Список вопросов
Ответ дан

Почему при входе через браузер Луна теперь каждый раз требуется вводить номер карты?

07.01.2025 15:33
17
ВТБ

Вопрос в заголовке. Раньше был доступ через фейс ай ди, теперь при каждом входе требуется вводить номер карты и получать код. Это очень неудобно. Проблема воеменная или это теперь навсегда? В таком случае пропадает весь смысл, чаще всего нужно быстро попасть в приложение.

Добрый день!

В настройках Вашего устройства разрешите приложению "Луна" доступ к FaceID. Для этого откройте "Настройки" - "Приложения" - "Луна". После этого выполните повторный вход в ВТБ Онлайн.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мы приняли обращение CR-14395678 26.12.2024 Понимаю ваши эмоции, ситуация действительно неприятная. Мы рассматриваем обращения гораздо быс
ВТБ

Где результаты? Почему я столько жду?Объясните мне пожалуйста развернуто! Читать полностью

Как вы можете взрослому человеку подключать детскую карту??
ВТБ

Мне ответят?? У меня до сих пор ДЕТСКАЯ КАРТА! Читать полностью

Почему не отображается кебэк в личном кабинете?
ВТБ

Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли? Читать полностью

Претензия: по увеличению суммы платежа при частично-досрочном погашении автокредита
ВТБ

Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью

Одобрение Кредитной карты
ВТБ

Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью

Рефинансировать кредита
ВТБ

Рефинансировать кредита можно Читать полностью

курьер не привез карту и никак не связался
ВТБ

здравствуйте ! 07.01 мне должны были доставить дебетовую карту, курьер задержался и сообщил мне об этом, а потом пр... Читать полностью

Не выплачены проценты по ВТБ-накопительному счету в размере свыше 10 тыс рублей за декабрь 2024 г.
ВТБ

Очень разочарована наплевательским отношением ваших сотрудников. О проблеме некорректного отображения суммы выплаты... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток
ВТБ

Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток Читать полностью

07.01.2025 Другое
Почему я не могу закрыть накопительный счёт в приложении. Когда сможете исправить ошибку?
ВТБ

Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста закрыть накопительный счёт. Три дня подряд общаюсь в чате онлайн банка с раз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выплачены проценты по ВТБ-накопительному счету в размере свыше 10 тыс рублей за декабрь 2024 г.
ВТБ

Очень разочарована наплевательским отношением ваших сотрудников. О проблеме некорректного отображения суммы выплаты... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток
ВТБ

Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток Читать полностью

07.01.2025 Другое
Исключение из перечня ФинЦЕРТ
ВТБ

От имени ООО “АРМА” неустановленными лицами в банке ВТБ (ПАО) был открыт расчетный счет № 40702810416280000232 в г.... Читать полностью

06.01.2025 Другое
я оформил карту втб по ссылке теле2 1000р
ВТБ

я оформил карту по этой ссылке https://www.vtb.ru/promo/dk02-tele2/?code=partner_cs_tele2_debetcards&utm_source=cs_... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Блокировка приложения
ВТБ

Отправлял перевод родственнику жены перевод не выполнен и приложение заблокировано. Нахожусь за границей  Читать полностью

06.01.2025 Другое
Добрый день севодня ВТБ бонк работает
ВТБ

ВТБ бонк работает севодня  Читать полностью

06.01.2025 Другое
НПФ втб отказали в Закрытии ПДС
ВТБ

Дайте мне договор, который я не подписывала с ними! Вообще видимо никто ничего не знает, ни вы, ни офис втб, ни сам... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Не начислили бонусы на карту Магнита
ВТБ

Здравствуйте. Я Тихоненко Светлана Александровна(10.07.1986 г р.) 04.11.2024 открыла кредитную карту *5131 банка ВТ... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Не начисляется кешбэк на покупки
ВТБ

С ноября 2024 не приходит и не отображается кэшбек за покупки в личном кабинете банка. Читать полностью

05.01.2025 Другое
Банк ВТБ !!!!!!!!
ВТБ

Почему не опубликовали мой отзыв,что ВТБ - банк ? Читать полностью

05.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Обман с акцией "Кэшбэк 20% за оплату при оплате сотовой связи"
Т-Банк

Вы сами условия читали? Там про выставленный счёт ни слова!Написано только на одну оплату, а это подразумевает один... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Мошенничество с картой
Альфа-Банк

Здравствуйте.Помогите пожалуйста разобраться.6 января пришло письмо в котором было написано что на меня заведенно у... Читать полностью

08.01.2025 Другое
не начислено вознаграждение

Здравствуйте через приложение АЗС Газпромбанк по акции 500 бонусов на топливо за оформление ОСАГО оформили полис О... Читать полностью

Не вижу промокод Озон за оформление страхового полиса ОСАГО.

Здравствуйте. 08 января оформил ОСАГО от Согласиия и не могу найти промокод Озон. Читать полностью

хочу снять 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте я продал карту и получил 115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные... Читать полностью

08.01.2025 Другое
открыть вклад в сбербанке через приложение
Сбербанк

День добрый! Как открыть вклад в сбербанке через приложение? Читать полностью

Оспорить микрозайм .

Добрый день! Куда и как можно подать жалобу на МФО? Были оформлены микрозаймы мошенниками без моего участия. Сове... Читать полностью

Мы приняли обращение CR-14395678 26.12.2024 Понимаю ваши эмоции, ситуация действительно неприятная. Мы рассматриваем обращения гораздо быс
ВТБ

Где результаты? Почему я столько жду?Объясните мне пожалуйста развернуто! Читать полностью

Обман с акцией "Кэшбэк 20% за оплату при оплате сотовой связи"
Т-Банк

Приняла участие в акции оплатив счёт мобильного телефона 10 ноября 2024г., далее появилась категория повышенного кэ... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Не поступают деньги на счёт.

Добрый день. 03.01.2025 выводила деньги с кошелька на Банки.ру на счёт в Сбербанке. Деньги до сих пор не пришли. С... Читать полностью