14
Добрый день! После перехода моего автокредита с Росбанка в Т-Банк, была поднята процентная ставка, что нарушает ст. 29 ФЗ N395-1 и ст. 16 ФЗ N2300-1. В договоре автокредитования Росбанка указана ставка 22%, ежемесячный платеж 14680 руб. В Т-Банк ставка стала 25% , а ежемесячный платеж стал 15410 руб.
9-го января с моего счета была спина уже новая сумма (15410 р.)!!!
В чате поддержки Т-Банка вопрос до сих пор не решили! Постоянно откладывают сроки. При звонке на горячую линию банка ответили: "Ничем помочь не можем. Ожидайте". Чего ожидать? - Не понятно.
Требую рассмотреть данную ситуацию и принять меры!! Я не собираюсь переплачивать деньги, только лишь из-за ваших ошибок!!!
Добрый день.
Мы внимательно относимся к условиям кредитных продуктов, поэтому уже занимаемся вашим вопросом в обращении 475886145. Поддержка не каждую ситуацию может решить сразу, поэтому там мы иногда передаем информацию ответственным.
При этом я проверю наши консультации и действия. Если были ошибки, проработаю их. Также поторопила коллег, чтобы ваш вопрос разбирали с первым приоритетом. Как только все решим, сориентируем вас звонком или по смс.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
не могу сделать карту, пишет что у вас карта уже есть, хотя я ее не создавал и не делал. перехожу в личный кабинет... Читать полностью
Участвовала в акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», баннер появился в приложении и я, согла... Читать полностью
Перевыпуск карты, представитель банка не приехал, не берет трубку, сбрасывает звонок Читать полностью
По три письма в день с info@evdelss.shop. Звонил в поддержку сказали уберут адрес из рассылки, не убрали видимо так... Читать полностью
Добрый день!!! При интеграции Росбанка в Т Банк, изменился платёж и ставка по автокредиту!!! Было 13,5% стало 16,5... Читать полностью
У меня были счета и карты в росбанке ,они перешли в тбанк. Но они перешли вместе с моим старым номером ,которым я... Читать полностью
Повысили лимит по кредитной карте, на вопрос почему не оповестили, ответили что сумма небольшая, решили не оповещат... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу попросить Вас посодействовать мне в решении вопроса. Т банк сходил в суд из-за долга в 108... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за списание Читать полностью
Хочу вывести крипту из байбита в размере 40к рублей на карту. Будет ли блокировка счета по фз 115? Читать полностью
прошу уточнить в течение какого времени вы разберетесь ? меня двойные платежи по кредиту , как мне с этим быть ? Читать полностью
По датам могу ошибаться но все же постараюсь +- попасть в них.примерно 26.05.2023 получил карту Тинькофф Банка, не... Читать полностью
ставка останется такая-же как и в РосБанке ? Читать полностью
От Росбанка была информация, что кредит передается с 01.01.2025. Другой информации не было. Из Т-банка никакой инфо... Читать полностью
Мне дали блокировку по 115 Фз 15.05.2024 и до сих пор не разблокировали. Предсотавил все документы, доказал что это... Читать полностью
При переводе Росбанка в Т-банк , мне увеличили платеж в 2 раза , тех поддержка вообще не отвечает на мои запросы .... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Спасибо за ответ и содействие в решении вопроса, представители банка уже связались со мной. Прод... Читать полностью
Как я могу предоставить документы, которых у меня впринципе быть не могло т.к я работал на тот момент не официально... Читать полностью
Карту вновь не привезли. Курьер отменил доставку в . Куда жаловаться на вас наконец то?! Читать полностью
Имелась кредитная карта росбанка, за которую в своё время были уплачены деньги, т.к. она была платная и которой я п... Читать полностью
где взять реферальную ссылку штоб скидывать её и получать бонысы Читать полностью
не могу сделать карту, пишет что у вас карта уже есть, хотя я ее не создавал и не делал. перехожу в личный кабинет... Читать полностью
Как предоставить справку , что я закрыл кредитку в другом банке в рамках 100 % ,в офисе мне сказали , что мы справк... Читать полностью
Добрый вечер Мария! Ранее я обращалась к вам с вопросом, по поводу маминого наследства, что я отправила документы... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали Сбербанк онлай, как его разблокировать? Читать полностью
Не пришла 1000 руб за акцию приведи друга Читать полностью
Участвовала в акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», баннер появился в приложении и я, согла... Читать полностью
Как установить самозапрет на онлайн-кредиты? Читать полностью
Оставил отзыв не зачли, хотя расписал все подробно Читать полностью