Список вопросов
Требуется уточнение

Банк обманул с начислением кэшбэка по акции ЖКУ

09.01.2025 01:33
27
Т-Банк

оплачивала услуги жку на су15000₽ по акции кэшбэк 20% за оплату жку, выполнила все условия.
вместо 3000₽ банк начислил только 1500₽

и дал такой ответ: 

Информация о том, что можно провести авансовый платеж/перевести произвольную сумму или оплатить задолженность по ЖКХ в условиях не указана, это означает, что бонус по такой оплате не предусмотрен.

.

Ваша оплата прошла не по условиям акции. Условия для получения бонуса не выполнены.

Однако мы не хотим оставлять вас без бонуса. Выплатим максимально согласованный бонус в размере 1500 рублей 

Решение банка окончательное, пересмотру не подлежит.

банк изменил условия акции после моей оплаты, и не открывает новое обращение 

Здравствуйте.

Перенесла ваши личные данные в раздел "Конфиденциальная информация". Пожалуйста, не пишите их публично, это небезопасно.

Не меняли условия акции. Мы учитываем только оплату ЖКХ по выставленному счету. За оплату по авансовому платежу или задолженности бонус не предусмотрен. Ваша оплата прошла не по условиям акции. Не хотели оставлять вас без бонуса и начислили 1500 рублей на счет карты. Бонус в большем размере предоставить не сможем.

Мы передавали обращение в профильное подразделение и получили от коллег окончательный ответ. Решение не подлежит пересмотру.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снизить срок платежа и сумму переплаты
Т-Банк

Банк одобрил кредит под залог на сумму 599000, под 31 процент на 15 лет. Какую сумму нужно выплачивать ежемесячно ч... Читать полностью

Не выплатили бонус!!!
Т-Банк

Сегодня уже писала по вопросу , то что не выплатили бонус ( пригласила друга по ссылке чтобы он перенёс свой номер... Читать полностью

Ошибка в данных при переводе ипотеки из Росбанка
Т-Банк

В рамках слияния Росбанка с ТБанком в ТБанк перевели мой ипотечный кредит. При переносе допущена ошибка, и в справк... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Заем на покупку на Вайдбериз через Т-Банк
Т-Банк

Мною был приобретен товар на меньшую сумму, чем оформлен кредит. Никаких документов на эту разницу предоставлено не... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Удержали средства за навязанную услугу
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки,Хочу выразить своё разочарование по поводу сложившейся ситуации с оформлением виртуально... Читать полностью

Отсутствие ЧАСТЫХ ВЫПЛАТ по торговому эквайрингу для клиентов Т БАНКА
Т-Банк

У меня вопросов к Т-банку нет, только разочарование. Очень несерьезная организация, только отняли время.Мы являемся... Читать полностью

ОДНИ НЕРВЫ 3 дня обмана
Т-Банк

Добрый день, дорогие читатели , я Л***** Татьяна Ивановна! 07.01.2025 я делала перевод с карты Т-Банка в размере 30... Читать полностью

Деньги списаны со счета, не дошли до получателя. Росбанк ничего не отвечает, тинькофф его выкупил и не дает разумного ответа своим новым клиентам.
Т-Банк

10.12.24г в приложении Росбанк выполнен платеж на сумму 6757р. Деньги не дошли до получателя. Тинькофф выкупил Росб... Читать полностью

Зачисление пенсии на карту
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я оформила пенсию по инвалидности, первое зачисление социальной пенсии в банк... Читать полностью

Справка для госслужащих
Т-Банк

Справка для госслужащих  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка в данных при переводе ипотеки из Росбанка
Т-Банк

В рамках слияния Росбанка с ТБанком в ТБанк перевели мой ипотечный кредит. При переносе допущена ошибка, и в справк... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Заем на покупку на Вайдбериз через Т-Банк
Т-Банк

Мною был приобретен товар на меньшую сумму, чем оформлен кредит. Никаких документов на эту разницу предоставлено не... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не могу пользоваться картой , пишут «недостаточно данных»
Т-Банк

Невозможно пользоваться картой , пишут недостаточно данных, не оплатить , перевести , снять деньги нельзя , поддерж... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Отказ от передачи уступки прав требований 3-м лицам
Т-Банк

Добрый день, Анна! Я отказалась от передачи кредита 3-и лицам, Т-банк подтвердил, что не будут передавать мой долг... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Банк обманул с начислением кэшбэка по акции ЖКУ
Т-Банк

Пишу тогда отзыв на сайте чтобы люди знали и не попались на обман как я Читать полностью

09.01.2025 Другое
Вопрос о задолженности
Т-Банк

Здравствуйте. уже второй день звонят на номер 8-915-851-07-34 (принадлежащий пожилому человеку) и спрашивают знает... Читать полностью

09.01.2025 Другое
отключить info nortal и вернуть деньги
Т-Банк

пожалуйста отключите info nortal и верните деньги. услугами т банка не пользуюсь Читать полностью

09.01.2025 Другое
Оплата кубышки в обход ареста
Т-Банк

Здравствуйте! Пользуюсь картами банка кредитной дебетовой, взяла из кубышки 9999, и не успела положить, срок не про... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Просто сумасшедшие, безответственные
Т-Банк

Ты тупая или как, ты читала отзыв , какой должник ,ты просто тупорылая свинья , вот и все, представляй своих отпрыс... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Просто сумасшедшие, безответственные
Т-Банк

У меня имеется кредитная карта на 25 тр в Т банке, в декабре просрочил платеж 1500 на пару дней, позвонил в банк за... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как скоро банк ВТБ принимает во внимание документы, отправленные почтой?
ВТБ

В декабре подавали электронное обращение в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд по вопросу расторжения договора НПО, в ответе... Читать полностью

Отсутствие промо кода озон

Мною был оформлен полис ОСАГО, на почту пришло письмо с информацией и инструкцией о получении промо кода на Озон. Н... Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?
Сбербанк

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" и вернуть деньги, нам навязали страхование жизни и услугу Вс... Читать полностью

как предотвратить мошенничество

как позвонить в службу безопасности и уведомить о мошенничестве??? в связи со взломом и кражи данных на гос услугах... Читать полностью

161 фз, как снять свои деньги
Альфа-Банк

Добрый день, на меня наложили 161 фз во всех банках, я 3 месяца не могу пользоваться ими, у меня копиться зарплата... Читать полностью

заявить о краже данных со взятием кредита

 сообщаю вам что пришла мне от вас смс о предоставлении займа. был взломан сайт госуслуг. Украденны данные и оформ... Читать полностью

Как снизить срок платежа и сумму переплаты
Т-Банк

Банк одобрил кредит под залог на сумму 599000, под 31 процент на 15 лет. Какую сумму нужно выплачивать ежемесячно ч... Читать полностью

Продал карту в телеграме незнакомому человеку
Альфа-Банк

Мне в телеграме написал человек что купит карту и заплатит 10к,а мне нужны были деньги и согласился,надо было запон... Читать полностью

09.01.2025 Другое
На карту наложен арест.
ВТБ

Добрый вечер! Есть действующий кредит в вашем банке,который я выплачивала путём внесения платежа на карту банка. Не... Читать полностью

не могу создать полис

не работают поля материал стен и перекрытий Читать полностью