Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат комиссии за рефинансирование

29.12.2024 10:28
21
Альфа-Банк

Есть у Альфа-Банка предложение, рефинансирование кредитной карты другого банка картой альфы. Условие - в течении двух недель закрыть ту карту.16.09.2024 воспользовался услугой. Закрыл карту банка ВТБ. Сам договор по карте закрылся 28.09.2024. Спустя какое-то время получил смс, что они получили данные и перевод будет для меня бесплатным. А 26.12.2024 списали комиссию 4784,90. Позвонил узнать в чем дело, сказали, что это за тот перевод, необходимо предоставить справку о закрытии счета. Взял справку, предоставил. Комиссию возвращать отказываются, пишут, что списали все по условиям тарифа.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
открытие счета или собеседование?
Альфа-Банк

как успехи? Читать полностью

Кэшбек у Альфа-Банка, видимо, не всегда работает.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Банк начислил средства после месяца лишних выяснений. Жалко, что потребовалось столько времен... Читать полностью

отзыв 27.12.24 года
Альфа-Банк

Добрый день.оставляла отзыв 27.12.24 на сайте банки.ру. хотела узнать зачли мне его? Читать полностью

15.01.2025 Другое
Верните пжл Мои деньги!!!
Альфа-Банк

С декабря месяца обиваю пороги банка дабы вернуть СВОИ средства. Сначала до СОКОЛЬНИКИ раз 6,после до БАУМАНСКАЯ. М... Читать полностью

Награда за совет другу.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я рекомендовала своему другу счёт для инвестиции. Почему мне не пришла награда за рекомендацию? Писал... Читать полностью

Как закрыть счёт????
Альфа-Банк

Как бы глупо не звучало, но прошу банк соблюдать ст.ст. ГК. Безуспешно хочу закрыть счёт. Не выходит. Все время отк... Читать полностью

У меня мошенники пытались снять деньги
Альфа-Банк

Добрый день. 8.01.2025. у меня мошенниками произведен операция по переводу денег с кредитных карт на дебетовую. Я в... Читать полностью

хотел бы отказаться от заявки
Альфа-Банк

отправлял запрос на банк заявкой не кредит хотел бы отказаться Читать полностью

По какой причине банк без согласия добавляет страховку в сумму кредита?
Альфа-Банк

Добрый день! 18 декабря 2023 года банк одобрил мне кредит наличными онлайн, номер, сумма полученного кредита 783 8... Читать полностью

как проверить курьера?
Альфа-Банк

я заказал карту А-банка, должен прийти курьер. как проверить, что придет сотрудник банка, а не мошенник и не устано... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат комиссии за рефинансирование
Альфа-Банк

ДДД Читать полностью

Не рассчитали кэшбек с условиями акции.
Альфа-Банк

В ноябре 2024 среди партнёров банка был «Магнит доставка». Акция длилась, до конца декабря 2024 года. Заказ сделал... Читать полностью

комиссии за перевод.
Альфа-Банк

 Мне не отвечают на ранее заданный вопрос про нечестную комиссию   Читать полностью

комиссия за перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью

Была потеряна карта
Альфа-Банк

Был потерян телефон вместе с дебетовой картой альфа банка. На карте лежали мои деньги, карта попала к мошенникам и... Читать полностью

Проблема задвоения профиля
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу принимать переводы по СБП из-за задвоения профиля. Общалась с поддержкой на что мне сказали е... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, у кредитной карты заканчивался льготный период 11 числа, внесла вечером после 23.00 необходимую сумму... Читать полностью

Отказали в отмене операции в переводе со своего рубленого счета в валютный счет ,буду подавать иск.Так как я сама работаю в банке и знаю что возможность вернуть операцию есть ,а вы просто не считаете нужным поднять свою пятую точку !
Альфа-Банк

Отвратителтный банк ,верните мне мои деньги и я выкину ваши карты и закрою с вами все отношения! Читать полностью

Оплата коммунальных услуг
Альфа-Банк

Добрый день, 11.12.2024 оплатила коммунальные услуги по куар коду, сейчас 14.01.2025. говорят в ТСЖ платёж не посту... Читать полностью

не приходят уведомления о платежах льготного периода
Альфа-Банк

Добрый день. Являюсь клиентом банка вот уже более 5 лет. Пользуюсь дебетовыми и кредитными картами, есть крупный вк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка личного кабинета.
Совкомбанк

Здравствуйте, ситуация у меня очень странная. 16.12.24г отправил другу 100 тыс руб т.к он попросил в долг деньги. П... Читать полностью

открытие счета или собеседование?
Альфа-Банк

как успехи? Читать полностью

Повысит ли банк процентную ставку по второй семейной ипотеке до 15 %?

Повысит ли банк процентную ставку по второй семейной ипотеке до 15 %?Две семейные ипотеки взяты в разных банках, Сб... Читать полностью

Вопрос по публикации отзывов о банках.

Здравствуйте.Я оставил отзыв о банке полтора месяца назад, но он все ещё на модерации из-за отсутствия ответа ответ... Читать полностью

Кэшбек у Альфа-Банка, видимо, не всегда работает.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Банк начислил средства после месяца лишних выяснений. Жалко, что потребовалось столько времен... Читать полностью

отзыв 27.12.24 года
Альфа-Банк

Добрый день.оставляла отзыв 27.12.24 на сайте банки.ру. хотела узнать зачли мне его? Читать полностью

15.01.2025 Другое
Не подтверждается личность через госуслуги

Не подтверждается личность через госуслуги, постоянно выдаётся ошибка, что ведутся технические работы, попробуйте п... Читать полностью

нужны контакты Руководителя службы заботы, готовлю обращение в полицию
Сбербанк

Мария подскажите контакты Руководителя службы, сотрудники сбербанка обманули меня финансово, готовлю обращение в по... Читать полностью

Можно положить деньги на карту с сбербанка
Т-Банк

Можно положить деньги на карту с сбербанка  Читать полностью

Верните пжл Мои деньги!!!
Альфа-Банк

С декабря месяца обиваю пороги банка дабы вернуть СВОИ средства. Сначала до СОКОЛЬНИКИ раз 6,после до БАУМАНСКАЯ. М... Читать полностью