35
В ноябре месяце приняла участие в акции "20% кешбэка за ЖКХ при оплате мобильной связи". В условиях акции было сказано, что нужно получить ссылку от банка на оплату мобильной связи, оплатить ее и при следующей оплате квитанции по ЖКХ, клиент получает 20% кешбэка. Мною были выполнены все условия акции, но кешбэк не был начислен. Я обратилась в поддержку, составили обращение, сказали, что я не выполнила акцию, так как был совершен авансовый платеж, хотя в условиях акции об этом ничего не было сказано, было только написано, что я получаю кешбэк за 1-ый платеж по квитанции за ЖКХ. После моего обращения, банк согласился выплатить в качестве компенсации всего лишь 1500 рублей, что составляет в 3 раза меньше того кэшбэка, который я должна была получить. Таким образом, банк решил изменить условия акции уже после моей оплаты, что как минимум нарушает закон о рекламе. Я не первый год являюсь клиентом банка и считаю, что раньше банк всегда старался решить спор в пользу клиента, на данный момент, видимо это произошло после переименования банка, все изменилось в худшую сторону.
Здравствуйте.
Акция 20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи подразумевает одну оплату услуг в категории ЖКХ, то есть один платеж по выставленному счету или квитанции за 1 месяц, согласно п. 3 полных условий.
Информацию о том, что можно провести авансовый платеж/перевести произвольную сумму или оплатить задолженность по ЖКХ в условиях не указали, это означает, что бонуса за такой платеж не будет.
Вы совершили платеж не по условиям, поэтому не смогли автоматически рассчитать и начислить вознаграждение. Тем не менее, нам удалось согласовать для вас 1 500 рублей, выплатили их вам 20 декабря 2024. Пересмотреть бонус или начислить большую сумму не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Есть потребность в идентификации в Гознак инвестиции но Т-Банк Не может провести онлайн идентификацию ссылаясь на т... Читать полностью
Хотела бы оставить отзыв о данном банке и о его отношению к клиентам. Вчера 09.01.2025 Я переводила перевод между с... Читать полностью
Как я могу предоставить документы, которых у меня впринципе быть не могло т.к я работал на тот момент не официально... Читать полностью
Добрый день. Повторное обращение. Карту не привозит курьер по рекомендации друга от 30.12.24 уже в 4 раз. Самостоят... Читать полностью
Карту вновь не привезли. Курьер отменил доставку в . Куда жаловаться на вас наконец то?! Читать полностью
У меня 800 рублей начисляется в день, из-за невозможности сделать частичное дрсрочное погашение, как в росбанке я п... Читать полностью
Имелась кредитная карта росбанка, за которую в своё время были уплачены деньги, т.к. она была платная и которой я п... Читать полностью
Я купила полис через ваше приложение. Иначе зачем мне вообще было заказывать карту? Но я ее дождалась, положила ден... Читать полностью
Добрый день я уже борюсь с 1 января чтобы мне соединили два профиля в один ,каким то образом мой счет Росбанка прив... Читать полностью
добрый деньуже три дня не могу получить расширенную выписку по кредитному счету перешедшему от росбанка в тбанк.под... Читать полностью
Прошу разобраться и удалить номер с обзвона, я объяснял сотрудникам что не хочу участия, что нет надобности мне в и... Читать полностью
Помогите решить вопрос !Россбанк передал мою ипотеку в Т банк со ставкой 8 89%Т банк считает мне по ставке 12.89%Не... Читать полностью
Я совершила платеж по условиям акции, выполнила все, что было сказано в условиях акции и в договоре, а вы, как банк... Читать полностью
Здравствуйте, осущевстляю деятельность в розничной торговле и на маркетплейсах. Пользуюсь вашим банком как физическ... Читать полностью
Доброе утро подскажите можно ли полностью перевести выписки по кредитной карте на почту?раньше мне было удобно что... Читать полностью
Удивительный банк!От Вас пришел ответ, что ваш сотрудник ( самое страшное, что не в первый раз- так и написано в от... Читать полностью
Подписали заявление согласие, отправили в росбанк,акт не отправили до нового года,теперь пробую отправить в Т банк,... Читать полностью
Устраивелась к вам, прошла обучение!Но так как без моего ведома мне выпустили карту, отказалась работать у вас.Опла... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
28 декабря оформила карту халва. Дома пыталась перевести кредитные деньги на свою карту в Сбербанк. Начались звонки... Читать полностью
Здравствуйте, оформил заявку на дебетовую карту Совкомбанк с кешбеком. Оператор позвонил и мы подобрали офис и дату... Читать полностью
Здравствуйте хотела узнать в четверг подола заявку на разблокировку счета на снятие денежных средств при банкротств... Читать полностью
28 декабря оформила карту халва. Дома пыталась перевести кредитные деньги на свою карту в Сбербанк. Начались звонки... Читать полностью
Как всё-таки можно осуществить частичное досрочное погашение автокредита и почему система не списывает сразу деньги... Читать полностью
Как я могу предоставить документы, которых у меня впринципе быть не могло т.к я работал на тот момент не официально... Читать полностью
Здравствуйте. При переводе средств между своими счетами(с валютного на рублёвый) операция отклонена. В поддержку об... Читать полностью
Добрый день. Повторное обращение. Карту не привозит курьер по рекомендации друга от 30.12.24 уже в 4 раз. Самостоят... Читать полностью
Здравствуйте.С нами произошла неприятная и невероятная история (первой реакцией ипотечного менеджера ВТБ были слова... Читать полностью
Карту вновь не привезли. Курьер отменил доставку в . Куда жаловаться на вас наконец то?! Читать полностью