8
Оформила дебетовую карту, чтобы закупаться на Яндекс маркете. При заказе карты указала и фио и все остальные данные. Карту привезли с правильно оформленной анкетой, которую я подписала, но в самом банке, банковскую карту, привязали к моему старому номеру (которым я не пользуюсь лет 12, я его не указыала, банк хранил мои данные, номер телефона давно у другого человека и теоретически, банк дал доступ к моему счету постороннему человеку), так еще фамилию указали девичью.
После моего звонка карту заблокировали, почему-то не смогли изменить данные в своей базе. Или не захотели. Так что я могу теперь только пользоваться банком через сбп. Спасибо. Курьер по такой мелочи карту привезти не может, надо отпрашиваться с работы в отделение на другом конце города. Ещё раз спасибо.
Потом начались чудеса с комиссиями. Банк их сам подключил и теперь за каждый входящий перевод списывает с меня то 20, то 40, то 100, то 109 рублей. Каждый раз суммы разные. Хер его знает, как так получается.
Пишу в поддержку обращение о несогласии с комиссией, например на 139 рублей, они соглашаются, но возвращают 129 рублей. Я картой (дебетовой) не пользуюсь, у меня ее нет есть только счет, не кредитный, он стал отрицательным (как это вообще возможно?)
Я хочу закрыть карту, но периодически появляются новые комиссии, и непонятно, что с этим делать.
Кстати, о служба поддержки.
При вопросе с данными карты мне нужно было 40 минут чтобы дозвониться до человека. Оператор с первого раза не смог помочь. С комиссиями вообще тупик. Дело не в 20 рублях, которые у меня по сути украли, дело в принципе, что система работает некорректно, соответственно, при обычном использовании, я не буду считать эти копейки, а они ПРОПАДАЮТ В БАНКЕ.
КРАЙНЕ НЕ ПОРЯДОЧНЫЙ БАНК. Не рекомендую. Наверное поэтому приложение не даёт скринить экран, чтобы приложить подтверждение.
Прошу вернуть мне все комиссии и позволить уйти из этого прекрасного банка, который платит за отзывы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Половникова Диана Денисовна Читать полностью
25.12.2024 я приобрел товар в магазине samsung store. Оплатил картой Альфа-банка. В рамках программы кэшбека от пар... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня работодатель перечислил заработную плату, но деньги мне на счет так и не поступили, ваш банк... Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью
По сключению реквизитов из базы данных, что делать Получил ответ , что требуется обратится в ЦБ , но ответ на протя... Читать полностью
Друг оформил карту по моей ссылке. В приложении написано: "Деньги придут, когда друг сделает первую покупку по карт... Читать полностью
Удалось ли получить ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Имела неосторожность воспользоваться услугой перевод баланса по кредитке вашего банка. 26 декабря пол... Читать полностью
Здравствуйте, произошла очень не приятная ситуация. Большой обман со стороны банка. Прошу разобраться.ПретензияЯ,... Читать полностью
Закрыл счет в аб, мне по ошибке туда начислили зп. Снять деньги можно только в отделении, но прийти в отделение у м... Читать полностью
При открытии накопительного счета пишут огромными буквами 20% на 2 месяца, далее 4%. Отлично мне подходит открываю... Читать полностью
Здравствуйте, хочу рассказать про ужасный опыт использования озон банка, мне стало необходимо закрыть счёт, для эт... Читать полностью
До сих пор не вернулись с ответом! Читать полностью
Добрый день, после нескольких попыток переводов через СБП, заблокировали счет, приложение и доступ в онлайн-банк и... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 дня ответа нет. Читать полностью
Прошу рассмотреть обращение ID отзыва 12068003, либо буду вынуждена написать жалобу в ЦБ РФ! Читать полностью
Здравствуйте! В связи с тем, что я ушла в декретный отпуск и имею еще несколько кредитных продуктов , я испытываю с... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу закрыть счет в вашем банке по причине ареста судебными приставами. Читать полностью
Половникова Диана Денисовна Читать полностью
Здравствуйте. Делали заказ в Мегамаркет снегокат Nika tviny 2+ с пингвинятами. Заказ был доставлен курьеромВ день д... Читать полностью
25.12.2024 я приобрел товар в магазине samsung store. Оплатил картой Альфа-банка. В рамках программы кэшбека от пар... Читать полностью
10.01 не списан платеж по кредиту. Заявка на досрочное погашение была создана рано утром. Деньги на счете есть. Поч... Читать полностью
Подписали заявление согласие, отправили в росбанк,акт не отправили до нового года,теперь пробую отправить в Т банк,... Читать полностью
Был счёт в хоумкредитбанке. Банк был присоединен к банку Совкомбанк. Т.к. через приложение счёт, открытый в хоумкре... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыл накопительный счёт в банке ВТБ по акции 500р за открытие накопительного счета. Мне ничего не... Читать полностью
вы решаете лично мой вопрос с техническими накладками с ноября месяца. и никак не продвинулись. читаю отзывы про ва... Читать полностью
Вчера открыл у Вас "Свой Вклад Банки.ру". Выбрал способ перевода денег с помощью QR-кода. Получатель денег оказался... Читать полностью