Список вопросов
Ответ дан

Почему при входе через браузер Луна теперь каждый раз требуется вводить номер карты?

07.01.2025 15:33
28
ВТБ

Вопрос в заголовке. Раньше был доступ через фейс ай ди, теперь при каждом входе требуется вводить номер карты и получать код. Это очень неудобно. Проблема воеменная или это теперь навсегда? В таком случае пропадает весь смысл, чаще всего нужно быстро попасть в приложение.

Добрый день!

В настройках Вашего устройства разрешите приложению "Луна" доступ к FaceID. Для этого откройте "Настройки" - "Приложения" - "Луна". После этого выполните повторный вход в ВТБ Онлайн.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снизить ставку по ипотеке?
ВТБ

Добрый день! Можно ли снизить ставку если ипотека есть уже и родился реб? Читать полностью

09.01.2025 Другое
Обращение CR-14285061
ВТБ

День добрый! Обращение CR-14285061 от 06,12,24 до сих пор не рассмотрено , срок переносится уже в 3ий раз Читать полностью

Заявление от физ лица
ВТБ

Добрый день! Подскажите пжл, было вручено письмо ПАО Банк " Открытие" 29.11.24 г - Заявление, исполнительный лист о... Читать полностью

Банк обманул мою семью
ВТБ

Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписа... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Очередная примитивная отписка с нежеланием решать вопрос (по накопительном счету)
ВТБ

Здравствуйте.По обращению CR-14432627 получил тупую отписку. Мне положено 17% по накопительному счету, а начисляет... Читать полностью

Банкомат сожрал деньги
ВТБ

4 января в банкомате втб решила пополнить карту Тинькоф. Банк деньги принял и решил их не зачислять- написал, что В... Читать полностью

Из справки налоговой 67ф узнала что у меня счет в ВТБ, судя по всему это какая-то транспортная карта. Как получить выписку по движению средств на счете? Дистанционно.
ВТБ

Из справки налоговой 67ф узнала что у меня счет в ВТБ, судя по всему это какая-то транспортная карта. Как получить... Читать полностью

как вернуть деньги?
ВТБ

я соглашалась на списание 9 рублей а списали еще плюс 299 рублей, согласие я не давала и информации не было ни где... Читать полностью

платежи и переводы с карты
ВТБ

Какие ограничения для держателя молодёженой дебетовой карты для жизни в 17,5 лет Можно ли создать личный кабинет... Читать полностью

Автомобиль в залоге по данным ФНП ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие -Залогодержатель" стал ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, хочу купить автомобиль, но смущает что по данным ФНП автомобиль в залоге, продовец утверждает что ооч... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как снизить ставку по ипотеке?
ВТБ

Добрый день! Можно ли снизить ставку если ипотека есть уже и родился реб? Читать полностью

09.01.2025 Другое
Банк обманул мою семью
ВТБ

Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписа... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Автомобиль в залоге по данным ФНП ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие -Залогодержатель" стал ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, хочу купить автомобиль, но смущает что по данным ФНП автомобиль в залоге, продовец утверждает что ооч... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Почему при входе через браузер Луна теперь каждый раз требуется вводить номер карты?
ВТБ

Доступ к face id был включен.  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Не выплачены проценты по ВТБ-накопительному счету в размере свыше 10 тыс рублей за декабрь 2024 г.
ВТБ

Очень разочарована наплевательским отношением ваших сотрудников. О проблеме некорректного отображения суммы выплаты... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток
ВТБ

Здравствуйте, переводил деньги между светами но они не пришли, прошло больше 3 суток Читать полностью

07.01.2025 Другое
Исключение из перечня ФинЦЕРТ
ВТБ

От имени ООО “АРМА” неустановленными лицами в банке ВТБ (ПАО) был открыт расчетный счет № 40702810416280000232 в г.... Читать полностью

06.01.2025 Другое
я оформил карту втб по ссылке теле2 1000р
ВТБ

я оформил карту по этой ссылке https://www.vtb.ru/promo/dk02-tele2/?code=partner_cs_tele2_debetcards&utm_source=cs_... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Блокировка приложения
ВТБ

Отправлял перевод родственнику жены перевод не выполнен и приложение заблокировано. Нахожусь за границей  Читать полностью

06.01.2025 Другое
Добрый день севодня ВТБ бонк работает
ВТБ

ВТБ бонк работает севодня  Читать полностью

06.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Желаю что бы в этом году, Центробанк, отнял лицензию))
Совкомбанк

Здравствуйте, это пожелание! Читать полностью

Реструктизация кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! В связи с тем, что я ушла в декретный отпуск и имею еще несколько кредитных продуктов , я испытываю с... Читать полностью

Почему мой кредит за 46 тысяч выставлен, как действующий?

Почему мой кредит займ за 46 тысяч выставлен, как действующий, когда я его полностью закрыла в ноябре 2024 года?  Читать полностью

Идентификация гражданина Кыргызской Республики по ID карте
Сбербанк

Моему работнику, гражданину Кыргызской Республики заблокировали карту с деньгами на счету. При визите в офис Сбера... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Хочу изменить свой отзыв

Добрый день, подскажите как поменять оценку и изменить отзыв? Читать полностью

Не выплачивают реферальную программу
Сбербанк

Здравствуйте, активно работаю партнёром в сервисе купер, пригласил друга по реферальной программе, тот выполнил все... Читать полностью

09.01.2025 Другое
комиссия за пополнение дебетовой карты Альфа МИР
Альфа-Банк

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа банка имела открытые вклады и дебетовые карты. Так как в банкомата альфа банк в... Читать полностью

Вознаграждение не получается скопировать ссылку

Не могу скопировать ссылку приведи друга,не копируется при нажатии на кнопку Читать полностью

Т-Банк не отдает деньги
Т-Банк

Добрый день. На протяжении 3 лет у меня был открыта дебетовая карта в Росбанке. В декабре мне перевели долг. Банк п... Читать полностью

Заблокировали онлайн банк.
Т-Банк

Жду Читать полностью