Список вопросов
Ответ дан

Потеря части денежного перевода из Сбербанка в Фридом Банк

 11.12.2024 я перевела сумму 500 000 рублей со своего счета в Сбербанк на свой же счет в Фридом Банк(Казахстан).Сбербанк прислал оповещение о том,что сумма будет зачислена в течение суток.По квитанции Сбербанка на мой казахский счет должно было быть зачислено примерно 2 200 000 тенге по курсу 4,4 тенге/руб.Комиссия составила 0 рублей.Поздно вечером того же дня на мой казахский счет поступило 2 платежа на общую сумму 1 500 000 тенге.Больше денег не поступало.На мое обращение в оба банка с просьбой начислить недостающую в размере примерно 700 000 тенге(150 000 рублей) сумму,они отвечают,что деньги перечислены и зачислены полностью, и отсылают друг к другу за разъяснениями.Все выписки о движении на счете в Фридом Банк ,квитанции о переводе из Сбербанка и зачислении в Фридом Банк я обоим банкам предоставила неоднократно. С 12.12.2024 я веду переписку и со Сбером и с Фридом Банком,но никакого изменения в ситуации нет.Мне либо сообщают,что дело рассмотрено и сумма полностью переведена/зачислена либо переносят сроки по решению моего вопроса.Что мне делать?Как добиться возврата утерянной суммы(никакая комиссия/конвертация не может "съесть" 1/3 суммы,равную 150 000 рублей,правильно??)? Я запросила данные о транзакциях ,но ничего пока не получила в ответ.Ведь ,казалось,бы,что может проще,чем проверить данные по транзакции и проследить,на какие суммы были разделены при переводе мои 500 000 рублей,и куда ушли эти транши. Как добиться справедливости?

 11.12.2024 я с утра занялась оформлением покупки учебной программы,предполагая все сделать до начала моего рабочего дня. В планах было 2 шага:1-оплатить учебную программу;2-купить авиабилеты. И то,и другое,я собиралась сделать максимально быстро,т.к. как раз в те дни "скакнул" доллар,и я 

11.12.2024Юрий,добрый вечер!Ситуация с поездкой очень печальная...Я Вам сейчас все постараюсь подробно описать и очень надеюсь на Ваше платить учебную программу;2-купить авиабилеты. И то,и другое,я собиралась сделать максимально быстро,т.к. как раз в те дни "скакнул" доллар,и я 

 

Здравствуйте!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.

Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.

Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.


 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
подтвердить личность

как подтвердить личность Читать полностью

Оформляют кредит без моего согласия

Оформление кредита без моего согласия  Читать полностью

Авто страхование

Здравствуйте, мне не прислали страховку, что делать?  Читать полностью

СМС и звонки от банков

Добрый день! составляла заявку на банки.ру на небольшой кредит, чтобы узнать какие сейчас есть условия. При оформле... Читать полностью

Хочу отметить подписки

Хочу отменить подписки Читать полностью

как аннулировать не верно заполненный оператором и проданный мне полис ипотечного страхования в компании Абсолют страхование?

Купил ПОЛИС №001-062M-0474909/25 от «16» апреля 2025 г. ООО «Абсолют Страхование».После оплаты мне на электронную п... Читать полностью

Не прошла оплата в страховой купленная у вас

Доброго дня! 23.04.2025 был куплен полис на вашем сайте оплата в самой страховой не прошла хотя у меня есть чеки оп... Читать полностью

Списывают деньги с карты

У меня со счета сбербанка списали два раза деньги - 600 и 725 руб. ООО SBM SANKT-PETERB RUS. Что это такое, в подпи... Читать полностью

Банкимани за пост в сообществе банки. Ру

Здравствуйте, я написал пост в сообществе. По условиям акции, если он прошёл модерацию, начисляют на момент написан... Читать полностью

Не одобряют Не одобряют ,

Зачем вы постоянно отправляете уведомление где не одобряют ? Каждый раз одно и тоже Читать полностью

Последние вопросы по теме
покажите мне мои отзывы о банке Тинькофф

покажите мне мои отзывы о банке Тинькофф Читать полностью

нет сообщения подтверждения почты

ауууу Читать полностью

Как узнать брал ли кто нибудь кредит на моё имя через banking.ru?

Как узнать брал ли кто нибудь кредит на моё имя через banking.ru? Читать полностью

статус выплаты

когда придёт мой бонус вывод Читать полностью

Потеря налогового вычета

17.07.20г я открыла ИИС в ВТБ . 21.03.22г- ИИС закрыт переводом в Альфа. В апреле 22г Альфа попал под санкции . 12.... Читать полностью

рефинансирование кредита

рефинансировать кредит Читать полностью

ООО МаксМаркет Франшиза

ООО МаксМаркет Франшиза в лице Генерального директора И-на М.И ссылается , что по причине банка ООО "Банк точк... Читать полностью

Кредит по микрозайму

Какие кредиты у меня по микрозайму Читать полностью

Пытаются взять кредит

04.04.2024 мне пришло сообщение:   Вам одобрен кредит. Ждем вас в офисе ВТБ с паспортом. Предложение дей... Читать полностью

Промокод за приведенного друга

А могу я узнать выполнил ли я эти условия? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк украл 300 тыс рублей!!!
Альфа-Банк

17 апреля 2025 года были внесены денежные средства в банкомат 211680 альфа банка в г. Домодедово. В размере 424 тыс... Читать полностью

Обслуживание кредитной Бизнес карты
Сбербанк

Добрый день! Мной, Арзамасцевым Е.Н., 15.12.2024 была совершена покупка по терминалу с использование КБК Сбера ***... Читать полностью

Оформили две страховки при выдаче кредита под залог недвижимости
Альфа-Банк

Хочу рассказать историю одного кредита. Брали кредит в Альфа банке под залог недвижимости. Была необходима сумма 1... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Банк-мошенник заблокировал зарплатную карту
Совкомбанк

Яаляюсь зарплатным клиентом в этом банке (по "рекомендации" работодателя). На карте ничего, ероме зарплаты. Вчера 2... Читать полностью

почему т.банк никогда не даёт кредит наличными! хотя бы на 50000руб
Т-Банк

Это не происходит уже два года ! Все банки идут на встречу! Читать полностью

29.04.2025 Другое
навязывание платных смс всей семье каждый день
Альфа-Банк

Банк без согласия подключает платные уведомления. Причем это каждый день уже: сначала мне, поругалась - отключили.... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Не платят зп партнерам проекта "Свой в Альфе"
Альфа-Банк

Отправила вам  Читать полностью

Закрытие счёта, запрет использования денежных средств без оповещения.
Ozon Банк

Здравствуйте. Наложили ограничение без оповещения, оставили без средств существования, а мне семью кормить надо.Идё... Читать полностью

подтвердить личность

как подтвердить личность Читать полностью

Когда переведут деньги?
Ак Барс Банк

Были перечеслины денежные средства на карту Ак Барс Банк Денежные средства снять не могу так как счет заблокирован!... Читать полностью