Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывается закрытъ кредитный договор

14.01.2025 13:05
28
Совкомбанк
Автор
user-44557585467
Респ Саха (Якутия), Нерюнгринский р-н, г Нерюнгри

Оформил в совкомбанке кредит на приобретение автомобиля.Но, до получения денег не дошло, машина оказаласъ неисправной. Я написал заявление об отазе от кредита в связи с ненадобностъю. Банк мне отказал, ссылаясъ на то что он потратил денъги с моего счёта на оплату услуг страховщика. Однако меня в момент подписания кредитного договора б этом никто в исвестностъ не поставил. Сейчас банк отказывается закрыватъ кредит ссылаясъ на то что я должен оплатитъ 8 тысяч, которые он потратил на уплату электронной регистрации моей страховки. Законно ли это

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

В Заявлении о предоставлении дополнительных услуг Вы просили Банк одновременно с предоставлением Вам кредита подключить Вас к услуге «Электронная регистрация» (далее – Услуга).

Вами было выражено понимание, что подключение Услуги осуществляется добровольно и не является обязательным условием заключения Кредитного договора с Банком, и является отдельной платной Услугой, от которой Вы могли отказаться.

Вы были ознакомлены и согласны с условиями предоставления Услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, которые размещены на web-сайте Банка и в офисах Банка, уведомлены, что они могут быть изменены Банком в одностороннем порядке.

Вы были ознакомлены и согласны с тем, что Услуга дает возможность Вам сократить время и зарегистрировать ипотеку недвижимого имущества в пользу Банка без посещения Росреестра или Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (при условии оплаты Вами комиссионного вознаграждения, предусмотренного Тарифами Банка за оказание Услуги).

Вы были уведомлены, что вышеуказанная Услуга включает в себя:

• Выпуск квалифицированной электронной подписи;

• Формирование пакета электронных документов, необходимых для электронной регистрации ипотеки/ прав требования по договору

приобретения недвижимого имущества в пользу Банка;

• Отправку пакета документов, подписанного квалифицированной электронной подписью, в электронном виде в Росреестр;

• Взаимодействие с Росреестром и сопровождение государственной регистрации ипотеки в пользу Банка;

• Получение статусов и результатов рассмотрения поданных электронных документов органами Росреестра на адрес электронной

почты.

Вы выразили понимание и согласие с тем, что после регистрации залога, посредством подключенной Услуги, данная Услуга считается оказанной, и оплаченная стоимость услуги возврату не подлежит.

Также в данном документе отражена стоимость услуги.

Услуга "электронная регистрация" была оказана, возврат средств по ней невозможен. Для расторжения договора Вам было рекомендовано внести недостающую сумму.

На текущую дату договор расторгнут и будет закрыт в течение двух рабочих дней. Учитывая все детали ситуации Банком принято индивидуальное решение, информация о котором направлена Вам уведомлением.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Идентификация звонков
Совкомбанк

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью

Кредит с картой Халва
Совкомбанк

Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок.... Читать полностью

Техподдержка не работает, незаконно навязаны услуги.
Совкомбанк

31.01.2025г покупала кухонный гарнитур в кредит, номер договора 3351800, одобрил МКК "Хоум Экспресс", который тепер... Читать полностью

Неприемлемое отношение сотрудника
Совкомбанк

В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4... Читать полностью

Не дают ответ на обращение
Совкомбанк

02,04,2025 г оставляла обращение,сказали срок рассмотрения 10 дней.Прошло уже 19 дней ответа так и нет. Читать полностью

Несовпадение данных в приложении и у сотрудника банка
Совкомбанк

Подавала заявку на кредит через банки ру и был одобрен вашим банком. Попросили обратиться в офис и предоставить спр... Читать полностью

Почему сотрудники банка и юридический отдел проигнорировали просьбу
Совкомбанк

У меня была задолженность перед банком. Банк подал в суд 78189/25/24026-ИП от 04.04.25 При разговоре по телефону с... Читать полностью

Приведите в порядок бонусный счёт халвы
Совкомбанк

Прошу разобраться с излишним начислением отрицательного баланса бонусов по карте Халва. За покупки у партнёров банк... Читать полностью

Рассмотрите мое обращение №1009118
Совкомбанк

Меня зовут Тимофеева Александра, я оформила кредитную карту 180 дней.Я уточнила в чате : какой льготный период дейс... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Отзыв не засчитан на банки ру
Совкомбанк

Не засчитали мой отзыв на банки ру. Ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12232666/?a=bПосо... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, при покупке автомобиля менеджер сказал, когда авто зарегистрируешь СТС надо будет сфоткать и отправить по адресу: ZALOG.PTS.@sovcombank.ru. 1. Помогите это сделать, забил адрес попал к вам! 2. Это обязательно делать????
Совкомбанк

Здравствуйте, при покупке автомобиля менеджер сказал, когда авто зарегистрируешь СТС надо будет сфоткать и отправи... Читать полностью

кредитная карта
Совкомбанк

оператор Читать полностью

Где найти квитанцию об оплате.
Совкомбанк

Добрый день,где взять квитанцию об оплате полиса страхования жизни и имущества?сбербанк не принимает полис,говорит... Читать полностью

изменение периода рассрочки
Совкомбанк

Вижу, что клиенты банка уже столкнулись с такой проблемой... Договор страхования имущества, первоначально была расс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Доставка мегамаркет.
Сбербанк

Здравствуйте. Я заказывал телефон на мегамаркете 9740220628662 вот номер заказа. Жена забирала посылку в отделени... Читать полностью

Не получил промокод на 1000 бонусов за покупку полиса ОСАГО

Не получил промокод на 1000 бонусов за покупку полиса ОСАГО Читать полностью

Комиссия за оплату Яндекс-сплита
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу решить проблему, котоая сложилась в связи с оплатой товара в Яндекс-сплит при помощи кредитной к... Читать полностью

Блокировка карты и онлайн-банка по 161-ФЗ
Т-Банк

По прошлому вопросу нечаянно нажала его как решенный, поэтому дублирую информацию из прошлого обращения. Здравствуй... Читать полностью

Можно ли поменять условия открытия аккредитива если и продавец и покупатель согласны?
Банк ДОМ.РФ

В банке получена семейная ипотека с участием мат.капитала как первоначального взноса. В договоре ипотечного кредито... Читать полностью

Халатное отношение к вопросам клиента
Т-Банк

Ужасный опыт обслуживания в Т БанкеХочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. История началас... Читать полностью

21.04.2025 О банке
осаго согласие

оформил полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту Читать полностью

Петр ‪+7 968 941-03-74‬ваш сотрудник?

Петр ‪+7 968 941-03-74‬ваш сотрудник? Читать полностью

Идентификация звонков
Совкомбанк

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью

Как удалить мои данные из базы данных Банка России?
Сбербанк

Сбербанк передал мой данные в Банк России, как получателя платежей без согласия, мне заблокировали все карты, подав... Читать полностью