21
Карты есть в нескольких банках, но несколько лет пользуюсь только Т-банком. По щелчку пальцев открыла на свою голову кредитную карту "на всякий случай". Без просрочек, без процентов. Решила закрыть.
29.12.2024 г. написала в чат запрос о закрытии карты. И началось веселье. Звонок я принять не могу. 2 раза оповещала об этом сотрудников. И все равно попытки дозвониться продолжаются, и каждый раз меня уведомляет, что "для закрытия договора" переносят дату звонка еще на день. Отделения в городе нет, ехать в другой? Условия для того, чтобы клиент не мог отказаться от долговой ямы?
"Уважаемый" банк, ваши действия начинают вызывать отвращение. Дала себе срок 5 февраля, исходя из первоначального сообщения оператора. Если 5 февраля кредитная карта не закроется, договор на её обслуживание не будет расторгнут, 6 февраля начну пользоваться другим банком и, кроме того, будет написано заявление на перевод номера мобильного телефона из т мобайл на другого оператора.
Всего хорошего, Т-банк!
Скрины переписки и уведомлений по приложенной ссылке
Здравствуйте.
Перед блокировкой договора кредитной карты мы связываемся с клиентом, чтобы обсудить этот вопрос. После этого приступаем к процессу расторжения. Мы заблокировали договор, пользоваться кредитной кратой больше нельзя, счет закроем в течение 30 дней.
Мы проверим консультации, если найдем в ниш ошибки — проработаем, чтобы не допускать их впредь. Спасибо за обратную связь!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сложилась не приятная ситуация.оформила покупку по кредитной карте т.банка, прежде уточняла возможно ли оформить по... Читать полностью
Т-Банк так и будет себя вести недобросовестно и не порядочно, в отношении своих клиентов? Мы получим какую-то инфор... Читать полностью
Добрый день,нужно заявление на закрытие счета и почту на которую его можно отправить Читать полностью
Вы не можете нарушать закон запрос звучит так на доходы, а не на прступление, прошу ответить специалистов, что явля... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, каким образом вернуть отправителю входящий перевод?Суть проблемы:Я являюсь клиентом Т-Банка... Читать полностью
При сканировании QR кода в квитанции на оплату детского сада через приложения Т-банк. Деньги перевели на другой л/с... Читать полностью
15.01.25 подключил себе Премиум, имея на счетах более 3кк рублей (условие бесплатной подписки), после обнаружил спи... Читать полностью
Ранее вы писали ждать ответ до 30.01Я предоставил все документы, доказательства. В чем причина отказа? ЦБ пишет обр... Читать полностью
Снятие 161 ст. из списка данных Цб Читать полностью
Здравствуйте вот банк россии просит письменный ответ у нас до этого был взлом профиля и утечка персональных данных... Читать полностью
Т-Банк так и будет себя вести недобросовестно и не порядочно, в отношении своих клиентов? Мы получим какую-то инфор... Читать полностью
В марте 2024 года я оформила кредит в Росбанке на покупку автомобиля. С 1 января 2025 мой кредит перешел в Т-банк.П... Читать полностью
А как же вы звоните клиентам, которые, например, физически не могут говорить? Читать полностью
Тинькофф банк передал мой долг коллекторскому агентству «Феникс», но не уведомил об этом судебных приставов . В ито... Читать полностью
Нет) уже 20 обращений закрывает человек автоматически, не предоставляя решение Читать полностью
К***** Д***** О******* Ситуация длится уже больше месяца , сотрудники т банка якобы решили пробл... Читать полностью
Если бы банк дорожил клиентом, предложил бы компенсировать процент хотя бы частично. О вашем банке я свои выводы сд... Читать полностью
Сотрудник отвечал одним сообщениям раз В 5-10 минут, забывая о чем речь вообще шла, давая неполную информацию, я св... Читать полностью
Написал вопрос. Ответили. Никто не позвонил. Подали повторно заявку. Получили отказ. Спасибо за отказ!!!Больше не б... Читать полностью
После перехода из росбанка, т-банк самолично, без предупреждений(автоботу который будет писать автоответ, советую п... Читать полностью
Как мне узнать за что мне заблокировали карту мир если приставы не отвечают на звонок, и не отвечают на сообщения... Читать полностью
26.12.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Добрый день. Невозможно войти в втб онлайн через браузер (приложение установить нет возможности). Второй день при в... Читать полностью
Сложилась не приятная ситуация.оформила покупку по кредитной карте т.банка, прежде уточняла возможно ли оформить по... Читать полностью
Какие рекоммендации? Я не могу повлиять на уровень сигнала gps. Фото и видео материлы все предоставил и все они оче... Читать полностью
Т-Банк так и будет себя вести недобросовестно и не порядочно, в отношении своих клиентов? Мы получим какую-то инфор... Читать полностью
Открывала карту для несовершеннолетнего ребёнка в отделении Альфа-Банка города Клинцы. После получения карты появил... Читать полностью
Хотелось бы узнать срок получения вознаграждения. 26 декабря вы ответили, что мои данные переданы на выплату, сегод... Читать полностью
Добрый день! Очень надеюсь на Вашу ответ.Ситуация следующая. 2 года назад была куплена квартира в ипотеку. Дочь со... Читать полностью
Написал на эту почту вчера.Ответа нет. Читать полностью