Список вопросов
Ответ дан

Деньги списаны со счета, не дошли до получателя. Росбанк ничего не отвечает, тинькофф его выкупил и не дает разумного ответа своим новым клиентам.

Переводы и платежи
09.01.2025 16:31
28
Т-Банк
Автор
user-134314014759
г Краснодар

10.12.24г в приложении Росбанк выполнен платеж на сумму 6757р. Деньги не дошли до получателя. Тинькофф выкупил Росбанк и все телефоны поддержки Росбанк переадресуют на тинькоф.
Поддержка Тинькофф сначала скзаала ждите 7 дней мы узнаем эту информацию, ничего не смогли узнать (Казалось бы, нужно связаться потвнутренним каналам с бухгалтерией или с бекофисом Росбанк и запросить поатежные документы). 

Вопрос куда ушли мои деньги, почему тинькофф банк выкупает банки ( становится монополистом) и не несет ответственности за денежные переводы?

Или скиньте мне платежные документы, или дайте контакты бухгалтерии Росбанк, или верните деньги, в ином случае буду обращаться в Центробанк за разъяснением данной ситуации!!!

Здравствуйте.

Из-за технических моментов переноса продуктов нужно дополнительное время, чтобы подготовить документ. Постараемся ускорить его отправку, об этом сообщим отдельным уведомлением.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не дают зайти в личный кабинет, не могу просмотреть задолженность по кредитной карте и не дают перевести мои личные средства с карты
Т-Банк

С 26.07.2024 года мой счета в вашем банке заблокированы, доступ в личный кабинет мне закрыли и номер с базы данных... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание
Получение карты банка
Т-Банк

1. Что такое "рабочее устройство?2. Если я прикрою номер паспорта, устроит? Ведь у вас есть его копия, что надо -... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание
Бонусная программа "Приведи друга" (Т-мобайл)
Т-Банк

Номер используется и не вам решать в каком объеме, по условиям все пункты были выполнены, если есть скрытые услови... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не дает перевести мои ж денежные средства на мой счет другого банка, и удалили мой номер с базы данных
Т-Банк

Здравствуйте! 26.07.2024 года Банк Тинькофф заблокировал мои счета, ссылаясь на то что кто то ошибочно перевел мне... Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи
Когда можно получить ответ на свои вопросы?
Т-Банк

Добрый вечер, с 4 января после присоединения нахожусь в постоянной переписке с банком, чат, почта, а также звонки и... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Переход Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

А в смысле выгода. Если я заплатила за услугу свобода платежа 2000 рублей. Которая априори бесплатна.  Читать полностью

10.01.2025 Качество обслуживания
Не даете досрочно закрыть автокредит
Т-Банк

Не даете досрочно закрыть автокредит!Пытался неоднократно досрочно закрыть автокредит, но выдает ошибку. После обра... Читать полностью

10.01.2025 Качество обслуживания
Бонусная программа "Приведи друга" (Т-мобайл)
Т-Банк

Решил поучавствовать в данной программе, тем более в ноябре был повышенный бонус за друга с переносом номера, 4 н... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Блокировка счета в Т банке
Т-Банк

Ваш банк заблокировал мою карту, после общения со службой поддержки пообещали разблокировать 9.01.25 г., но до сих... Читать полностью

09.01.2025 Качество обслуживания
Ошибка в данных при переводе ипотеки из Росбанка
Т-Банк

Если есть технические особенности, и указанная ТБанком цифра суммы кредита, отличная от аналогичных данных в других... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не дает перевести мои ж денежные средства на мой счет другого банка, и удалили мой номер с базы данных
Т-Банк

Здравствуйте! 26.07.2024 года Банк Тинькофф заблокировал мои счета, ссылаясь на то что кто то ошибочно перевел мне... Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи
Заблокировали банковскую карту
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали мою банковскую карточку, говорят ехать в Москву, на основании 4.5 4.9 7.3.9 укбо.Карта... Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
Необоснованная блокировка карты. Т-Банк не дает переводить деньги в другой банк через СБП по своему номеру
Т-Банк

Необоснованная блокировка карты Т-Банком в целях безопасности. Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
Закрыть кредит досрочно
Т-Банк

До сих пор никакого изменения не произошло, только постоянно пополняю счета из-за начисления процентов! Почему я до... Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
Необоснованная блокировка карты. Т-Банк не дает переводить деньги в другой банк через СБП по своему номеру
Т-Банк

Я являюсь клиентом Росбанка, который угораздило присоединиться к этой организации (Т-банку). Сегодня хотел перевест... Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
ОДНИ НЕРВЫ 3 дня обмана
Т-Банк

Добрый день, дорогие читатели , я Л***** Татьяна Ивановна! 07.01.2025 я делала перевод с карты Т-Банка в размере 30... Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
Зачисление пенсии на карту
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я оформила пенсию по инвалидности, первое зачисление социальной пенсии в банк... Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
Уступка кредита в Уралсиб
Т-Банк

Добрый деньВ декабре месяце Т банк передал мой кредит в Уралсиб. C этого момента начались проблемы - платеж за дека... Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
Переплата по платежу
Т-Банк

С 01.01.25 автокредит с Росбанка был переведен в Т.Банк, но в декабре была внесена часть текущего платежа, этот пл... Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
Как вернуть деньги ?
Т-Банк

Оплачивала счет 28.12.24, деньги сразу же списались, висели в обработке несколько дней , в конечном итоге стасус "в... Читать полностью

09.01.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как опубликовать отзывы отдельно?

Здравствуйте, недавно я опубликовал два отзыва банку "Альфа-банк". Однако администратор перенес второй отзыв в комм... Читать полностью

10.01.2025 Эксперты Банки.ру
Как долго ждать ответа после подачи обязательства
Сбербанк

Да я отправил все что было написанно в сообщение меня досих пор игнорят я писал с 2 почт на 4 почты и отправил 5 ра... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не дают зайти в личный кабинет, не могу просмотреть задолженность по кредитной карте и не дают перевести мои личные средства с карты
Т-Банк

С 26.07.2024 года мой счета в вашем банке заблокированы, доступ в личный кабинет мне закрыли и номер с базы данных... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание
Получение карты банка
Т-Банк

1. Что такое "рабочее устройство?2. Если я прикрою номер паспорта, устроит? Ведь у вас есть его копия, что надо -... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание
Бонусная программа "Приведи друга" (Т-мобайл)
Т-Банк

Номер используется и не вам решать в каком объеме, по условиям все пункты были выполнены, если есть скрытые услови... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не дает перевести мои ж денежные средства на мой счет другого банка, и удалили мой номер с базы данных
Т-Банк

Здравствуйте! 26.07.2024 года Банк Тинькофф заблокировал мои счета, ссылаясь на то что кто то ошибочно перевел мне... Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте ,как можно перенести встречу с представителем банка ?
Сбербанк

Как мне перенести встречу с представителем банка ? Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Добрый день. Средства с платформы банки ру на счет в банки переводятся по сбп?

Добрый день. Средства с платформы банки ру на счет в банки переводятся по сбп? Читать полностью

10.01.2025 Эксперты Банки.ру
Когда можно получить ответ на свои вопросы?
Т-Банк

Добрый вечер, с 4 января после присоединения нахожусь в постоянной переписке с банком, чат, почта, а также звонки и... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Оперативное решение вопроса
Совкомбанк

Хочу дополнить отзыв от 7.01.2025 11:10 по теме:"Хочу разобраться в сложившейся ситуации".После выхода всех сотрудн... Читать полностью

10.01.2025 Качество обслуживания