14
Здравствуйте. Пишу по просьбе мамы:
Имею автокредит в вашем банке. За более чем год не допустила ни одной просрочки, более того внесла 400 тыс досрочный платеж, пользовалась Халвой, имею 2 платных подписки для нее, КАСКО оформила ПОЛНОЕ, а не минимальное ( с целью сохранения залога).... И вот сегодня мне приходит смс: "В связи с нарушением условий договора № ....ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку"... Сказать, что я в шоке и полном недоумении - не сказать ничего.
Звоню на горячую линию, где мне сообщают, что я не выполнила условия по карте Халва и банк тут же поднял мне ставку. Т. Е. Я сделала 9 транзакций из 5, истратив 6400, вместо необходимых 10000 и за это мне подняли ставку.
Поинтересовалась, может банк, может пойти мне на встречу и "на первый" Раз сделать исключение и вернуть ставку , прозвучал ответ: можете в отделении банка написать заявление и банк рассмотрит, но нужно заплатить комиссию 29 000 рублей!!!!!
Вот такого отвратительного отношения к клиенту, который ВСЕГДА платит вовремя - я не ожидала! Многие банки даже штрафы не начисляют за просрочки, неговоря о повышении ставок, а тут за малейшую ерунду сразу на 6700 платеж подняли!
Хотелось бы чтобы банк пересмотрел свое решение к добросовестному заемщику без уплаты 29000руб, это немаленькая сумма, которая ,к тому же, не гарантирует положительное решение, да и "недотрата" 3500руб 1 раз за все время по Халве - не столь страшный поступок, чтобы так жестко наказывать...
Мне действительно непонятно такое категорически негативное отношение банка к человеку, который платит немаленький кредит без каких - либо просрочек.
Очень жду положительное решение по моему вопросу.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Подскажите когда будет сообщение о результате ? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня зашла в приложение посмотреть сколько должна в январе. Оказалось, что теперь у меня не 24 мес... Читать полностью
Здравствуйте, уже неделю пишу в службу поддержки, у меня не выбирается категория кешбека , из-за этого я не пользую... Читать полностью
Где можно поменять дирхам на рубли Читать полностью
Здравствуйте, Совкомбанк,имел неосторожность подписать оферту. Договор от 06.01.25В день подписания, вечером, вник... Читать полностью
Здравствуйте,как мне отправить скриншот.Мной был написан отзыв в банки.ру.Пришло смс на мой номер,попросили отправ... Читать полностью
Здравствуйте, напишите пожалуйста, пришло сообщение от вас в личный кабинет Совкомбанка. Отзыв я написала, он зач... Читать полностью
Карта халва совкомбанк считается одной из самых выгодных. Ещё выгоднее она с подписками, за которые ежемесячно коми... Читать полностью
Я Полудняков Иван Юрьевич в декабре 2024 года повторно пытался закрыть счёт в ПАО «Совкомбанк», до этого сотрудники... Читать полностью
Подскажите когда будет сообщение о результате ? Читать полностью
Где можно поменять дирхам на рубли Читать полностью
Здравствуйте, Совкомбанк,имел неосторожность подписать оферту. Договор от 06.01.25В день подписания, вечером, вник... Читать полностью
Не пришли баллы за отзыв, уже больше месяца прошло, писал в чат, сказали направили вопрос и ждать три дня надо, уже... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
В акции "Новогодний бум" есть игра, где надо регистрировать чеки, чтобы продолжать игру.Сотрудники техподдержки не... Читать полностью
Здравствуйте, давно пользуюсь услугами Вашего банка, а в частности картой рассрочки "халва", при очередном просмотр... Читать полностью
Здравствуйте, в августе 2024 года был погашен долг по кредитной карте и по настоящее время услугами банка не пользу... Читать полностью
В приложении банка не смогла заказать выписку по закрытой кредитке. Бот отправляет в офис. Проблема в том, что офи... Читать полностью
Здравствуйте, 25 декабря мне дочь перевела денежные средства в размере 25800, на Яндекс карту, решил их пойти снять... Читать полностью
Есть какие-то изменения ? Читать полностью
У меня заблокировали перевод,мне переводили с тинькоф на карту альфа банка,в чате просят документ ,но мне приходят... Читать полностью
12.01.2025 купил офлайн, с оплатой стиком через терминал в торговой точке 3 билета "Русское лото" и оплатил по кред... Читать полностью
Подскажите когда будет сообщение о результате ? Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы получить справку об оборотах и остатках по накопительному счету, а также выписку обо всех... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга!Возникла необходимость в получении выписки по дебетовой карте (переводы с карты).Скажите, пожал... Читать полностью
мне нужно страхование жизни и здоровья для потребительского кредита. Читать полностью