20
15.01.2025 "Т-банк" списал денежные средства без ведома меня. Однако я не пользуюсь их услугами и поаросил сразу вернуть деньги. Мне отказали, опираясь на то, что я сам пожелал подключить. Заранее я просто уточнял в чате про премиальное обслуживание и желая дополнительно изучить условия подписки я спрашивал в чате. Они оказываются подключи и просто ждали, пока будет на счету деньги. После произошло подключение услуги и списание денежных средств с моего счета, без дополнительного запроса на подтверждения операции со стороны банка.
Увидев это, я тут же отменил подписку и обратилась в службу поддержки. Однако мне отказались вернуть деньги за не использованную мной услугу.
Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос о возврате денежных средств.
Здравствуйте.
Вы обратились, чтобы выпустить металлическую карту. В консультациях мы рассказали, что выпускаем ее, если подключен сервис Premium, описали все условия сервиса, а также спросили по поводу подключения. Получив ваше согласие, сервис мы подключили.
Мы не списываем плату за Premium, если вы:
— совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— храните на счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— получаете зарплату на счет в Т-Банк от 400 000 рублей.
Так как ни одно из условий вы не выполнили, мы правильно списали деньги. Вернуть их не получится.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Мне ничего не вернули. Я еще раз вам говорю. У меня не был представитель!!!!! Я вам еще раз говорю никакого докумен... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня (15.01.24) пытался перевести себе деньги с другой своей карты, при выполнении операции появил... Читать полностью
С 01.01.2025 мои договоры и счета перевели из Росбанка в Т-Банк.Карт Росбанка у меня нет( виртуальных тоже), карт Т... Читать полностью
заблокировали без причины прошу разблокировать мне нужны денежны средства для оплаты учебы, в офис идти возможности... Читать полностью
По какой причине с 9 января я не могу получить расширенную выписку по автокредиту от росбанка????? Продлили обращен... Читать полностью
Что за схема мощеничества ? дайте людям информацию. которых вы обманываете . на каком основание вы берете больше д... Читать полностью
Хоть это и абсурд, но у меня 0 на обеих картах! С чего принято решение переводить на рос? И кем? Почему? Читать полностью
К***** Д***** О******* Ситуация длится уже больше месяца , сотрудники т банка якобы решили проблему и убрали из акк... Читать полностью
Так я не пользуючь вашими услугами премиум, и не воспользовался ими. В чате я уточнял, так же ваш коллега дал не то... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас помочь мне в ситуации, пишу от безысходности, в техподдержке т банка, мне не помогают, отпи... Читать полностью
С 01.01.2025 мои договоры и счета перевели из Росбанка в Т-Банк.Карт Росбанка у меня нет( виртуальных тоже), карт Т... Читать полностью
По какой причине с 9 января я не могу получить расширенную выписку по автокредиту от росбанка????? Продлили обращен... Читать полностью
Хоть это и абсурд, но у меня 0 на обеих картах! С чего принято решение переводить на рос? И кем? Почему? Читать полностью
Так я не пользуючь вашими услугами премиум, и не воспользовался ими. В чате я уточнял, так же ваш коллега дал не то... Читать полностью
Ну тогда закройте счет и дайте вывести деньги так как приехать я сама не могу я взрослый человек если не верите отп... Читать полностью
Похоже, ТБанк стремительно идет ко дну... Помимо того, что без каких-либо вопросов и разрешений, забрали мои карты... Читать полностью
Банк не одобрил оформление карты с формулировкой, что у меня уже есть дебетовая карта, хотя карта у меня заблокиров... Читать полностью
Добрый день! 6 января обратилась к оператору Т-Банка с предложением погасить возникшую кредитную задолженность по к... Читать полностью
Здравствуйте! У меня были счета в ПАО Росбанк, на которые я получал зарплату. С 1 января 2025 года ПАО Росбанк пере... Читать полностью
Добрый вечер! Мария Александровна, хочу спросить по поводу вклада если я открою сейчас вклад под 22.5 процента в ма... Читать полностью
Как узнать были ли оформлены кредиты или микрозаймы Читать полностью
Написала отзыв в декабре его до сих пор не проверили или не хотят проверять , а когда написала отзыв который не соо... Читать полностью
Мне ничего не вернули. Я еще раз вам говорю. У меня не был представитель!!!!! Я вам еще раз говорю никакого докумен... Читать полностью
Добрый день,я получила карту альфа-банк недавно,пополнила ее и через время хотела деньги перевести, при переводе вы... Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
А если есть определение с суда об отмене всех арестов, вы получается проигнорируйте суд? Ну чтобы не проигнорироват... Читать полностью
Я оставила отзыв 28.12 на банки ру его зачтут или нет документы прикрепила ! Читать полностью
Здравствуйте, сегодня (15.01.24) пытался перевести себе деньги с другой своей карты, при выполнении операции появил... Читать полностью
С 01.01.2025 мои договоры и счета перевели из Росбанка в Т-Банк.Карт Росбанка у меня нет( виртуальных тоже), карт Т... Читать полностью