❓ Как решить ошибку банка?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как решить ошибку банка?

Иные вопросы

18.12.2024 14:51

Т-Банк

Автор

user-331420387534

г Омск

Добрый день!

Ситуация в следующем, Т-Банк закрыл мой договор 30.11.2023 года и выдал справку об отсутствии задолженности и о том, что банк претензий не имеет. Вот только 26.09.2024 года Т-Банк продал этот договор и сумму коллекторскому агентству ООО Феникс. Кредитный рейтинг упал, банк не может выдать запрошенные документы уже 2 недели, каждый день звонить - уже надоело... что делать в данной ситуации?

Здравствуйте.

Вы не погасили задолженность по кредиту, поэтому в сентябре 2024 года передали долг в ООО "ПКО Феникс". В консультациях отвечали верно и направляли все документы, которые просили. Ошиблись только в справке, где сообщили об отсутствии задолженности. Извините за это, провели работу над ошибками.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как зачислит бонуси на рубли

У меня проблема с бонусами Мир Танков Читать полностью

11.01.2025 О банке

За работу когда деньги придут?!

И да! Праздники вы мне знатно попортили!Хочу компенсацию за беспредел! Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Не могу устроиться на работу

Проблему не решили Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Проблема с возвратом денег за списание подписки

Оформил через приложение "Т-Банка" подписку на Wink, позже не нашёл кнопки отмены (на сайте Wink — пишут "Обратитес... Читать полностью

11.01.2025 Другое

С какой стати банк подключает подписки без согласия клиент ? Подключить подписку =выбрать категорию кэшбека?

Я очень люблю ваш банк , хотела уменьшить кредитный лимит и случайно заметила что произошло списание за подписку ив... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Просто кошмар, нарушение закона .звонят людям которые нигде не указаны, разглашают информацию...мало того люди не друзья не родственники. Жалобу в центр банк буду отправлять и ТД.

Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о дол... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Проблема с кредитом

прошу уточнить в течение какого времени вы разберетесь ? меня двойные платежи по кредиту , как мне с этим быть ? Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание

Блокировка по 161 ФЗ

Согласно ответа Банка России от АО ТБанк поступило подтверждение обоснованности включения моих данных в эту базу.Ка... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

После перехода автокредита с Росбанка в Т-Банк подняли процентную ставку!

Добрый день! После перехода моего автокредита с Росбанка в Т-Банк, была поднята процентная ставка, что нарушает ст... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание

Неправильный график платежей

Добрый день, Анна, Я бы не задавала вопрос повторно, ине отнимала ваше вреся, если бы его решили, за две недели ник... Читать полностью

11.01.2025 Ипотечное страхование

Последние вопросы по теме

За работу когда деньги придут?!

И да! Праздники вы мне знатно попортили!Хочу компенсацию за беспредел! Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Не могу устроиться на работу

Проблему не решили Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

С какой стати банк подключает подписки без согласия клиент ? Подключить подписку =выбрать категорию кэшбека?

11.01.2025 Иные вопросы

Блокировка по 161 ФЗ

11.01.2025 Иные вопросы

Перевод кредитного платежа из Росбанка

27.12.2024 года мной был осуществлен очередной перевод по кредитному договору с Росбанком в полном обьеме. С 1.01 .... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

ПППросто кошмар, нарушение закона .звонят людям которые нигде не указаны, разглашают информацию...мало того люди н... Читать полностью