24
Здравствуйте! Хочу рассказать о "надёжности" сервисов Т банка, а конкретно - стабильности приложения, в результате которой сегодня возникла конфликтная ситуация с одним из сторонних сервисов (службой доставки). Курьер привез заказ, а на карте не оказалось нужной суммы (не доставало), а наличных, по закону подлости, не оказалось. Стандартная процедура в данном случае - зайти в приложение банка и провести перевод между своими счетами. Сегодня это оказалось целым квестом. С нынешними обновлениями оно и так очень медленно грузит в начале, при вводе пароля, но помимо этого сегодня произошёл некий глобальный сбой, в результате которого много сервисов Рунета не работало. Прошу заметить, другие приложения банков работали (к примеру Сбер), а Т банк ни в какую не грузил. Как по мне, система связанная с финансами должна в таких случаях быть гораздо стабильнее в моменты сбоев как сегодня.
После того, как еле-еле удалось сделать этот несчастный перевод (спустя минут 15-20), у курьера связь с банком тоже не работала при оплате заказа...
Мои нервы оказались вымотаны, у курьера потеряно время. До сегодняшнего дня казался банк нормальный и надёжный, но уже так сказать про него, к сожалению, не могу. Не после такого косяка. Что если будет чем-то похожий вопрос, вроде жизни и смерти, а банк опять не будет грузиться?
Поддержка банка ничего кроме скрипта "нам очень жаль" не может ответить, к слову. А мне хочется, чтобы такие ситуации у банка мимо ушей не прошли.
Здравствуйте.
Мы поддерживаем стабильность нашего приложения, в том числе обеспечиваем его своевременными обновлениями. Однако не исключаем, что оно не всегда может работать идеально.
Сегодня некоторые наши пользователи могли столкнуться с трудностями в работе наших сервисах. Ситуацию уже поправили.
Знаю, как важно доверять банку. Простите, что дали повод переживать об этом. В качестве подарка начислила льготу на 1 месяц подписки Pro.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью
Не являюсь клиентом вашего банка. Постоянно приходят уведомления на электронную почту. Пыталась отключить. Попадаю... Читать полностью
Деньги то мне выведите, я прислал реквизиты куда надо вывести Читать полностью
Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью
Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило. Читать полностью
Отправитель обратился повторно, ему сказали, что только я могу решить этот вопрос, зайдя в личный кабинет банка - т... Читать полностью
Добрый вечер.На протяжении недели приходит отказ на открытие накопительного счета.Неоднократно писала в поддержку в... Читать полностью
По условиям акции мне должны были начислить 10% кэшбэка на 62 день после выезда из отеля.из отеля я выехала 21.10.2... Читать полностью
В сентябре 22г был оформлен автокредит в Росбанке до сентября27 с опцией baloon, который планировалось закрыть быс... Читать полностью
объясните пжлста доступным языком что именно требуется отладить или исправить, чтобы график платежей отражался в лк... Читать полностью
Пршел ответ в приложении банка - К сожалению, зачислить компенсацию не получится. Резюмируем - для Т-Банка является... Читать полностью
Прокомментруйте, пожалуйста, какой закон дает вам право звонить "ближайшему окружению", чьи контакты не были оставл... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая.С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка.Счета клиентов Росбанка перешли в... Читать полностью
Ваш банк с первого раза не понимает или вы так хотите жалобу в ФССП с соответствующим штрафом?Объясните, по какой п... Читать полностью
Из разговоров с вашими сотрудниками, я понял что идентификация по видеозвонку происходит посредством некой "програм... Читать полностью
Сегодня поступил ответ на обращение, где вновь сообщается о том, что график в Т- банке корректный! При этом он в ко... Читать полностью
Потеряла карту, переоформила в приложении, с 31 декабря (первая встреч) по 14 декабря (третья) доставки представите... Читать полностью
С 10 января, как только перевела средства по действующему кредитув УралСиб банк, началась мУка! Каждый день я получ... Читать полностью
Здравствуйте, 10 января я хотел снять деньги со своей карты и позвонил на горячую линию, что бы узнать где и скольк... Читать полностью
К сожалению, опыт с Т-Банк оказался крайне негативным. Дебетовая карта была обещана к доставке, но на практике это... Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью
Не являюсь клиентом вашего банка. Постоянно приходят уведомления на электронную почту. Пыталась отключить. Попадаю... Читать полностью
Здравствуйте можно ли принимать денежные средстваот судебных приставов в рамках исполнительного листа по произведст... Читать полностью
Качество работы Отп банкаС 11 января по настоящее время тех. Поддержка не может разобраться с расхождением по долг... Читать полностью
Здравствуйте, как с минусом 210.000 руб и зарплаты 40.000 руб кормить детей оплачивать счета? Раньше 50% списывали... Читать полностью
Карту сбербанка заблокировали по 115 ФЗ. Более через полгода пришёл в банк и попросил распечатать все операции. Выш... Читать полностью
С 11 января по настоящее время тех. Поддержка не может разобраться с расхождением по долгу при закрытии моей креди... Читать полностью
Отправил другу промокод по которому тот открыл вклад. Вклад был на месяц и уже закрыт. Вознаграждение не пришло. Читать полностью
Здравствуйте, помогите взять кредит, чтобы раскидаться с мелкими финансами и организациями. Мне надо восстанавливат... Читать полностью