34
Здравствуйте!
Поле где я пишу называется "вопрос", но у меня это отзыв.
Т-банк писал мне что для перехода с Росбанка, мне необходимо установить приложение Т-банка, что я и сделал, а дальше мои счета Росбанка 1 января 2025 будут переведены уже в Т-банк. Однако этого не призошло ни 1 января, ни 2 или 3 января. 4 января я написал в службу поддержки, объяснил ситуацию, заявку оформили, сказали что позвонят. Звонок был, но после приветствия, прервался и больше не звонили. Я написал в поддержу - мне сказали что заявка есть, вопрос решится в 2-3 дня надо подождать. По истечении этого времени ничего не изменилось. Тогда я еще раз обратился в чат поддержки, мне также оформили заявку, сказали что позвонят, и нужно подождать объединения информации. В итоге до сих пор мне ничего не сделали, т.е. мои счета в Росбанке заблокированы и исчезли с мобильного приложения, а в Т-банке не появились. В разделе обращения - две заявки написано решены.
Перевести деньги жене или оплатить даже мобильную связь я не могу.
Думаю что пора обращаться в правоохранительные органы, может быть еще что знакомы посоветуют. Даже слов критики не хватает на сотрудников Т-банка.
Скриншоты переписки с поддержкой мобильного Т-банка приложены в ссылке: https://dropmefiles.com/gP1gt
Здравствуйте.
Я прошу прощения, что не удалось воспользоваться нашими сервисами с первого дня объединения. Проверю работу моих коллег на наличие ошибок, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем.
Передала коллегам, что вопрос нужно решить срочно, поэтому они повторно свяжутся с вами для объединения информации. Будьте на связи, пожалуйста.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Ваш банк заблокировал мою карту, после общения со службой поддержки пообещали разблокировать 9.01.25 г., но до сих... Читать полностью
Если есть технические особенности, и указанная ТБанком цифра суммы кредита, отличная от аналогичных данных в других... Читать полностью
Два раза уже перенесли дату решения!Требую разобраться! Иначе буду писать в Центробанк!Требую Читать полностью
Написал вам на почту, сколько ждать ответ то? Месяц, два или сколько Читать полностью
В связи с переходом Росбанка в состав Т банка. Был перенесен и мой авокредит. 16.12.24 года в Росбанке я приобрела... Читать полностью
Сегодня списался платеж, но досрочное погашение не списалось, в чате поддержки пишут решения проблемы до 15 января... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали мою банковскую карточку, говорят ехать в Москву, на основании 4.5 4.9 7.3.9 укбо.Карта... Читать полностью
Меня заблокировали по фз 161, я написала в приёмную цб, пришёл ответ, что убрали меня из списка, а толку нет, блоки... Читать полностью
Добрый вечер! Аналогичная проблема в очередной раз сегодня возникла с начимлением кэшбэка,вместо обещанных 7%,опять... Читать полностью
Когда приезжает курьер с дебетовой картой,я должна подписаться ,что именно она мне передала карту Читать полностью
Вы когда собираетесь мне на мой вопрос дать ответ? Сегодня уже 9 число 22 часа. От вас ни одного внятного ответа с... Читать полностью
Я активно пользовался услугами Тинькофф Банка более года, пока не столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Во врем... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Сегодня открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
отказали в дистанционном обслуживание закройте мои счета и вы видите средства с них на счёт в другом банке я нахож... Читать полностью
Написали в чат что нужны документы - все документы, договоры с юр лицами как самозанятый, даже договоры займа прикр... Читать полностью
ФИО, дата рождения г, Челябинск Читать полностью
Получатель согласен что перевод был совершен по ошибке. Получается что с я как отправитель с получателем проблему р... Читать полностью
Вы не можете разглашать информацию по банковской тайне. Это первое.Второе момент. Ваши сотрудники задают одни и те... Читать полностью
Добрый вечер! 17 декабря в 22:30 я положила 41350 рублей в банкомат МКБ 97730289 в Москве. Банкомат съел мою карту... Читать полностью
есть новости? Читать полностью
Сейчас будет долгая история Так получилось, что летом у бизнеса снизились доходы из-за чего появились просрочки по... Читать полностью
24.12.24 написала на указанную почту, но ответа нет Читать полностью
Осенью 2022 года был открыт счёт в банке с зарплатной картой для получения стипендии с университета. До весны 2024... Читать полностью
Ваш банк заблокировал мою карту, после общения со службой поддержки пообещали разблокировать 9.01.25 г., но до сих... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке открыть через Банки.ру вклад в "Свой банк" деньги после перевода по СБП из Т-Банка завис... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК ЧТО МОЙ СУПРУГ ТАКЖЕ ПОПОЛНЯЛ В ОНЛАЙН КАЗИНО И ТД???? ИНСТЕРЕСНО КАК СБЕРБАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ!В Е... Читать полностью