13
В течении года ждал повышенную категорию кешбека связанную с автоуслугами для большой покупки автозапчастей. В итоге дождавшись нужной категории совершил большую покупку порядка 200000 руб с надеждой получить обещанный кешбек. В итоге кешбек увидел только на экране и обещание перечислить его по окончанию периода.
Но по окончанию обещанного времени кешбек Тинькоф не перевёл. Ссылаясь на какие-то пункты правил.
Толкового ответа служба поддержки не дала выглядело это как отписка.
В нормальном ответе должно быть указано конкретное нарушение, а не пункт правил с полным перечнем всех возможных нарушений, а также конкретная публикация, где это нарушение было допущено.
Здравствуйте.
На основании Общих условий программ лояльности, банк может ограничивать начисление бонусов. Понимаю, что это неприятно для вас. Такие меры применяем только в крайних случаях, когда есть уверенность в недобросовестном использовании привилегий.
В целях безопасности причины ограничений не раскрываем.
Я проверю возможность пересмотреть решение и вернусь с развернутым ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день!Принимала участие в акции Т-банка "Пополните накопительный счет и получите повышенную ставку и бонус",... Читать полностью
Добрый вечер, перевожили мне по работе, по итогу заблокировали, я попросил перевести мои средутсва в другой банк, д... Читать полностью
Какое лучшее решение?выдать клиенту выписки по его же счету,вот отличное решение!Какая трудность в этом? Как получи... Читать полностью
Нат протяжении месяца времени борюсь с менеджерами для того чтобы снять свои личные деньги. Уже устал от этого Читать полностью
Разблокировать карту Читать полностью
Доброго времени суток. Один знакомый сказал, что ему нравится работать в Тинькофф (на тот момент) и предложил попро... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали абсолютно все мои банковские карты и дистанционное обслуживание по 161-ФЗ. Прошу р... Читать полностью
Перевела деньги не туда с вашего банка в Урал сиб другому человеку но я его не знаю хочу сделать отмену перевода Читать полностью
Вчера 14.01.2025 у меня должен был списаться платеж по ипотеке, как и происходило 2 месяца ДО, как и происходило ра... Читать полностью
Вы опять сдвинули сроки.Теперь до 22 января ,так до бесконечности будете?! Как так получается,один банк уже не мож... Читать полностью
Перевела деньги не туда с вашего банка в Урал сиб другому человеку но я его не знаю хочу сделать отмену перевода Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротсва ФУ подал заявление на разблокировку счета в декабре 2024 г., счет до сих пор забл... Читать полностью
Перешел с Росбанка, Т банк не особо сильно понравился, заблокировал перенесенные счета и стал пользоваться другим б... Читать полностью
Перевел мошейнику деньги для покупки товара, сообщил об этом службу поддержки + предоставил пару карт, и так не вер... Читать полностью
Добрый день, сегодня столкнулись с такой проблемой, что нарвались на мошенника и перевели ему деньги в 15 часов. В... Читать полностью
Здравствуйте,Я пользователь сбербанка,отпровлял перевод на другой банк ,тбанк,перепутал номер карты,как бы быть как... Читать полностью
Прошло 40 дней с момента когда я запросил возврат средств с авито кошелька на тинькофф 3034р в поддержке говорят чт... Читать полностью
Паспортные данные я отправил актуальные, могу продублировать свежий скан. Это сделать в тот же чат, куда были отпра... Читать полностью
Добрый день! Уже несколько дней проблема с совершением платежей. Пишет - недостаточно данных для совершения платежа... Читать полностью
Уже полгода Тинькофф банк не может решить проблему с повышенным кэшбэком на АЗС по карте Тинькофф-Лукойл, чтобы он... Читать полностью
Здравствуйте,приобрет полис осаго,к нему подарили сертификат озон,а он не действует(выдает ошибку что уже является... Читать полностью
Передайте своим коллегам, что я более подробно описал ситуацию по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/ba... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть какая-то обратная связь по поводу моего вопроса!? Читать полностью
Подскажите когда были опубликованы мои отзовы от 10.11.2024 и 09.12.2024 отзовы? Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв от 14.10.24 уже более 3 месяцев на проверке.Я пыталась уточнить у модератора какие документ... Читать полностью
Здравствуйте! У вас на сайте написано, что можно заполнить заявку и выпустить онлайн карту american express. Как эт... Читать полностью
Здравствуйте! Сейчас человеку 52 года, с 50 лет он является пенсионером по старости и получает ежемесячно пенсию. Е... Читать полностью
Добрый вечер, перевожили мне по работе, по итогу заблокировали, я попросил перевести мои средутсва в другой банк, д... Читать полностью
Добрый день. У меня есть не проверенные отзывы и один отзыв обещали зачесть Читать полностью
Доброго дня Посмотреласвою нагрузку кредитную и пришла в ужас. У меня нет столько кредитов,откуда они в... Читать полностью