69
Здравствуйте! 19.10.2024 мной был заключен кредитный договор автокредитования с ПАО РОСБАНК. По условиям договора процентная ставка равнялась 12, 9% годовых при условии выполнения опции "Всё для АВТО". В ноябре и декабре 2024 года мной были осуществлены платежи в РОСБАНК по графику платежей, приложенному к договору, а также выполнены условия опции "Всё для Авто". Однако, после слияния РОСБАНКА с Т-Банком и переводом моих обязательств в Т-Банк, в период с 8 по 13 января 2025 года Т-Банк в одностороннем порядке, в нарушение законодательства РФ, регламентирующего правила кредитования граждан России, самовольно повысил ставку на 3% годовых и соответственно увеличил сумму ежемесячных платежей по кредиту. При этом в период с 01 по 08 января 2025 года в моём личном кабинете Т-Банка отражались корректные данные по суммам, срокам и ставке. При многократных попытках связаться с компетентным представителем Т-Банка по автокредитованию постоянно попадаешь на "карусель" каких-то некомпетентных специалистов, которые вместо решения возникшего вопроса, как заведённые, повторяют одно и то же: "...Вашим вопросом занимаются. Заявка направлена специалистам. Ждите ответа." При этом срок ответа постоянно переносится вправо ради принуждения клиента либо к совершению повышенного платежа, либо его просрочке при отказе оплатить завышенную сумму. Ни один представитель Т-Банка (за 2 суток их было 12 человек) на прямой вопрос о возможных системных неполадках НЕ подтвердил информацию, что данное повышение ставки является техническим сбоем и что данная проблема будет решена и банк начнёт обслуживать кредит в соответствии с условиями договора. Вместо этого выдрессерованные "клиентоориентированные" сотрудники спокойным голосом в течение длительного времени повторяют одно и то же: ждите... На запрос обратной связи с компетентным сотрудником, желательно руководящего звена, лгут, что перезвонят и не перезванивают.
На основании изложенного полагаю, что в Т-Банке осуществляется мошенническая схема по краже денежных средств клиентов-заёмщиков! Прошу в кратчайшие сроки пояснить, на каком основании Т-Банк повысил ставку? Также уведомляю, что при списании с моего счета суммы, превышающей сумму, указанную в кредитном договоре, буду расценивать это как кражу и принимать в этой связи действия в рамках законодательства РФ, направленные на прекращение совершения уголовного преступления.
Здравствуйте.
Росбанк с 1 января 2025 года присоединился к Т‑Банку, после чего обслуживание автокредитов, оформленных в Росбанке, перешло к нам. При этом условия, размер платежа и сумма долга по кредитам не поменялись.
Хочу проверить ситуацию с процентной ставкой и подключенной опцией, но не могу найти вас в системе. Пришлите, пожалуйста, на connect@tbank.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на этот вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью
Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило. Читать полностью
Отправитель обратился повторно, ему сказали, что только я могу решить этот вопрос, зайдя в личный кабинет банка - т... Читать полностью
Добрый вечер.На протяжении недели приходит отказ на открытие накопительного счета.Неоднократно писала в поддержку в... Читать полностью
По условиям акции мне должны были начислить 10% кэшбэка на 62 день после выезда из отеля.из отеля я выехала 21.10.2... Читать полностью
В сентябре 22г был оформлен автокредит в Росбанке до сентября27 с опцией baloon, который планировалось закрыть быс... Читать полностью
объясните пжлста доступным языком что именно требуется отладить или исправить, чтобы график платежей отражался в лк... Читать полностью
Будучи несовершеннолетним студентом, я столкнулся с блокировкой банковского счёта. Чтобы получить свои деньги и зак... Читать полностью
НЕ ХОТЯТ ОБСЛУЖИВАТЬ без ВИДЕОЗВОНКА ! Буду отказываться от услуг Т-банк Читать полностью
Перевел мошейнику деньги для покупки товара, сообщил об этом службу поддержки + предоставил пару карт, и так не вер... Читать полностью
Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило. Читать полностью
В сентябре 22г был оформлен автокредит в Росбанке до сентября27 с опцией baloon, который планировалось закрыть быс... Читать полностью
Будучи несовершеннолетним студентом, я столкнулся с блокировкой банковского счёта. Чтобы получить свои деньги и зак... Читать полностью
НЕ ХОТЯТ ОБСЛУЖИВАТЬ без ВИДЕОЗВОНКА ! Буду отказываться от услуг Т-банк Читать полностью
Добрый день!Решила начать пользоваться услугами тбанка, все было хорошо, пока не узнала что обслуживание платное. В... Читать полностью
В таком случае мне нужно знать, требуется ли присутствие законного представителя или опекуна для получения наличных... Читать полностью
Более подробно описал ситуацию на пикабу. Скриншоты также прикрепил там, так как сюда, на банки.ру, прикрепился тол... Читать полностью
Хочу рассказать такую ситуацию, у меня давнишние отношения с Т банком тогда он был ещё тинькофф банк, у меня были о... Читать полностью
Заблокировали карту и просят приехать в отделение но я взрослый человек мне 60 лет живу в Краснодаре я не могу прие... Читать полностью
Столкнулась с проблемой разблокировки дебетовой карты Т-банка. Уже пошли вторые сутки, как они мурыжат меня своими... Читать полностью
Помогите пожалуйста, меня заблокировали год назад по 115 потому что мне пришло выплата за растение 500 т я получил... Читать полностью
помогите расторгнуть договор потребительского кредита с в альфа банке.если сумма кредита 50.000руб,была взята в бан... Читать полностью
узнать задолженность по кредитной истории Читать полностью
Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью
Вы про меня наверное забыли, долго смотрите! Читать полностью
Почему Администратор народного рейтинга врёт в каждом слове? Ему платят за враньё?А чтобы складно врать он постоянн... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила доставку пенсии ребенка инвалида на карту , у меня карты и счета арес... Читать полностью
Не могу зайти в приложение свой в альфа (ошибка авторитицазии) говорит,расторгнула договор теперь хочу искать наста... Читать полностью
Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило. Читать полностью