Список вопросов
Требуется уточнение

Проблема с кредитом

Обслуживание
11.01.2025 15:10
48
Т-Банк
Автор
user-41139810575
г Москва

При переводе Росбанка в Т-банк , мне увеличили платеж в 2 раза , тех поддержка вообще не отвечает на мои запросы . Хочу узнать на каком основание это было сделано .
раньше процент составлял 0.01% а ваш банк поставил 14,5 % тех поддержка вообще ничего сказать не может 

Здравствуйте. 

Мы корректировали ставки, чтобы сумма платежа была меньше или такая же, как в Росбанке. 

Технические специалисты проверяют информацию по кредиту и проведут нужные корректировки. Дайте, пожалуйста, время, чтобы решить вопрос. Он технического характера, поэтому требует больше времени. Точные сроки назвать не могу, но о результате сразу расскажем в чате или позвоним вам.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Ограничили вход в ЛК
Т-Банк

Здравствуйте, до сих пор не сняли фз-161, решите пожалуйста этот вопрос Читать полностью

12.01.2025 Текущий счет
Задним числом меняют условия начисления кэшбека и отказываются его оплачивать полностью.
Т-Банк

Как и многие поучаствовал в акции Т-банка "Кешбек 20% на ЖКХ за оплату мобильной связи" и как у большинства изменил... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Налогообложение ошибка
Т-Банк

Добрый день!01.01.2025 скачал свой налоговый отчёт за 2024 год в Т-инвестициях. А там стоит статус резидентсва НЕРЕ... Читать полностью

12.01.2025 Другое
качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте Анна, можете как нибудь посодействовать в рассмотрение обращения - https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Вопрос о доверии. Не выполнили условия по кешбеку
Т-Банк

28 декабря 2024 года сделал покупку на 500000 р в Рольфе картой Тбанка. Кешбек не был начислен.Предварительно смотр... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Удержание денежных средств
Т-Банк

Доброго времени суток. 8 января в 16:25 часов я пополнил денежные средства в банкомате Для оплаты кредитов Сбербанк... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Банкомат неверное посчитал деньги при внесении наличных
Т-Банк

обращение на почту отправлено. Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса и зачисление денежных недостающих денежных с... Читать полностью

11.01.2025 Банкоматы
У моей мамы списали в банке 44 тысячи. Банк ни одну операцию не остановил и не оповестил! Сейчас банк составил обращение, которое будет рассматривать до 16 числа! Где закон о мощеничестве? Мама инвалид, не ходит, на коляске! Как ей бегать по полиции?
Т-Банк

Как вернуть деньги? Банк помог только заблокировать карту и больше ничего!!! Обращение которое не факт что будет в... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Банкомат неверное посчитал деньги при внесении наличных
Т-Банк

Сегодня, 11 января 2025 года по адресу улица Раменки, 3 вносились наличные денежные средства в банкомат. Первая поп... Читать полностью

11.01.2025 Банкоматы
Блокировка увы…помогите
Т-Банк

Передал два года назад карту Т-Банка (там открыта кредитка) другу ее заблокировали, я был обманут, друг пожимает пл... Читать полностью

11.01.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Удержание денежных средств
Т-Банк

Доброго времени суток. 8 января в 16:25 часов я пополнил денежные средства в банкомате Для оплаты кредитов Сбербанк... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Проблема с кредитом
Т-Банк

Я уже сделал второй платеж , вы все решаете эту проблему . Может я так весь кредит успею заплатить пока вы решаете... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Не могу оплачивать бесконтактно в магазине вашей картой . Карту только получила , вчера все работала прекрасно, но сегодня не проходят платежи в магазинах и терминалы ее тоже не видят ?
Т-Банк

Как быть , картой только начала пользоваться . Пару дней и уже не работает ? Почитала такая проблема не только у ме... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Проблема с кредитом
Т-Банк

прошу уточнить в течение какого времени вы разберетесь ? меня двойные платежи по кредиту , как мне с этим быть ? Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
После перехода автокредита с Росбанка в Т-Банк подняли процентную ставку!
Т-Банк

Добрый день! После перехода моего автокредита с Росбанка в Т-Банк, была поднята процентная ставка, что нарушает ст... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Проблема которую я никак не могу устранить..
Т-Банк

По датам могу ошибаться но все же постараюсь +- попасть в них.примерно 26.05.2023 получил карту Тинькофф Банка, не... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Проблема с кредитом
Т-Банк

ставка останется такая-же как и в РосБанке ?  Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Перевод ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

От Росбанка была информация, что кредит передается с 01.01.2025. Другой информации не было. Из Т-банка никакой инфо... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Так и не получил разблокировку по 115ФЗ
Т-Банк

Мне дали блокировку по 115 Фз 15.05.2024 и до сих пор не разблокировали. Предсотавил все документы, доказал что это... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Неисполнение судебного решения
Т-Банк

Анна, здравствуйте!Спасибо за ответ и содействие в решении вопроса, представители банка уже связались со мной. Прод... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
АКЦИЯ ,, ЗА ДРУГА "
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Не начислили кэшбэк по Акции За Приглашение Друга. 300₽ Вместо 500₽ на баннере Акции. Реклама... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Налогообложение ошибка
Т-Банк

Добрый день!01.01.2025 скачал свой налоговый отчёт за 2024 год в Т-инвестициях. А там стоит статус резидентсва НЕРЕ... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Требуется помощь со входом
Альфа-Банк

Пытаюсь войти в банк, а там пишет, что я поменял сим-карту, хотя этого давно не делал Читать полностью

12.01.2025 Другое
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

не дает аформить новую карту Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте Анна, можете как нибудь посодействовать в рассмотрение обращения - https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Вопрос о доверии. Не выполнили условия по кешбеку
Т-Банк

28 декабря 2024 года сделал покупку на 500000 р в Рольфе картой Тбанка. Кешбек не был начислен.Предварительно смотр... Читать полностью

12.01.2025 Другое
О том как банк кидает в акции «Деньги за добрые слова» и как у несовершеннолетних уходят карта в минус.
Альфа-Банк

Хочу рассказать о двух проблемах в этом банке: 1) О том как банк кинул меня по акции "Приведи друга" "Деньги за доб... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание
Оформила полис Ошибка в отчестве можно как то переделать ?

В полисе осаго ошибка Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Удержание денежных средств
Т-Банк

Доброго времени суток. 8 января в 16:25 часов я пополнил денежные средства в банкомате Для оплаты кредитов Сбербанк... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Что делать с нарушенным договором об ИТ-ипотеке?
Сбербанк

Спасибо большое за ответ! Я уже читал эту и другие статьи, но в них нет ответа на следующие вопросы:- Получается, ч... Читать полностью

12.01.2025 Другое