И пос... Читать полностью
Хотел выпустить простую дебютовую карту, нажал выпустить и по итогу выпустилась какая-то карта тинькофф премиум, я... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация карты с собой нету и нужно войти в приложение , запрашивает пароль от 6 до 64 с... Читать полностью
Вопрос до сих пор не решен, поэтому не надо закрывать вопрос. Читать полностью
Идёт пятый день! Каждый день обещают решить вопрос через 3 дня. Я ничего платить не буду. Решайте вопрос! Читать полностью
Я участвовала в акции с бонусом 20 % за оплату ЖКХ, сначала все операторы подтверждали, что условия выполнены, что... Читать полностью
5.01.2025 пришло оповещение о том, что мои счета заблокированы и дистанционное обслуживание ограничено. Знаю, что т... Читать полностью
Здравствуйте. 27.12.2024. направил отзыв со сканами переписки по рекомендации оператора из чата. После этого пришло... Читать полностью
Мне ответят?? У меня до сих пор ДЕТСКАЯ КАРТА! Читать полностью
А как понять, работает этот ваш профильный отдел или нет? Кроме ответа подождите нет никакой конкретики. Сейчас это... Читать полностью
почему не пришло вознаграждение за страховку? Читать полностью
Банк заблокировал мне счета за операции по обмену криптовалюты. Предоставил им все документы, что покупал крипту дл... Читать полностью
Здравствуйте проблема с графиком платежей не решенатолько каждый день приходят сообщения с новой датой Читать полностью
Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли? Читать полностью
Добрый день!Из каких банков доступно пополнение кошелька Банки.ру без комиссии в 2025 году? Читать полностью
4.01.25 я переве деньги в сбербанк. Деньги со счета ушли мгновенно, а в сберанке их до сих пор нет. Читать полностью