127
Уже писала здесь, напишу еще раз...
Т-банк выкупил Росбанк, все продукты Росбанка перешли в Т-банк.
Полностью перенос продуктов Росбанка сделали 1 января 2025 года.
В Росбанке был автокредит. До переноса оплатила ежемесячный платеж, а в итоге автокредит перенесли, а деньги что там лежали нет.
Обратилась 1 января в Т-банк, так как увидела оповещение об ежемесячном платеже, составили обращение, я предупредила, что вопрос нужно решить как можно быстрее и не до 9,8 числа, потому что списание платежа уже 10 числа.
В итоге после долгой переписки сообщили о решении вопроса в течение 2х дней. Не тут то было. Меня обманули. Вопрос до сих пор решается, сотрудники предоставляют некорректную информацию, обманывают. Банк учит сотрудников нагло врать, а не решать вопрос. И логично, что с 1 по 9 января никто полноценно не работает и моим вопросом никто не занимается, зато сделали перенос Росбанка и тем самым подвергли многих клиентов в такие неприятные ситуации. Если Т-Банк испортит своими же действиями мою кредитную историю, думаю тут много кто согласиться подать коллективный судебный иск. Завтра отправляю запрос на проверку банка в ЦБ, надеюсь хоть так там кто-то начнет работать.
Здравствуйте.
По ситуации с платежом отвечала под прошлым вопросом.
Нам нужно дополнительное время для рассмотрения обращения, примерно до 09.01.2025. Извините, что приходится ждать. Мы работаем над решением.
Не преследуем цели вас дезинформировать или намеренно обманывать. Благодарю за сигнал. Проверю консультации и проработаю с коллегами ошибки, если найду их.
Если не успеем решить вопрос до даты наступления платежа, напишите в чат или позвоните на горячую линию. Мы проверим возможность не передавать информацию в БКИ. Контакты есть на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Очень жаль, что у банка ухудшился сервис. Сотрудники отвратительно себя ведутХочу, что банк проверил работу сотрудн... Читать полностью
оплачивала услуги жку на су15000₽ по акции кэшбэк 20% за оплату жку, выполнила все условия. вместо 3000₽ банк начис... Читать полностью
Спасибо большое что меня услышали ну мне на кредитную карту отправили можно на дебетовую карту отправить Читать полностью
Вторая попытка сотрудничества с МТС банком снова разочаровала. Первый раз лет десять назад банк увел мои дебетовые... Читать полностью
Добрый вечер!)Вот и прошёл мой 45 минутный разговор с тремя сотрудниками банка. (08.01.2025)Так зачем я звонил в ба... Читать полностью
Здравствуйте Анна Доронина , в первый у меня сложилась сложности с банком Т . это ужас . Накануне нового года я сов... Читать полностью
Случайно оформил подписку премиум, спрашиваю 2 раза про возврат средств в поддержку, сказали нельзя. Что мне делат... Читать полностью
Здравствуйте 06.01.25, после разговора с сотрудником банка отдела службы безопастности мне разблокировали мои счета... Читать полностью
Вобщем вы тоже не можете помочь, очень жаль придется закрывать брокерский счёт, и удалить приложение Читать полностью
Мне не надо, чтобы вы находили меня у себя в системе. Я хотела пополнить карту банка ВТБ. Вот информация по перевод... Читать полностью
оплачивала услуги жку на су15000₽ по акции кэшбэк 20% за оплату жку, выполнила все условия. вместо 3000₽ банк начис... Читать полностью
Вобщем вы тоже не можете помочь, очень жаль придется закрывать брокерский счёт, и удалить приложение Читать полностью
Спасибо, очень жду, что вы действительно вернетесь и проясните ситуацию подробно. Читать полностью
Здравствуйте.Последнее время клиенты банков сталкиваются с блокировками счетов и ДБО по 161 ФЗ. Часть клиентов полу... Читать полностью
Да конечно подпорчен ДР. А теперь вы предлагаете промокод на подарочную пиццу с условием , что я опять сделаю заказ... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз. Я обратилась в чат. Там игнорируют свое же сообщение о том, что готовы рассмотреть возможност... Читать полностью
Перед днём рождения пришло сообщение от банка, что банк дарит промокод на бесплатную ДоДо пиццу при заказе от 799р... Читать полностью
Здравствуйте!Мне в чате написали, что готовы рассмотреть возможность снижения платежей. Что мне для это нужно сдела... Читать полностью
Прошла уже неделя, но так никто и не разобрался в моём вопросе! График платежей поменялся, сумма кредита выросла! Д... Читать полностью
Когда ответ будет по моему вопросу на счет фз115? Читать полностью
Сняли с карты деньги приставы по аресту от Екатеринбургского Альфа банка, где посмотреть детали задолжности? Читать полностью
Очень жаль, что у банка ухудшился сервис. Сотрудники отвратительно себя ведутХочу, что банк проверил работу сотрудн... Читать полностью
А что мне спросить? Читать полностью
Здравствуйте.По обращению CR-14432627 получил тупую отписку. Мне положено 17% по накопительному счету, а начисляет... Читать полностью
4 января в банкомате втб решила пополнить карту Тинькоф. Банк деньги принял и решил их не зачислять- написал, что В... Читать полностью
Добрый вечер. Имеется автокредит на автомобиль который после ДТП признан "Тотал" страховой компанией по КАСКО. на д... Читать полностью
Здравствуйте, опишу полностью ситуациюСначала приходили ограничения по 115-ФЗ на тинькофф, Сбербанк, ВТБ, Альфа Бан... Читать полностью
Тут и администратор и я ждут вашего комментарияhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/ Читать полностью
15.12.24 года в день списания ежемесячного платежа провела досрочный платёж с выбором уменьшения ежемесячного плате... Читать полностью