53
Год назад при получении карты, сотрудник убирал мне платную функцию "бесплатные переводы", пару месяцев пользовалась картой, а потом перестала, примерно полгода не пользуюсь картой и даже не заходила в банк (потому что нет приложения). Хотела закрыть карту, зайдя на сайт, увидела, что на счету -500 руб, написала в поддержку с просьбой убрать минус, тк при оформлении карты обещали бесплатное обслуживание и видимо сотрудник не отключил мне функцию "бесплатные переводы", хотя брал мой телефон и сказал, что отключил, но как оказалось все это время она была подключена. Писала несколько обращений, описывала полную ситуацию, тк меня неверно проинформировали и можно сказать обманули, но банк отказывается закрыть минус, а карту не получится закрыть пока не погашу "долг", а карта такого банка мне совершенно не нужна. А еще почему-то заказывала я одну карту, а в альфе аж 3 открытых счета!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Хотела написать отзыв о вашем банке, но мне его не зачли и теперь не могу написать новый, что делать? Читать полностью
Как изменить номер телефона привязанный к карте и личному кабинету, если больше нет доступа к старому номеру и рабо... Читать полностью
Город набережные челны альфа банк , 31.12 . 24. по ошибке в приложении закрыла раньше срока вклада , проценты банк... Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Добрый день!Ранее пользовалась картой кэшбек(555949******7284) с ежегодным обслуживанием 1990-00, которое списывает... Читать полностью
15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью
одобрен кредит как посмотреть условия Читать полностью
Есть решение моей ситуации? Читать полностью
Хотела написать отзыв о вашем банке, но мне его не зачли и теперь не могу написать новый, что делать? Читать полностью
Добрый день!Ранее пользовалась картой кэшбек(555949******7284) с ежегодным обслуживанием 1990-00, которое списывает... Читать полностью
одобрен кредит как посмотреть условия Читать полностью
Есть решение моей ситуации? Читать полностью
1. Вопрос был задан 2.11.20242. В вопросе про этот возврат написано - Страхование банк отключил и вернул последний... Читать полностью
так я об этом и пишу. за красивыми лозунгами, невыполнимые условия ))))удачи !молодцы ! Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпл... Читать полностью
Банк увеличил платеж по кредитной карте больше чем в 2 раза. При этом уведомлений о выставленной сумме в виде смс н... Читать полностью
Добрый день, 10.01.2025 года курьер привез мне карту. Но в приложение Альфа -банка я зайти не могу,пишет неверные д... Читать полностью
В период с 28.06.2021 по 30.09.2021 мною было куплено 1100 акций ChemoCentryx (US16383L1061) CCXI. 21.01.2022, я, э... Читать полностью
почему не могу ответить на вопрос администратора народного рейтинга, выдает ошибку Читать полностью
Как полнить счёт при открытии вклада? Читать полностью
Банк представляет свою карту, как карту рассрочки с удобными платежами, по факту банк выставляет бешеные комиссии з... Читать полностью
Добрый день. С 11 числа мою карту не могут разблокировать, сказали в течение трёх дней со мной свяжутся для разблок... Читать полностью
Был оформлен автокредит в Росбанке 28.12.24г., после перехода в Т-банк, Специалисты не могут предоставить выписку п... Читать полностью
А где тогда накопленный кэшбэк за первую половину января !? Уведомление об исключении было 15.01.25 , до этой даты... Читать полностью
Скажите пожалуйста,как долго проверяются отзывы и приходит ли ответ ,что отзыв зачтен ? Читать полностью
Здравствуйте, у вас работает сотрудница с табельным номером 1000294? Читать полностью
Деньги так и не поступили! Сроков никаких нет! Причины никакие не озвучиваются! Читать полностью
как мне посмотреть мой отзыв о Т-Банке? Читать полностью