13
Добрый день!
в ноябре 2024 года я снимала наличные со своей карты Т банка, как позже оказалось с банкомата Райффайзен банка - цвет банкомата идентичен, при снятии на экране не было уведомлений о возможной комиссии и тем более о сумме комиссии, о том что у меня сняли огромный процент я узнала только не обнаружив нужной суммы на карте, я писала три обращения в поддержку, но получала лишь отписки о том, что я должна была ознакомиться с тарифами в приложении, я считаю это обманом своих клиентов со стороны Т банка, так как комиссия поступает именно банку карты с которой я снимала наличные. Считала Т банк клиентоориентированнмы, но это не так, изучив историю клиентов других банков, вижу, что все идут на в тречу клиентам, неужели Т банк, сейчас хочу написать обращение в Роспотребнадзор, но прежде решила задать вопрос вам, можете вы помочь в решении данной ситуации?
Здравствуйте.
В тарифе мы рассказали, что в стороннем банкомате бесплатно вы можете получить до 100 000 рублей за расчетный месяц, если снимать от 3 000 рублей. Если не выполнить это условие, то возьмем комиссию 2%, но минимум 90 рублей. Сторонний банк не знает ваш тариф и его условия. Он может показать только наличие комиссии со своей стороны. В обращениях верно рассказывали об этом.
Не всегда можем вернуть правильное списание. Решение об этом принимаем самостоятельно. Условия тарифа вы можете посмотреть в приложении. Для этого нажмите на счет → "Тариф". Если есть вопросы по нему, то всегда готовы помочь разобраться. Вернуть комиссию не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день!Принимала участие в акции Т-банка "Пополните накопительный счет и получите повышенную ставку и бонус",... Читать полностью
Добрый вечер, перевожили мне по работе, по итогу заблокировали, я попросил перевести мои средутсва в другой банк, д... Читать полностью
Какое лучшее решение?выдать клиенту выписки по его же счету,вот отличное решение!Какая трудность в этом? Как получи... Читать полностью
Нат протяжении месяца времени борюсь с менеджерами для того чтобы снять свои личные деньги. Уже устал от этого Читать полностью
Разблокировать карту Читать полностью
Доброго времени суток. Один знакомый сказал, что ему нравится работать в Тинькофф (на тот момент) и предложил попро... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали абсолютно все мои банковские карты и дистанционное обслуживание по 161-ФЗ. Прошу р... Читать полностью
Перевела деньги не туда с вашего банка в Урал сиб другому человеку но я его не знаю хочу сделать отмену перевода Читать полностью
Вчера 14.01.2025 у меня должен был списаться платеж по ипотеке, как и происходило 2 месяца ДО, как и происходило ра... Читать полностью
Вы опять сдвинули сроки.Теперь до 22 января ,так до бесконечности будете?! Как так получается,один банк уже не мож... Читать полностью
Обратился в поддержку с вопросом о зачислении средств,отвечают одно и тоже в разных вариациях,вопрос никак не решае... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила наличные 160000 в банкомате сбербанка на карту Тинькофф, на экране не было уведомлен... Читать полностью
Решила пополнить свою карту мир альфа банк через терминал Т-банка тк там написано "пополняйте любую карту мир любог... Читать полностью
обращение на почту отправлено. Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса и зачисление денежных недостающих денежных с... Читать полностью
Сегодня, 11 января 2025 года по адресу улица Раменки, 3 вносились наличные денежные средства в банкомат. Первая поп... Читать полностью
Жду Читать полностью
Мне не надо, чтобы вы находили меня у себя в системе. Я хотела пополнить карту банка ВТБ. Вот информация по перевод... Читать полностью
Уже сутки прошли, я, все ещё жду ответа Читать полностью
6.01.2025 я хотела пополнить баланс карты ВТБ через банкомат Т-Банка. Банкомат деньги забрал и выдал ошибку. Я обра... Читать полностью
6 января 2025 года пополняла карту сбербанка платежной системы Мир. Взяли коммиссию 2%. Новые правила?Возможен ли в... Читать полностью
Здравствуйте,приобрет полис осаго,к нему подарили сертификат озон,а он не действует(выдает ошибку что уже является... Читать полностью
Передайте своим коллегам, что я более подробно описал ситуацию по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/ba... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть какая-то обратная связь по поводу моего вопроса!? Читать полностью
Подскажите когда были опубликованы мои отзовы от 10.11.2024 и 09.12.2024 отзовы? Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв от 14.10.24 уже более 3 месяцев на проверке.Я пыталась уточнить у модератора какие документ... Читать полностью
Здравствуйте! У вас на сайте написано, что можно заполнить заявку и выпустить онлайн карту american express. Как эт... Читать полностью
Здравствуйте! Сейчас человеку 52 года, с 50 лет он является пенсионером по старости и получает ежемесячно пенсию. Е... Читать полностью
Добрый вечер, перевожили мне по работе, по итогу заблокировали, я попросил перевести мои средутсва в другой банк, д... Читать полностью
Добрый день. У меня есть не проверенные отзывы и один отзыв обещали зачесть Читать полностью
Доброго дня Посмотреласвою нагрузку кредитную и пришла в ужас. У меня нет столько кредитов,откуда они в... Читать полностью