Список вопросов
Требуется уточнение

Нарушение закона РФ со стороны банка

14.01.2025 11:30
33
Совкомбанк

В связи с ухудшением финансового положения у меня возникла просроченная задолженность по кредитным договорам , которую я не отказываюсь выплачивать , но на данный момент по состоянию здоровья не могу этого сделать, так как осталась без работы и не в состоянии в ближайшие месяцы трудоустроиться по этой же причине.  

От имени представителя банка неоднократно совершаются звонки третьим лицам на номера, которые никогда не указывались в кредитных договорах, а так же я со своей стороны не давала согласие на совершение подобных звонков. 

В соответствии с статьей 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени. 

Представитель банка унижает мою честь и достоинство, а так же репутацию, не имея на то какого-либо разрешения. 

Согласно ст 4 Федерального закона ль 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» вся информация по кредитному договору, в том числе возникновение просроченной задолженности, должна передаваться в Бюро кредитных историй, а не третьим лицам, как поступил представитель банка.  

Так же представитель банка нарушил ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», а именно разглашение банковской тайны , сообщив сумму моей задолженности по кредитным договорам, что нарушает законодательство РФ. 

Помимо этого представитель банка нарушил ст 7 ФЗ « О неразглашении персональных данных» № 152 от 27.07.2006 и получив доступ к моим персональным данным , совершал исходящие звонки третьим лицам , раскрывал и распространял данные без моего согласия, в том числе предоставлял номера договоров и сумму просроченной задолженности, тем самым нарушая федеральный закон РФ. 

В силу вышесказанного, прошу прекратить исходящие вызовы ВСЕМ третьим лицам , так как банк нарушает законы РФ.  

Неоднократно обращалась в банк стребованием прекратить, но банк отклоняет мои заявления, и продолжнает нарушать закон.  

 

Уважаемый Автор! 

Благодарим Вас за обращение. 

Банк осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Согласие на обработку персональных данных Вами было выражено в анкете при заключении Договора. При наличии у Вас неисполненных обязательств перед Банком, Банк вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Заемщика. 

Для рассмотрения вопроса об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами Вам необходимо предоставить подписанное письменное заявление. Вы можете составить его в офисе Банка или направить готовый вариант на нашу электронную почту feedback@sovcombank.ru В теме письма укажите ссылку на данное обращение на Банки.ру.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Крепление стикера.
Совкомбанк

Кпк и куда крепить 2-х % стикер на телефон? Читать полностью

16.01.2025 Другое
Продолжение вопросаа
Совкомбанк

Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг  Читать полностью

Закрытие договоры...
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и дого... Читать полностью

Некорректный алгоритм программы кэшбэк - планируете вносить изменения?
Совкомбанк

Маргарита, добрый день!Я уже практически ушел из вашего банка, но вспомнил, что я бы еще хотел свое недовольство вы... Читать полностью

Отзыв о работе поддержки на банки.ру
Совкомбанк

Добрый день! Оставляла отзыв на банки.ру о вашей поддержке 30.12.25 , отзыв не зачтен. По какой причине? Читать полностью

Блокировка карты из-за перевода самому себе
Совкомбанк

Здравствуйте!Заблокировали карту на переводе самому себе в Сбербанк 12000р, теперь у меня спрашивают в каких отноше... Читать полностью

Карта рассрочки, Услуга Халва.Десятка
Совкомбанк

Добрый день, прошу решить мой вопрос и вернуть мне срок рассрочки. в декабре была совершена покупка на 70 тысяч в р... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Снимите пожалуйста залог с моей машины.
Совкомбанк

Здравствуйте. Купила машину, она была без обременений. Я поставила ее на себя на учет в ГИБДД и спустя некоторое вр... Читать полностью

Банк не снимает залог с авто, выкупленного с аукциона по банкротсву
Совкомбанк

Автомобиль выкулен с аукциона и полностью оплачена. Имеет постановление от приставов, от 27.12.2024, о снятии запре... Читать полностью

изменение периода рассрочки
Совкомбанк

Вижу, что клиенты банка уже столкнулись с такой проблемой... Договор страхования имущества, первоначально была расс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Продолжение вопросаа
Совкомбанк

Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг  Читать полностью

Закрытие договоры...
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и дого... Читать полностью

Отзыв о работе поддержки на банки.ру
Совкомбанк

Добрый день! Оставляла отзыв на банки.ру о вашей поддержке 30.12.25 , отзыв не зачтен. По какой причине? Читать полностью

Снимите пожалуйста залог с моей машины.
Совкомбанк

Здравствуйте. Купила машину, она была без обременений. Я поставила ее на себя на учет в ГИБДД и спустя некоторое вр... Читать полностью

Банк не снимает залог с авто, выкупленного с аукциона по банкротсву
Совкомбанк

Автомобиль выкулен с аукциона и полностью оплачена. Имеет постановление от приставов, от 27.12.2024, о снятии запре... Читать полностью

Нарушение закона РФ со стороны банка
Совкомбанк

По данным договорам не заполнялась анкета и не указывались контакты третьих лиц , а так же я не давала согласие на... Читать полностью

Ошибка* при зачислении процентов по вкладу.
Совкомбанк

для примера вклад 11212136529 . Сумма вклада 300000р. срок 90дней.Зачислены % по окончании срока вклада в сумме 152... Читать полностью

Авто кредит проблема с условиями
Совкомбанк

Добрый день! По автокредиту ставка должна была составляла около 25%, я приобрел авто, предоставил документы и после... Читать полностью

Почему нет письма о зачтении отзыва?
Совкомбанк

Отзыв зачтен. Прошло больше 40 дней . Выплаты бонуса нет.  Читать полностью

Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Разберитесь уж пожалуйста, вот ссылка на отзыв по подобному убращению - https://www.banki.ru/services/responses/ban... Читать полностью

Последние вопросы организациям
акция 1000 рублей за отзыв

"Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно." вот что я полу... Читать полностью

Отказ в возврате комиссии за неоказанную услугу.
Альфа-Банк

Добрый день!Ранее пользовалась картой кэшбек(555949******7284) с ежегодным обслуживанием 1990-00, которое списывает... Читать полностью

Возврат списания подписки
Т-Банк

Добрый день. Перешел к вам по кредитному продукту с Росбанк и сразу сотрудничество не задалось. Я перевел деньги ро... Читать полностью

Звонки по долгам на другого человека
Т-Банк

Почему мне в день по 10 раз звонят ваши сотрудники и просят вернуть какие то долги По кредитам?рассказывают мне о д... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Крепление стикера.
Совкомбанк

Кпк и куда крепить 2-х % стикер на телефон? Читать полностью

16.01.2025 Другое
Сохранение прожиточного минимума по 229-ФЗ РФ или как бесчеловечный банк посылает на смерть человека на почту России
Альфа-Банк

15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью

Продолжение вопросаа
Совкомбанк

Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг  Читать полностью

Платёж не пришел, банк ВТБ ничего не делают.
ВТБ

25 декабря, мне отправили зарплату на карту ВТБ, позже отправили подтверждение перевода. Но деньги не пришли ни чер... Читать полностью

Закрытие договоры...
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и дого... Читать полностью

какие условия одобренного кредита?
Альфа-Банк

одобрен кредит как посмотреть условия Читать полностью