23
Здравствуйте! Произошла довольно неприятная ситуация. В августе 2023 года брала автокредит в Вашем банке с условием трат от 10000 и 5 покупок. Каждый месяц платила исправно, траты старалась совершать в начале месяца. но в декабре 2024 года случилось так, что мне подняли процентную ставку из-за несоблюдения 1 пункта (траты от 5 покупок в месяц). Признаться, я целый год была уверена, что месяц дается календарный с 1 по 30 число, а не отсчитывается от даты платежа. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что клиентам, которые исправно платят и до этого не нарушали условия банка, могут вернуть процентную ставку, то есть банк действительно лояльно относится к своим клиентам. Однако, я получила отказ и возможность вернуть процентную ставку при уплате комиссии, которая равно одному моему платежу по кредиту в месяц и которая сильно бьет по семейному бюджету и так в непростое время повсеместного роста цен.Понимаю, что это исключительно из-за моей невнимательности, но есть ли возможность вернуть былую ставку добрососветсному плательщику?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Сегодня 14.01.2025 сдела 3 перевода в адрес физических лиц. За каждый сняли комиссию по 399 руб. При осуществлении... Читать полностью
Здравствуйте, как можно снять деньги с депозита (проценты по условию Гарантированная ставка)? Читать полностью
Я не могу переустановить приложение будьте добры мне всё это заблокируйте. Все эти стикеры брелки и всё остальное.... Читать полностью
Добрый день. Составила отзыв по обслуживанию в банке. Ответ был, что недостаточно полный, без конкретики. Подскажит... Читать полностью
Если я все это сделала уже три раза, мне еще сколько раз это повторить, чтоб отзыв убрали? В чем проблема, Маргарит... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Хочу уточнить, почему не засчитывают мой отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, мой номер кредитного договора 9719985440 от 26.02.2024В течение нескольких месяцев я веду переписку... Читать полностью
10.01.25 мне потребовалось превести 5000р. своему знакомому. Я оформила перевод онлайн с кредитной карты Совкомбанк... Читать полностью
Здравствуйте!Совкомбанк отказывается закрыть счет и карту Халва, ссылаясь на то, что счет привязан к оплате ипотеки... Читать полностью
подробно все описал выше. Читать полностью
Здравствуйте, как можно снять деньги с депозита (проценты по условию Гарантированная ставка)? Читать полностью
подробно все описал выше. Читать полностью
День добрый! Не вижу свой отзыв на банки.ру. Читать полностью
Я же Вам написала всю информацию о себе в графе "конфиденциальная информация" , я лично являюсь клиентом и заемщико... Читать полностью
Добрый день ! Не рекомендую данный банк . Потраченное время и нервы. 11.01.2025г. была оставлена заявка на карту р... Читать полностью
Добрый день,поддержка уверяла,что на днях все решится,в итоге создали новое обращение с той же самой проблемой,полу... Читать полностью
в двух словах о моей проблеме: у меня кредитные каникулы с 22 года, мне насчитали проценты и просрочку, я решил зак... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Помогите мне, пожалуйста. Банк заблокировал мне доступ в ЛК в связи с подозрением по 115-... Читать полностью
27.11.2024 составил обращение на закрытие счета и вывод д/с по реквизитам, в банке ответили что такие обращения рас... Читать полностью
Карта халва совкомбанк считается одной из самых выгодных. Ещё выгоднее она с подписками, за которые ежемесячно коми... Читать полностью
1.Не перечислили денежное вознаграждение 2500 рублей за обещанный перевод пенсии в ак барс банк и 2. Незаконно спис... Читать полностью
+79253321982 17:00+79863856515 15:43+79660197883 13:16+79250323185 13:12И это только за сегодня. И я каждый раз про... Читать полностью
Продлил полис ОСАГО в вашей страховой кампании. Не прислали 1500р на ozon Читать полностью
здраствуйте заблокировали счет ип в банке сходила туда со всеми документами каторый банк в писме на почте указал к... Читать полностью
Я отставила вчера комментарии к отзывам других пользователей, комментарий не содержал нецензурной речи, а рассказыв... Читать полностью
Сегодня 14.01.2025 сдела 3 перевода в адрес физических лиц. За каждый сняли комиссию по 399 руб. При осуществлении... Читать полностью
при оформлении страхования жизни для ипотеки, в форме спрашивают процентную ставку без страховки? откуда ее взять и... Читать полностью
Спасибо. Я правильно понял, что если я одномоментно по спб переведу 1млн именно в сбер другому лицу, то с меня удер... Читать полностью
Здравствуйте, как можно снять деньги с депозита (проценты по условию Гарантированная ставка)? Читать полностью
Здравствуйте, 25.12 числа написал отзыв, до сих пор не получил выплату. Подскажите пожалуйста, когда смогу их получ... Читать полностью