Добрый день.
У супруги имеется кредитная карта в Сбер, лимит по ней полностью погашен, задолженности нет. При попытке закрыть её через мобильное приложение - высвечивается уведомление о том, что необходимо обратиться в отделение Банка.
Вопрос - на основании какого документа (и какого пункта данного документа) - закрытие кредитной карты Сбера может осуществляться только в отделении Банка? (Учитывая факт того, что карта оформлялась он-лайн, увеличения лимита по ней так же осуществлялись он-лайн - личное присутствие в офисе не требовалось.)
Здравствуйте!
Закрыть счет кредитной карты можно только в офисе, в СберБанк Онлайн данный функционал на текущий момент не реализован.
Условия закрытия счета можно посмотреть в Условиях (раздел 9): https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card_cred.pdf
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте! Подскажите,пожалуйста,что я сделала не так,если я перевела свои деньги,своему сыну,на ремонт в моей к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему по обращению. В ноябре я получила товар и оставила заявку на возврат. С... Читать полностью
Добрый день, вопрос по наследству. Через нотариуса банк сообщил о галичии у умершего счетов и вкладов в банке, одна... Читать полностью
12,13,14 декабря у меня хотели списать деньги на каком-то сайте Pr-cy G NIZHNIY NO RUS, хотя я ни разу не заходил... Читать полностью
Пожалуйста, прочитайте это сообщение внимательно. В конце этого сообщения вопрос - ответьте, пожалуйста, конкретно... Читать полностью
Добрый день! С 26.12.2024г. я не могу получить в Сбербанке договор к номинальному счету, который я открыла на ребен... Читать полностью
Где именно отзыв оставить на вашем сайте? Читать полностью
Донцова Елена Владимировна. Ни где не отображается списания сумма и я сама плачу по этому производству.карту... Читать полностью
Эта зарплата отмечается Читать полностью
Вышла из строя видеокарта проработала 11 месяцев и появился код ошибка 43, появилось сообщение об остановке устройс... Читать полностью
Здравствуйте, 05.12.2024 г. мне начали приходить уведомления о блокировки моих карт и счетов. Тут же я подал обраще... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь за границей вчера 10 января у меня заблокировали все карты в связи с компрометацией, так ж... Читать полностью
Есть ли информация когда я снова смогу пользоваться картами,могу ли я открыть новый счет в сбербанке ,или дать како... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, можно ли снять ограничение на выпуск/перевыпуск карт и что для этого надо сделат... Читать полностью
Здравствуйте! Могу снять свои деньги? Уже больше месяца без денег и пенсии. Почему так долго банк не даёт ответ? Пе... Читать полностью
Отправил в колличестве 3 шт. Чтобы точно и наверняка Читать полностью
Не рф номер подойдет? Читать полностью
Здравствуйте,Сколько нужно суммарно мэйлов нужно отправить чтобы звонок от банка произошел? Читать полностью
Здравствуйте. Мне с 5-го января не увеличили процентную ставку накопительного счета, не смотря на траты по картам с... Читать полностью
Не пришло вознаграждение за участие в акции "Приведи друга и получи 1000 бонусных рублей". По отправленной от меня... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,что я сделала не так,если я перевела свои деньги,своему сыну,на ремонт в моей к... Читать полностью
Выписки нельзя использовать для анализа операций, так как многие операции просто обезличины. В отличие от того же С... Читать полностью
По акции Альфа банка оставил отзыв и было написано что через 2 недели все проверят и дадут вознаграждение, но отзыв... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему по обращению. В ноябре я получила товар и оставила заявку на возврат. С... Читать полностью
Добрый день, ТатьянаУ меня было обращение. Вы написали, что изучите вопрос и ответите.Вопрос https://www.banki.ru/... Читать полностью
Вы про меня забыли? Я жду ответ Читать полностью
Добрый день, вопрос по наследству. Через нотариуса банк сообщил о галичии у умершего счетов и вкладов в банке, одна... Читать полностью
В декабре месяце заказал карту дебетовую Вашего банка. 08.12.2024 карту мне привезал курьер на работу. При формоени... Читать полностью
Мне дали блокировку по 115 Фз 15.05.2024 и до сих пор не разблокировали. Предсотавил все документы, доказал что это... Читать полностью