140
9.01.25 вечером при переводе небольшой суммы клиенту Т-банка по СБП произошла блокировка. Перевод делал лично и осознано. Формулировка была такая:
"Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошеничества. Если вас попросили перевести деньги ил перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа".
После этого попробовал перевести на Сбер жены, перевод не был выполнен (Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже). Далее еще раз захожу в приложение Сбер Онлайн и все карты исчезли. Я сразу же позвонил по номеру 900. Представитель Сбера сказал, что заблокированы карты по причине компрометации, данные по карте стали известны 3-м лицам. Поробовали перевыпуск сделать, не прошло. Сказали ехать в отделение. На следующий день поехал в отделение, проблему решить не смогли, подали заявку на выпуск карты, ответ должен был быть получен до 19.01.25. Также создали запрос на снятие наличных с дебетовый карты, вывод не получился, пришло смс: "Операция отклонена. Нужна дополнительная проверка. попробуйте совершить операцию повторно в офисе через 3 дня".
11.01.25 Пришёл ответ на запрос по перевыпуску карты:
"Мы рассмотрели ваше обращение №250110-7000-740678 от 10.01.2025. Не смогли до вас дозвониться. К сожалению, на 11.01.2025 мы не можем выдать вам карту. Банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске, выдаче карты без объяснения причин. Обратитесь к нам позднее, возможно, решение будет изменено. Обращаем внимание, счет вашей карты активный и вы можете по-прежнему получать на него пенсию/зарплату. Пополнить кредитную карту и произвести оплату за кредит возможно наличными в офисе банка, по номеру счёта и по ссудному счёту. СберБанк"
Сегодня поехал в отделение Сбера, снять наличные разрешили. Карты и счёт по прежнему заблокированы. Также у меня сегодня должен был быть платёж по рассрочке. Его банк списал с дебетовой карты.
Помимо 2-х дебетовых карт, на одной из которых лежат средства, у меня также есть кредитная карта, которую тоже заблокировали.
Я явлюсь активным пользователем Сбера, клиентом Сбер Премьер, пользуюсь продуктами банка(вклады, СберПрайм+ т.д.), планировал заняться Сбер инвестициями, но на данный момент потерял доступ ко всем продуктам.
Еще был момент, который возможно мог повлиять на блокировку. За несколько часов до блокировки, мне поступил платеж от физ.лица за продажу криптовалюты. Чек о переводе и скриншот об операции из личного кабинета с криптобиржы могу предоставить. Планирую и дальше оставаться клиентом Сбера, получать обслуживание и пользоваться всеми продуктами банка.
Здравствуйте!
Я проверю возможность разблокировки и вернусь. Ожидайте, пожалуйста
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Вы про меня наверное забыли, долго смотрите! Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила доставку пенсии ребенка инвалида на карту , у меня карты и счета арес... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом без предупреждения сами сняли 990 руб, к... Читать полностью
Здравствуйте, буквально сегодня получила карту. На номер телефона приходили уведомления, а в самом приложении номер... Читать полностью
Дьбрый день, подскажите, пожалуйста, что делать если подали на аккредитация и пришел отказ , указала случайно сайт... Читать полностью
Здравствуйте! На нашем районе был Один банкомат и то его убрали, до ближайжих далеко, в наше время это глупо ходить... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 14.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей не... Читать полностью
Заблокирован вход в сбербанк онлайн. Возможности позвонить нет нахожусь в зоне СВО. Как разблокировать Читать полностью
Здравствуйте Мария! В третий (!) раз с 16 декабря прошлого года обращаюсь к вам за помощью в решении простейшего во... Читать полностью
17 числа документы отправляются в суд, мне очень нужна помощь, но ни по заявке, ни по моему обращению здесь обратно... Читать полностью
Добрый день! Благодарю Вас и жду ответа! Читать полностью
Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, по срокам решения нашей проблемы? Читать полностью
А в связи с чем? И что с этим можно сделать? Написать в цб? Читать полностью
Добрый день! Как заказать выписку по закрытому счету в отп банке если в офисе не видят этот счет а в налоговой он Ч... Читать полностью
Александр Васильевич, мы начали работать с вашим вопросом №250113-7000-484708 от 13.01.2025. Вернёмся с результато... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. На данную карту поступает зарплата, стипендия,... Читать полностью
Подскажите,если у меня нет документов, подтверждающих средства,я могу это обязательство отправить? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по какой причине не работает обмен бонусов на рубли в приложении банка (на про... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбер по 115фз, слышал,что есть возможность написать обязательство перед Сбербанком,что н... Читать полностью
помогите расторгнуть договор потребительского кредита с в альфа банке.если сумма кредита 50.000руб,была взята в бан... Читать полностью
узнать задолженность по кредитной истории Читать полностью
Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью
Вы про меня наверное забыли, долго смотрите! Читать полностью
Почему Администратор народного рейтинга врёт в каждом слове? Ему платят за враньё?А чтобы складно врать он постоянн... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила доставку пенсии ребенка инвалида на карту , у меня карты и счета арес... Читать полностью
Не могу зайти в приложение свой в альфа (ошибка авторитицазии) говорит,расторгнула договор теперь хочу искать наста... Читать полностью
Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило. Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом без предупреждения сами сняли 990 руб, к... Читать полностью