Список вопросов
Ответ дан

Подписка премиум т-банк

14.01.2025 21:11
17
Т-Банк

Здравствуйте, подала заявку на карту, автомотически подключилась подписка премиум, затем на оформление карты пришел отказ. Написала в подержку, чтобы отключили подписку, сотрудники пишут , что подписка отключена, но в главном написано что подписка премиум подключена. Как она работает, при этом на карте не было денег и подписка не успела списать деньги, а если на карте будут деньги она не спишет их? Как это убрать?

Здравствуйте.

Когда открываете премиальную карту, мы автоматичаски подключаем соответствующий сервис. С информацией об этом даем возможность ознакомиться заранее.

Обычно сразу списываем деньги за Premium. Некоторым клиентам доступен месяц льготного периода, из-за чего плату могли не снять сразу.

Хочу проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на почту connect@tbank.ru. К письму приложите ссылку на вопрос.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обращение для разъяснения по 161фз
Т-Банк

Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Уведомления на электронную почту
Т-Банк

Не являюсь клиентом вашего банка. Постоянно приходят уведомления на электронную почту. Пыталась отключить. Попадаю... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание, в поддержке сотрудники врут и коверкают имена!
Т-Банк

Деньги то мне выведите, я прислал реквизиты куда надо вывести Читать полностью

Если хотите остаться без зарплаты - то Т-банк просто идеален.
Т-Банк

Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью

не начисляют бонус по акции приведи друга Т Мобайл
Т-Банк

Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило.  Читать полностью

Открытая карта без моего ведома и ошибочно полученный платеж
Т-Банк

Отправитель обратился повторно, ему сказали, что только я могу решить этот вопрос, зайдя в личный кабинет банка - т... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Не получается открыть накопительный счет
Т-Банк

Добрый вечер.На протяжении недели приходит отказ на открытие накопительного счета.Неоднократно писала в поддержку в... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Когда мне начислят кэшбэк за бронь отеля?
Т-Банк

По условиям акции мне должны были начислить 10% кэшбэка на 62 день после выезда из отеля.из отеля я выехала 21.10.2... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Объедение Росбанка и Т- банка
Т-Банк

В сентябре 22г был оформлен автокредит в Росбанке до сентября27 с опцией baloon, который планировалось закрыть быс... Читать полностью

переход ипотеки из росбанка
Т-Банк

объясните пжлста доступным языком что именно требуется отладить или исправить, чтобы график платежей отражался в лк... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Обращение для разъяснения по 161фз
Т-Банк

Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Открытая карта без моего ведома и ошибочно полученный платеж
Т-Банк

Отправитель обратился повторно, ему сказали, что только я могу решить этот вопрос, зайдя в личный кабинет банка - т... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Не получается открыть накопительный счет
Т-Банк

Добрый вечер.На протяжении недели приходит отказ на открытие накопительного счета.Неоднократно писала в поддержку в... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Когда мне начислят кэшбэк за бронь отеля?
Т-Банк

По условиям акции мне должны были начислить 10% кэшбэка на 62 день после выезда из отеля.из отеля я выехала 21.10.2... Читать полностью

14.01.2025 Другое
переход ипотеки из росбанка
Т-Банк

объясните пжлста доступным языком что именно требуется отладить или исправить, чтобы график платежей отражался в лк... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Открытая карта без моего ведома и ошибочно полученный платеж
Т-Банк

Здравствуйте, я однажды заполняла анкету на получение карты Т-банка, но в итоге не выбирала дату доставки, следоват... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Банк не снимает залог
Т-Банк

На сайте только почтовый/юридический адрес и контакты для спецслужб. Как мне с вами связываться? Да и не правильно... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Кэшбэк за образование
Т-Банк

Анна,я правильно понимаю,что категория "Образование" должна быть в разделе "кэшбэк и бонусы"? То есть,если на янва... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Кредитная карта, мошеннические действия
Т-Банк

В 2021 году мной была оформлена дебетовая карта, приехавший на дом сотрудник выдал мне еще и кредитную карту с одоб... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Почему заблокировали мою карту?
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня хотела перевести деньги на свой счёт в другой банк. Карту заблокировали. Ответила на 25 вопро... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Полис ОСАГО и бонусы ОЗОН

Здравствуйте!Преобрёл через ваш сайт полис осаго. Полис на ОСАГО пришёл, а бонусы на Озон не пришли. что делать? Читать полностью

Отзывы Альфа-Банка и отношение банка-ру к этому.

я написал вам на почту, моя почта monster.sdown@gmail.com Читать полностью

Кредитная карта Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заказал кредитную карту и ее одобрили, я писал лимит 10000 а сейчас там пишет до 1 миллиона, после ее... Читать полностью

Прошла оплата по непонятному счету по СБП
Совкомбанк

Обращение 88180662, прошу ускорить вопрос. Деньги предполагалось отправить на запуск рекламы. В данный момент я тер... Читать полностью

Не начислили бонусные баллы.

Многократно уже отправила запрос и данные в Службу технической поддержки Банки.ру, но ни ответа ни привета! Сделайт... Читать полностью

Не рассчитали кэшбек с условиями акции.
Альфа-Банк

В ноябре 2024 среди партнёров банка был «Магнит доставка». Акция длилась, до конца декабря 2024 года. Заказ сделал... Читать полностью

Предыдущее обращение направлено ошибочно
Альфа-Банк

Приношу извинения!!!!!!!!!!!!!!!!  Читать полностью

Вклад по наследству
Сбербанк

Отправила, спасибо 🙏🏻  Читать полностью

Обращение для разъяснения по 161фз
Т-Банк

Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Разъяснения причин внесения по 161фз
Сбербанк

Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью

15.01.2025 Другое