40
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Т-Банка(Тинькофф).
14 января 2025 года мне пришла заработная плата (МРОТ) за Декабрь 2024 г. на карту бывшего Росбанка (после слияния Т-Банка). Только воспользоваться ей, я не имею возможности, банк заблокировал действия со счетом и картой, и соответственно заработной платой по причине озвученной мне и в чате и по телефону "Кредитной блокировки".
Действительно, в Т-банке у меня есть кредитная карта и кредит наличными, по которым идет исполнительное производство. Но данная карта и счёт на которые поступила заработная плата, не находятся под обременением судебных приставов-исполнителей, ибо отчисления производит работодатель.
Несмотря на многочисленные обращения в чат, которые к успеху и открытию возможности использовать единственные денежные средства для проживания не привели, а также звонки в поддержку, где несколько операторов в грубой манере вели диалог, тоже успеха не принесли. В один из последних звонков, оператор предложил вывести денежные средства со счёта, как соц.выплату на карту "Газпромбанка" по реквизитам, и в этом банк также отказал, с формулировкой кредитной блокировки, но указал на возможность перевести на счет кредитной карты. После этого, мной были произведены повторные попытки дозвониться до поддержки банка, но увы, на протяжении 6 попыток трубку сбрасывали даже не начав диалог.
Отдельно отмечу, что в ходе диалога был предельно корректен, в отличии от некоторых сотрудников банка.
В чате, после проведения проверки отказались возвращать доступ к моим личным денежным средствам, мотивируя это "Кредитной блокировкой".
В данном случае Т-Банк нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, исходя из того, что банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По обозначенной зарплатной карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов. На мои сообщения с просьбой перевести мои деньги в другой банк по предоставленным реквизитам банк отказывается выполнять просьбу.
Банк не имеет никакого права без решения суда удерживать средства клиентов. Никакие "Кредитные блокировки" не являются основанием удерживать мои денежные средства и основанием ухудшать моё финансовое положение тем самым нарушая Федеральный Закон.
ТБанк нарушает нормы действующего законодательства более двух дней.
В связи с вышеизложенным обращением прошу:
1. Закрыть договор обслуживания банковского счета и перевести мои денежные средства в "Газпромбанк" по озвученным мной реквизитам специалисту поддержки.
Оригинал Досудебной претензии будет отправлен в ближайшее время почтой и на электронную почту Т-Банка.
Здравствуйте.
Мы устанавливаем кредитную блокировку, если вовремя не внести платеж. Делаем это на основании п. 3.9 и 7.3.9 УКБО . Заблокированной картой нельзя расплачиваться и снимать с нее деньги.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Проверю ситуацию и обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
заблокировали без причины прошу разблокировать мне нужны денежны средства для оплаты учебы, в офис идти возможности... Читать полностью
По какой причине с 9 января я не могу получить расширенную выписку по автокредиту от росбанка????? Продлили обращен... Читать полностью
Что за схема мощеничества ? дайте людям информацию. которых вы обманываете . на каком основание вы берете больше д... Читать полностью
Хоть это и абсурд, но у меня 0 на обеих картах! С чего принято решение переводить на рос? И кем? Почему? Читать полностью
Кретов Даниил Олегович Ситуация длится уже больше месяца , сотрудники т банка якобы решили проблему и убрали из акк... Читать полностью
Кретов Данил Олегович 89005854303 Доступ в личный кабинет заблокирован , в кабинете два чужих кредита и карты Дату... Читать полностью
Так я не пользуючь вашими услугами премиум, и не воспользовался ими. В чате я уточнял, так же ваш коллега дал не то... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас помочь мне в ситуации, пишу от безысходности, в техподдержке т банка, мне не помогают, отпи... Читать полностью
Если бы банк дорожил клиентом, предложил бы компенсировать процент хотя бы частично. О вашем банке я свои выводы сд... Читать полностью
15 января 2025 г.по адресу Мира 82 г. Березники, я через банкомат пополнила счет на 130000 рублей ( из них 5000*4,... Читать полностью
15 января 2025 г.по адресу Мира 82 г. Березники, я через банкомат пополнила счет на 130000 рублей ( из них 5000*4,... Читать полностью
Отправил, ожидаю ответ."Делаем это на основании п. 3.9 и 7.3.9 УКБО" , это нарушение ГК РФ. И намеренное ухудшение... Читать полностью
Здравствуйте. Всегда пополнял счёт маркетплейс озон без комиссии в вашем банке, но в этому году у вас произошли изм... Читать полностью
Здравствуйте, ожидаем хоть какого то решения Читать полностью
Перевела деньги не туда с вашего банка в Урал сиб другому человеку но я его не знаю хочу сделать отмену перевода Читать полностью
В течении года ждал повышенную категорию кешбека связанную с автоуслугами для большой покупки автозапчастей. В итог... Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротсва ФУ подал заявление на разблокировку счета в декабре 2024 г., счет до сих пор забл... Читать полностью
Перешел с Росбанка, Т банк не особо сильно понравился, заблокировал перенесенные счета и стал пользоваться другим б... Читать полностью
Перевел мошейнику деньги для покупки товара, сообщил об этом службу поддержки + предоставил пару карт, и так не вер... Читать полностью
Добрый день, сегодня столкнулись с такой проблемой, что нарвались на мошенника и перевели ему деньги в 15 часов. В... Читать полностью
Я оставила отзыв 28.12 на банки ру его зачтут или нет документы прикрепила ! Читать полностью
Здравствуйте, сегодня (15.01.24) пытался перевести себе деньги с другой своей карты, при выполнении операции появил... Читать полностью
С 01.01.2025 мои договоры и счета перевели из Росбанка в Т-Банк.Карт Росбанка у меня нет( виртуальных тоже), карт Т... Читать полностью
Списали денежные средства в размере 499₽ с дебетовой карты. Читать полностью
Я обращался в в обслуживающий офис Банка 4 раза. Читать полностью
заблокировали без причины прошу разблокировать мне нужны денежны средства для оплаты учебы, в офис идти возможности... Читать полностью
По какой причине с 9 января я не могу получить расширенную выписку по автокредиту от росбанка????? Продлили обращен... Читать полностью
12.01.25 обнаружила, что "заработаны" проценты по кредитной карте. Это было неожиданно и, главное, непонятно, как м... Читать полностью
Являюсь индивидуальным предпринимателем, а также обладаю дебетовой картой Т-банка как физическое лицо.22.11.2024 Т-... Читать полностью
Что за схема мощеничества ? дайте людям информацию. которых вы обманываете . на каком основание вы берете больше д... Читать полностью