17
- Добрый день. Помогите, пожалуйста решить проблему с т банком. 12.11 я стала участником акции 20% кешбек за оплату жкх. С моей стороны были выполнены все условия. Я оплатила одним платежом сумму 10 тыс. 29.11.24, так как кешбек не отражался рядом с суммой оплаты, 30.11 я создала обращение, на что получила ответ, что моя оплата соотвеиствует условиям и выплата пройдет 27.12. В указанный срок сумма не была выплачена. Я создала обращение, на что мне ответиои, что могут выплатить только 1000руб, хотя сумма к выплате должна быть 2000. Банк ссылается, что проихошел авансовый платеж. Хотя в п. 3 условий, на который они ссылаются нигде не указано ни слова про аавансовый платеж. Написано один платеж, раз иного не указано, клиенты не должны додумывать условия, считаю, что это обман со стороны банка. Так же хочу отметить, что всем моим знакомым, котрые тоже принимали участие в данной акции кешбек был начислен в полном объеме. Прошу содействия в данном вопросе. Обман клиента недопустим. У меня есть все скрины подтверждающие мои слова, к сожалению, не получается их сюда прикрепить
Здравствуйте.
При расчете бонуса мы учитываем только оплату ЖКХ по выставленному счету. Внесение денег заранее является авансовым пополнением. За такие платежи или погашение задолженности за несколько месяцев, кэшбэк не начисляем.
Ваша оплата прошла не по условиям акции. Но мы не хотим оставлять вас без подарка, поэтому выплатили максимально возможную сумму. Больше предоставить не можем.
Простите, что в рамках обращения сообщили неправильную информацию. Проведем работу над ошибками, чтобы не допускать повтора ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Подал заявление на оформление каско Но ответа нет Читать полностью
Прошу учесть, что человек, которому я перевела деньги, есть в списке моих контактов и ранее я уже совершала с ним п... Читать полностью
Добрый день! Т-Банк поставил ограничения по всем моим счетам из-за того, что я несколько раз переводила сумму туда-... Читать полностью
Вопрос давно в приоритете, но этот приоритет почему-то все игнорируют. Как связаться с тем, кто хоть что-то может?... Читать полностью
У меня скоро платеж по кредиту в росбанке. Уже 8 дней как Т банк не может разобраться с той проблемой, что я не мог... Читать полностью
Если вы не можете решить данный вопрос, предоставьте контакт того, кто сможет! Читать полностью
5.01.2025 пришло оповещение о том, что мои счета заблокированы и дистанционное обслуживание ограничено. Знаю, что т... Читать полностью
Подал заявление на оформление каско Но ответа нет Читать полностью
Прошу учесть, что человек, которому я перевела деньги, есть в списке моих контактов и ранее я уже совершала с ним п... Читать полностью
Добрый день! Т-Банк поставил ограничения по всем моим счетам из-за того, что я несколько раз переводила сумму туда-... Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
страховала машину и было 2 страховых случая, 1 по моей вине,другой- нет. в итоге кбм у меня повысился на 2 позиции(... Читать полностью
Почему у меня на странице не видно страхование имущества, которое я оформила в начале декабря? В приложении было на... Читать полностью
Здравствуйте, пытался неоднократно устроиться на работу в Т-Банк на вакансию:"Специалист поддержки".И пос... Читать полностью
Хотел выпустить простую дебютовую карту, нажал выпустить и по итогу выпустилась какая-то карта тинькофф премиум, я... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация карты с собой нету и нужно войти в приложение , запрашивает пароль от 6 до 64 с... Читать полностью
Сколько стоит ОСАГО для такси на 1 год? Читать полностью
Есть выписка с сбера где написано.Соц. выплата,а еще по ФЗ от 29.05.2024 где сказано,что с региональной соц. добавк... Читать полностью
Подскажите почему в личном кабинете Мои продукты не высвечивается Получить сертификат, за оформление Осаго на ваше... Читать полностью
Здравствуйте. 21 декабря оставила отзыв (по вашей просьбе), позже направила доп.информацию для ID. В результате отз... Читать полностью
Продал авто, покупатель мне перечислил д/с на карту Сбербанка, после этого заблокировали карту.После похода банк от... Читать полностью
Пришло смс от совкомбанка с текстом"напишите отзыв и получите 1500балов"я написала, открыла копилку,прикрепила доку... Читать полностью
Добрый день. Висит непроверенный отзыв от 6 ноября, то есть два месяца, и ещё один от 3 декабря. Обычно проверяли б... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Нгуен Тунг Ань, получил блокировку 29.11.2024 всех своих банковских карт по 161 ФЗ РФ. Я написал о... Читать полностью
Подал заявление на оформление каско Но ответа нет Читать полностью