99
В сервисе город Т-Банка приобритал билеты на концерт. За пару дней пришло оповещение об отмене мероприятия. Банк оформил оформил возврат за билеты, но отказался возвращать деньги за сервисный сбор. С 18 декабря было создано уже 4 обращения: сначала Банк ссылался на внутреннюю оферту, якобы они услуги выполнили и к ним вопросов никаких нет и вообще сервисный сбор вернуть нельзя.
После этого я сослался на Закон о защите прав потребителей, Банк рассмотрел обращение, но сказал, что мне надо самостоятельно обращаться к организатору и он сможет оформить возврат. Подскажите, пожалуйста, если я, как клиент, приобретаю услугу в одном месте, почему я должен идти к другим партнерам, с которыми работает Банк и разбираться с ними? Это задача не самого Банка?
Здравствуйте.
Сервисный сбор — плата за бронирование, оформление и покупку билета, а не за само мероприятие. Это указано в оферте , пункт 8.5. При приобретении билетов вы соглашаетесь с условиями оферты. Мы не можем вернуть вам сервисный сбор, так как услугу по бронированию и оформлению билета оказали.
Продавец не несет ответственности за качество или факт проведения мероприятия. Возвращать сервисный сбор в связи с отменой мероприятия по закону о защите прав потребителей обязан организатор, так как с его стороны не были выполнены обязательства. Мы оказали услуги в полном объеме, поэтому сервисный сбор вернуть не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Ваш банк заблокировал мою карту, после общения со службой поддержки пообещали разблокировать 9.01.25 г., но до сих... Читать полностью
Если есть технические особенности, и указанная ТБанком цифра суммы кредита, отличная от аналогичных данных в других... Читать полностью
Два раза уже перенесли дату решения!Требую разобраться! Иначе буду писать в Центробанк!Требую Читать полностью
Написал вам на почту, сколько ждать ответ то? Месяц, два или сколько Читать полностью
В связи с переходом Росбанка в состав Т банка. Был перенесен и мой авокредит. 16.12.24 года в Росбанке я приобрела... Читать полностью
Сегодня списался платеж, но досрочное погашение не списалось, в чате поддержки пишут решения проблемы до 15 января... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали мою банковскую карточку, говорят ехать в Москву, на основании 4.5 4.9 7.3.9 укбо.Карта... Читать полностью
Меня заблокировали по фз 161, я написала в приёмную цб, пришёл ответ, что убрали меня из списка, а толку нет, блоки... Читать полностью
Добрый вечер! Аналогичная проблема в очередной раз сегодня возникла с начимлением кэшбэка,вместо обещанных 7%,опять... Читать полностью
Я жду неделю, даже больше, когда вернут детские деньги. Меня только кормят завтраками, я попросила компенсацию, хот... Читать полностью
Два раза уже перенесли дату решения!Требую разобраться! Иначе буду писать в Центробанк!Требую Читать полностью
Добрый день. Друг порекомендовала мне дебетовую карту Т банка 30.12.24. Встречу курьер назначал целых три раза 2.01... Читать полностью
Здравствуйте. Завтра, 10.01.25 мне должны привезти карту банка. Но при этом, сказали, курьер сделает снимок меня с... Читать полностью
Добрый вечер! В августе 2024 года супругом был оформлен автокредит в россбанке. Одно из условий сохранения процент... Читать полностью
Вы ответили, что якобы он не пользуется номером, пункт 3.1 выполнен! Он активировал сим-карту, пополнил счёт, подкл... Читать полностью
Сегодня уже писала по вопросу , то что не выплатили бонус ( пригласила друга по ссылке чтобы он перенёс свой номер... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки,Хочу выразить своё разочарование по поводу сложившейся ситуации с оформлением виртуально... Читать полностью
срок этого обращения был перенесен уже 4 раза, вопрос не решается. Читать полностью
01.01.2025 был перенесен из Росбанка автокредит, по условиям переноса кредит должен быть перенесен из БЕЗ ИЗМЕНЕНИ... Читать полностью
Сколько займет проверка? Читать полностью
24.12.24 написала на указанную почту, но ответа нет Читать полностью
Осенью 2022 года был открыт счёт в банке с зарплатной картой для получения стипендии с университета. До весны 2024... Читать полностью
Ваш банк заблокировал мою карту, после общения со службой поддержки пообещали разблокировать 9.01.25 г., но до сих... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке открыть через Банки.ру вклад в "Свой банк" деньги после перевода по СБП из Т-Банка завис... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК ЧТО МОЙ СУПРУГ ТАКЖЕ ПОПОЛНЯЛ В ОНЛАЙН КАЗИНО И ТД???? ИНСТЕРЕСНО КАК СБЕРБАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ!В Е... Читать полностью
Если есть технические особенности, и указанная ТБанком цифра суммы кредита, отличная от аналогичных данных в других... Читать полностью
Здравствуйте. Я оставляла на сайте отзыв о банке 08.12.24г. Он до сих пор на проверке . Когда ждать результата? Читать полностью
Почему не приходит вознаграждение, запрошенное к выводу на расчетный счет? И где в лк посмотреть детали (например,... Читать полностью