13
Случайно при просмотре дизайнов карты, заказал карту премиум.
Сразу же после ошибки, до списания написал в поддержку чтобы отменили.
Но после этого лишь списали 1990 рублей, и сказали что продление отключили.
Почему, я не могу вернуть деньги за подписку, которой не хотел пользоваться, и не хочу?
Менеджер меня не понял, и лишь отвечал базовыми ответами, что у меня продление отлючено.
Сейчас я отключил сервис полностью, у меня его нет. По факту этот сервис был не зайдействован, и была в ЛК 8-10 часов.
Но денег мне отказываются возвращать. А лишь присылают мне шаблонный ответ))
Ссылка на скрин их шаблонного ответа
Здравствуйте.
Вы самостоятельно оформили премиальную карту в приложении. При оформлении указываем, что подключаем сервис Премиум.
Карта и премиальный сервис бесплатны, если вы:
— совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в расчетный период по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— храните на счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса.
— получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 рублей.
Вы не выполнили ни одного из условий, поэтому списали деньги. Вернуть их не можем.
Консультации проверю и проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Ранее вы писали ждать ответ до 30.01Я предоставил все документы, доказательства. В чем причина отказа? ЦБ пишет обр... Читать полностью
Снятие 161 ст. из списка данных Цб Читать полностью
Здравствуйте вот банк россии просит письменный ответ у нас до этого был взлом профиля и утечка персональных данных... Читать полностью
Добрый день! С 11 января кормят завтраками по изготовлению справки о погашении кредита Справка ну... Читать полностью
Да, я это писала. На почту отправила. Подтвердите получение Читать полностью
Добрый день! Как получить справку о погашении по кредиту за январь?Пытаюсь ее получить 2 день, присылают не то.Обра... Читать полностью
В марте 2024 года я оформила кредит в Росбанке на покупку автомобиля. С 1 января 2025 мой кредит перешел в Т-банк.П... Читать полностью
Жду вашего ответа Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1R2W3GWCIl8iwX0HLSomSeO9MbR6Cfe81/view?usp=drivesdk ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ПО ССЫЛКЕ! 18.12.... Читать полностью
Добрый день. Можете подсказать контакты отедла рекламы или маркетинга, есть предложение которое может заинтересоват... Читать полностью
Да, я это писала. На почту отправила. Подтвердите получение Читать полностью
Добрый день! Как получить справку о погашении по кредиту за январь?Пытаюсь ее получить 2 день, присылают не то.Обра... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1R2W3GWCIl8iwX0HLSomSeO9MbR6Cfe81/view?usp=drivesdk ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ПО ССЫЛКЕ! 18.12.... Читать полностью
Так в том то и прикол, что это случайность.И если подпиской действительно не пользовались, и оформили ее только тол... Читать полностью
Перевела деньги себе и тут приходит смс:Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалу... Читать полностью
Попросили актуализировать данные, при том что привозили накануне платежный стикер.отправил все фото по просьбе и п... Читать полностью
С 02.01.2025 не могут или не хотят решать вопрос - при частично досрочном погашении не меняется срок. Автокредит пе... Читать полностью
Я являюсь очень давним клиентом данного банка и могу сказать, что если хотите, чтобы ваши деньги подвисли на неопре... Читать полностью
3 года назад и-банк, бывший тинькофф, заблокировали мои счета по 115фз закону, наверное на то были причины. сейчас... Читать полностью
Мне ошибочно перевели деньги на карту, что не является доходом, а банк зачел в счет ФССП данную сумму кто перевел д... Читать полностью
сколько можно издеваться,сбербанк удерживает денежные средства,до сих пор не решён вопрос ,ответа я так и не получи... Читать полностью
15.01.25 подключил себе Премиум, имея на счетах более 3кк рублей (условие бесплатной подписки), после обнаружил спи... Читать полностью
Автомобиль выкулен с аукциона и полностью оплачена. Имеет постановление от приставов, от 27.12.2024, о снятии запре... Читать полностью
Вижу, что клиенты банка уже столкнулись с такой проблемой... Договор страхования имущества, первоначально была расс... Читать полностью
695713 banki.ru»заголовок Читать полностью
А какие документы нужно предоставить?и где они их запросили у меня, я вот отсюда узнала только Читать полностью
Ранее вы писали ждать ответ до 30.01Я предоставил все документы, доказательства. В чем причина отказа? ЦБ пишет обр... Читать полностью
В банк по данной акции привела достаточно много ИП, ООО, физлиц, каждое вознаграждение выбиваю "с боем". Сейчас в р... Читать полностью
Помогите решить проблему с блокировкой карты. Читать полностью
Я отправила запрос, но ответа нет, решения проблемы так же нет. Куда обращаться за помощью? Читать полностью