234
Здравствуйте! Уже много лет являюсь клиентом Сбербанка, никогда ничего не нарушал, работаю с вами и как физ. лицо, и как юр. лицо, открыты р/с у двух моих компаний, никаких мошеннических действий никогда не предпринимал.
В конце 24 года с 18 по 19 декабря воспользовался для продажи криптовалюты услугами криптобиржи «байбит». Затем уже 20.12. «СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900.»
20.12. обратился в ближайшее отделение Сбера, описал свою проблему, причину блокировки мне внятно не назвали ни в отделении, ни по номеру 900, однако попросили предоставить документы по одной входящей операции на сумму 300 тысяч рублей. О какой конкретно операции шла речь, и по какой причине она стала проблемой мне ничего сказано не было. Документы я предоставил в тот же момент в отделении банка. После этого получил такое сообщение по смс с номера 900:
«Имярек», мы начали работать с вашим вопросом №241220-7000-795010 от 20.12.2024. Вернёмся с результатом по смс не позднее 21.12.2024. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк.»
Далее - этот срок неоднократно продлевался, никакие мои действия/звонки эффекта не возымели.
За все это время поступал только один входящий звонок от сотрудницы Сбера 23.12. около 20:00 по Мск времени. Диалог был малоинформативен, но хоть что-то мне все же сказали, суть такая: мне был проведен перевод от другого клиента Сбера на сумму 300 тысяч рублей, затем этот клиент пожаловался, что осуществил перевод, находясь под влиянием мошенников. Также звонившая мне сотрудница сказала, что такая схема очень популярна на байбите, когда покупатель криптовалюты каким-то образом заставляет жертву перевести средства на счет продавца криптовалюты, таким образом получая криптовалюту и тратя чужие деньги. Я, узнав эту информацию, в скором времени отправил жалобу на байбите на покупателя, которая, к сожалению, действия не возымела.
Помогите, пожалуйста, решить проблему, очень нужны мои деньги!
Здравствуйте!
Просим для разблокировки обратиться в офис банка для заполнения заявления и предоставить документы, подтверждающие обоснование зачисления на вашу карту:
- чек от отправителя, за что были переведены деньги.
Если это криптовалюта:
- ордер купли/продажи и переписку с покупателем,
- подтверждение, что криптовалюта была переведена покупателю,
- подтверждение верификации аккаунта на криптоплатформе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Подала документы на наследование вкладов. Ответ сотрудника "ждите 45 дней". Почему у вас так долго!?... Читать полностью
Здравствуйте. Почему после изменения даты платежа кредита увеличилась ежемесячная сумма платежа ??? Внятно пояснить... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Я понимаю, что нужно время, очередь, все дела; я так понял, что со вчерашнего дня, когда я подал документы, 7 рабоч... Читать полностью
Здравтсвуйте, Мария!Возникла необходимость в получении выписки по дебетовой карте (переводы с карты).Скажите, пожал... Читать полностью
По карте мамы все решилось, но нет данных, куда перечислялись деньги, хотя бы на какую карту. Выписка не результати... Читать полностью
Здравствуйте, ранее моя карта была заблокирована. Сбер пристал такое сообщение в ответ на обязательство: "Уважаемый... Читать полностью
В личном кабинете СберБизнеса картотека на неоплаченный кредит, из-за нехватки средств 27.12.24 пополнили 27.12.20... Читать полностью
Как с ответом по поводу чека/квитанции? Покупатель с криптобиржи уже даже в чат не заходит, явно чек не пришлет, по... Читать полностью
Почему со мной ещё до сих пор не кто не связался? Вы реально издеваетесь, что ли. Я нечего не нарушал, как вы говор... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение в смс: "Уважаемый клиент! Обязательство рассмотрено. По нему принято отрицательное р... Читать полностью
Вчера открыл у Вас "Свой Вклад Банки.ру". Выбрал способ перевода денег с помощью QR-кода. Получатель денег оказался... Читать полностью
Здравствуйте. Подала документы на наследование вкладов. Ответ сотрудника "ждите 45 дней". Почему у вас так долго!?... Читать полностью
Здравствуйте. Почему после изменения даты платежа кредита увеличилась ежемесячная сумма платежа ??? Внятно пояснить... Читать полностью
Хотел уточнить. Правильно ли, что безкомиссионный перевод денег с карты Т-Банка по реквизитам распространяется не т... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня работодатель перечислил заработную плату, но деньги мне на счет так и не поступили, ваш банк... Читать полностью
Без уведомление пересчитали рассрочку на 3 месяца, когда она была у меня изначально на 10 месяцев, при обращение в... Читать полностью
Добрый вечер!08.11.24 Был куплен страховой продукт.Через 30 дней после его приобретения должна была произвестись вы... Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
Обязательна ли постоянная регистрация по сельской ипотеке обоих созаемщиков в объекте ипотеки? Созаемщики я и муж,... Читать полностью