Список вопросов
Ответ дан

Не выполнили собственные условия по кэшбэку

11.01.2025 10:18
12
Т-Банк

Я приняла участие в акции "Кэшбэк за ЖКХ", по условиям которого банк должен был мне начислить 20% кэшбэка за оплату услуг ЖКХ. Точные условия начисления кэшбэка в открытом доступе. После акции мне начислили фиксированную сумму 1500, мотивируя тем, что не оплачивают авансовый платеж, к слову о последнем условии нет ни слова в опубликованных правилах проведения акции, таким образом считаю, что банк нарушает закон о рекламе. Прошу пересмотреть мой вопрос и доначислить остаток обещанного кэшбэка.

Здравствуйте.

По условиям акции предусмотрели кэшбэк только на одну оплату по выставленной месячной платежке, авансовые платежи или оплату задолженности не учитываем. В условиях акции указали "за одну оплату услуг ЖКХ", то есть за фактические услуги, оказанные за 1 месяц. Информацию о том, что можно провести авансовый платеж или перевести произвольную сумму не указали в полных условиях. Это означает, что воспользоваться этим не получится. О том, как нужно совершить платеж, тоже указали в условиях.

Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru со ссылкой на ваш вопрос, проверю ситуацию и дополню ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманывают с акцией на каско, не присылают обещанный премиум
Т-Банк

Я купила полис через ваше приложение. Иначе зачем мне вообще было заказывать карту? Но я ее дождалась, положила ден... Читать полностью

11.01.2025 Каско
Почему карта Которая перешла с Росбанка в Тбанк наложили ограничение??? С 1 января я каждый день звоню на горячую линию пишу в чате и до сих пор не могут решить проблему , из - за этого я не могу соблюсти все условия по автокредиту.
Т-Банк

Пусть Тбанк снимет ограничения по карте которая перешла к ним с Росбанка, чтоб я смогла выполнить все условия по ав... Читать полностью

Не отображается счет Росбанка на счете т-банк
Т-Банк

Добрый день я уже борюсь с 1 января чтобы мне соединили два профиля в один ,каким то образом мой счет Росбанка прив... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Получение документов по-кредиту росбанк.
Т-Банк

добрый деньуже три дня не могу получить расширенную выписку по кредитному счету перешедшему от росбанка в тбанк.под... Читать полностью

Переход с Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью

Почему наложили ограничения на карту Росбанк который перешел к Т банку, не могу совершить никакие покупки , для сохранения условий по автокредиту
Т-Банк

Для чего они сделали ограничения? Когда я должна выполнять условия по актокредиту В Росбанкк Читать полностью

Заблокировали карту после перевода денег на свою же карту другого банка
Т-Банк

Встреча с представителем банка прошла, написал в чат поддержки, однако карта до сих пор не разблокирована. Читать полностью

Как пополнить кредитную карту при 161 фз?
Т-Банк

Да, спасибо, я же не пытался, наверно, это сделать! Сразу побежал на банки ру писать вопрос! по полным реквизитам т... Читать полностью

Назойливо звонят третий день от Т банк инвестиции
Т-Банк

Прошу разобраться и удалить номер с обзвона, я объяснял сотрудникам что не хочу участия, что нет надобности мне в и... Читать полностью

День 10й - незаконная блокировка моих счетов продолжается
Т-Банк

Я клиент Росбанка. Мои данные были потеряны при переносе счетов и остатков в ТБанк. С 02.01.2025 я каждый день связ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отображается счет Росбанка на счете т-банк
Т-Банк

Добрый день я уже борюсь с 1 января чтобы мне соединили два профиля в один ,каким то образом мой счет Росбанка прив... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Передали долг, которого нет в службу взыскания и коллекторы угрожают
Т-Банк

2 января обратилась с проблемой лишнего платежа по автокредиту из Росбанка, что г-банк изменил срок кредита, размер... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как разблокировать личный кабинет?
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как разблокировать личный кабинет? Читать полностью

11.01.2025 Другое
Почему банк не может открыть дебетовый счёт в иностранной валюте?
Т-Банк

Уже полгода, может больше, при открытии дебетового счета в долларах, банк просто ждёт ждёт, и автоматически отклоня... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Почему вы оскорбляете население?
Т-Банк

Почему вы оскорбляете население?Аудио  Читать полностью

11.01.2025 Другое
Долги списание переход с Росбанк Тинькофф
Т-Банк

Добрый день! Мне нужна четкая информация а не ваши банковские термины ....можете более понятнее писать !!!! Пожалу... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Здраствуйте можно ли получить бонус за отзыв?
Т-Банк

Можнл ли получить вознограждение за отзыв Читать полностью

11.01.2025 Другое
Автокредит понашение
Т-Банк

Я неделю пытаюсь добиться как платить кредит, но как будто специально говорят одно и тоже, стандартные заученные фр... Читать полностью

11.01.2025 Другое
переход ипотеки из росбанка
Т-Банк

вы решаете лично мой вопрос с техническими накладками с ноября месяца. и никак не продвинулись. читаю отзывы про ва... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Автокредит понашение
Т-Банк

Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Подписка Домклик плюс.
Сбербанк

Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью

Неправомерное списание комиссии Balance Transfer
Альфа-Банк

Здравствуйте.9 сентября 2024 года я завела карту 100 дней без процентов от Альфа-Банка. Услуга Balance Transfer пре... Читать полностью

Здравствуйте! Какие банки выдают сельскую ипотеку?

Здравствуйте. Добрый день! Какие банки и на каких условиях выдают сельскую ипотеку Читать полностью

Удалить мои персональные данные вопросе
Сбербанк

Я там случайно написал свои данные чтобы это не попало в третим лицам можете удалить мои данные Читать полностью

11.01.2025 Другое
Банк звонит десятки раз в день с рекламой, я не клиент банка!!
Совкомбанк

у меня нет и никогда не было ни счетов, ни карт, ни каких-либо других продуктов в совкомбанке, но мне регулярно пос... Читать полностью

Со мной заключили договор ГПХ без моего ведома
Совкомбанк

Я Барышникова Наталья Геннадьевна. Добрый день! Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. 6.12.2024 года я связалас... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Привет. Звонят АКБ Сбер в день по 8 раз

звонят просят данные человека, которого я не видела и знать не знаю где он уже 7 лет как как исключить мой номер из... Читать полностью

обращение
Совкомбанк

вы рассмотрели обращение ,которое я оставляла Читать полностью

11.01.2025 Другое
Обманывают с акцией на каско, не присылают обещанный премиум
Т-Банк

Я купила полис через ваше приложение. Иначе зачем мне вообще было заказывать карту? Но я ее дождалась, положила ден... Читать полностью

11.01.2025 Каско
Сбербанк заблокировал счета и отказал в выпуске новых карт – требую объяснений!
Сбербанк

Около месяца назад я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сбербанк внезапно заблокировал мои счета, сославшись... Читать полностью