11
Положила 50 тыс. руб. на кредитную карту сверх кредитного лимита в Т-банке. Перевела их на дебетовую карту в том-же Т-банке. За перевод сняли комиссию 390 руб.
написала претензию в поддержку и на эл. адрес.
Текст обращения: Здравствуйте! Я не согласна с взиманием комиссии с перевода между моими счетами внутри банка 13.01.2025 в сумме 390 руб. Деньги были переведены с моей кредитной карты (собственные средства, не кредитные) на мой счет карты “блэк» внутри Т-банка.
В соответствии с новыми положениями Закона о банках, вступившими в силу с 1 мая 2024 г. ( от 03.02.1996 N 17-ФЗ), внесенными Федеральным законом от 04.08.2023 г. N 482-ФЗ граждане проводят без комиссии онлайн-переводы денег между своими счетами, в том числе в разных банках, в пределах 30 миллионов рублей в месяц. Комиссия не взимается при переводах по номеру счета через мобильные приложения, через личный кабинет на сайте банка или на номер своего телефона через Систему быстрых платежей (СБП).
Исходя из изложенного прошу вернуть удерженную комиссию в размере 390 руб. В случае вашего несогласия отправить мотивированный официальный ответ мне на эл. почту: indirabazarova@mail.ru
мой вопрос: правомерно списание? Действительно-ли положения Федеральным законом от 04.08.2023 г. N 482-ФЗ не распростаняются на переводы собственных средств со своей крединой карты на свою дебетовую внутри банка? В каком документе и статье содержатся данные нормы? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте!
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в банк, в котором была оформлена карта.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Помогите пожалуйста, меня заблокировали год назад по 115 потому что мне пришло выплата за растение 500 т я получил... Читать полностью
узнать задолженность по кредитной истории Читать полностью
Почему Администратор народного рейтинга врёт в каждом слове? Ему платят за враньё?А чтобы складно врать он постоянн... Читать полностью
Как мне получить копию чека оплаты страховки для сбербанка Читать полностью
Так, а если мне банк ответил и модератор сайта банка,ру на мой отзыв, но до сих пор отзыв висит на "проверке? , т... Читать полностью
За открытие счёта. Запрошено 10.10.2024. Указан срок до 45 суток. На счёт ничего не поступало. Как прокомментируете... Читать полностью
Взяла займ, оплата 2 раза в неделю, погасила один обычным плате жду ом а второй платеж досрочным, 12 числа должна б... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали абсолютно все мои банковские карты и дистанционное обслуживание по 161-ФЗ. Прошу р... Читать полностью
Как узнать номер своего отзыва Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв о микрофинансовой организации Webbankir? Читать полностью
Слушайте прошло уже 9 дней мой вопрос так никто не решает, тех поддержка не работает вообще. На вотсап отправлял ск... Читать полностью
Здравствуйте, а почему мой отзыв для Т-банка не зачтен? Читать полностью
Подскажите честного юриста. Читать полностью
Могу ли я взять микрозайм с гражданством Молдовы? Читать полностью
Добрый день. Подскажите срок зачисления кэшбэка? Кэшбэк за оформление ОСАГО 24.09. Статус отправлен, но до сих... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 12.03.2024г. Деньги по основным кредитам списали, а по кредитной карте висит задолженн... Читать полностью
Отзыв уже написан, но банк продолжает давать недостоверную информацию и бездействовать ( Читать полностью
Помогите пожалуйста, меня заблокировали год назад по 115 потому что мне пришло выплата за растение 500 т я получил... Читать полностью
помогите расторгнуть договор потребительского кредита с в альфа банке.если сумма кредита 50.000руб,была взята в бан... Читать полностью
узнать задолженность по кредитной истории Читать полностью
Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью
Вы про меня наверное забыли, долго смотрите! Читать полностью
Почему Администратор народного рейтинга врёт в каждом слове? Ему платят за враньё?А чтобы складно врать он постоянн... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила доставку пенсии ребенка инвалида на карту , у меня карты и счета арес... Читать полностью
Не могу зайти в приложение свой в альфа (ошибка авторитицазии) говорит,расторгнула договор теперь хочу искать наста... Читать полностью
Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило. Читать полностью