Список вопросов
Ответ дан

Обращение в Центральный Банк России

16.01.2025 15:23
33
Т-Банк

 11 декабря 2024г.( в период охлаждения) была подана заявка на отключение дополнительной услуги "Назначь свою ставку" стоимостью 34700 рублей и возврат денежных средств за эту услугу. Сегодня 16 января 2025г. По всем обращениям и претензии в чате написано что вопрос решен. Ответ Т-банка в чате: " Сейчас отключить не можем, когда сможем сообщим". Подано обращение в Центральный Банк России, которое перенаправлено в Т-банк. После консультации со специалистом ЦБ России возник вопрос. Ответ Т-банка о невозможности отключить услугу и вернуть деньги это ответ на обращения в Т-банк или ответ на переданное обращение от ЦБ РФ? Ответ необходим для повторного обращения в ЦБ РФ для принятия мер к Т-банку.

Здравствуйте.

Сейчас мы не можем помочь с отключением опции по автокредиту. Уже исправляем.

Уточню все детали и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему блокируете переводы?
Т-Банк

Мне сын всё показывал по телеграмму, как-то сделал так, что видел мой экран- сразу блокировка пришла. Почему? Читать полностью

Блокировка железной карты
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня мне пришел код от Т-банка для подтверждения операции на мизирную сумму, я написал в поддержку... Читать полностью

Т банк не дает выписку по обороту средств по техническому счету
Т-Банк

Я подаю на пособие , в третий раз мне отказывают из за технического счета в т банке , когда он открылся я даже не з... Читать полностью

Просроченная задолженность в Т-Банке,так как платеж по кредиту отправлен на реквизиты Росбанка 02.01.2025г.
Т-Банк

Платеж по автокредиту, оформленному в Росбанке, был осуществлен в срок, по старым реквизитам на счет в Росбанке 0... Читать полностью

Мошенничество с картами
Т-Банк

Добрый день!  Обращаюсь с просьбой проверить на мошеннические действия  Эта женщина в своих соцсетях позиционирует... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Почему блокируете переводы?
Т-Банк

В чём суть блокировать перводы, которые я раньше не делал?Я оператору сказал, что я отправляю деньги, деньги мои. В... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту
Т-Банк

Здравствуйте, перешли из Росбанка в т банк, перед переходом уточнила у специалистов - если есть задолженность по... Читать полностью

Заблокировали карту и переводы
Т-Банк

спасибо большое Читать полностью

по умолчанию средства при переводах СБП зачисляются на счет ипотеки
Т-Банк

Была оформлена ипотека в Росбанке, кредаит был передан в Т-банк, открыт счет кредита.Т.к. картами банка польщоватьс... Читать полностью

Технические проблемы с активацией автокредита
Т-Банк

Здравствуйте! Мне одобрен автокредит. По информации сотрудников банка для активации нужно было только прислать фото... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
по умолчанию средства при переводах СБП зачисляются на счет ипотеки
Т-Банк

Была оформлена ипотека в Росбанке, кредаит был передан в Т-банк, открыт счет кредита.Т.к. картами банка польщоватьс... Читать полностью

Невозможность оплатить кредит
Т-Банк

Здравствуйте. Мой автокредит перешел в Т из Ренессанса.В приложении Т продукт не отображается. В связи с этим проср... Читать полностью

Обращение в Центральный Банк России
Т-Банк

Представитель ЦБ РФ проинформировал что вы должны ответить мне на обращение, которое было отправлено в ЦБ РФ. Поэто... Читать полностью

Обращение в Центральный Банк России
Т-Банк

Это ответ на обращение которое передано от Центрального Банка России? Читать полностью

К сожалению банк не всегда на вашей стороне.
Т-Банк

Но это не правда((( ведь в приложении у меня не показывало что платеж обработан, я не смотрела вчера и позавчера по... Читать полностью

К сожалению банк не всегда на вашей стороне.
Т-Банк

Сложилась не приятная ситуация.оформила покупку по кредитной карте т.банка, прежде уточняла возможно ли оформить по... Читать полностью

Подскажите пожалуйста по моему обращению по снятию из списка данных Цб по 161 ст.. Какого числа ждать ответ?
Т-Банк

Ранее вы писали ждать ответ до 30.01Я предоставил все документы, доказательства. В чем причина отказа? ЦБ пишет обр... Читать полностью

Подскажите пожалуйста по моему обращению по снятию из списка данных Цб по 161 ст.. Какого числа ждать ответ?
Т-Банк

Снятие 161 ст. из списка данных Цб Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали доступ к дистанционному обслуживанию вашим банком
Т-Банк

Жду вашего ответа  Читать полностью

Добрый день. Не могу найти контакты отдела рекламы или маркетинга.
Т-Банк

Добрый день. Можете подсказать контакты отедла рекламы или маркетинга, есть предложение которое может заинтересоват... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Внесение изменений в учетную запись

Здравствуйте. Мне необходимо изменить почту. Мой номер телефона 8-910-870-10-06. Почта nastyushka.sergi@mail.ru для... Читать полностью

Акция "Автокредит с Халвой"
Совкомбанк

Добрый день. 24.06.2024г. мною был оформлен «Автокредит с Халвой», по условиям которого необходимо совершение 5 пок... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Приведи друга получи бонус

Если я другу по ссылке порекомендую какой-нибудь накопительный счёт или вклад получу ли я вознаграждение 1.000 руб... Читать полностью

Справка от Банка Москвы
ВТБ

В отделениях ВТБ не выдают справку об оборотах по счету Банка Москвы ( карта москвича) нужна для оформления пособия... Читать полностью

Почему блокируете переводы?
Т-Банк

Мне сын всё показывал по телеграмму, как-то сделал так, что видел мой экран- сразу блокировка пришла. Почему? Читать полностью

Блокировка железной карты
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня мне пришел код от Т-банка для подтверждения операции на мизирную сумму, я написал в поддержку... Читать полностью

Моя карта имеет номер 115, мне нужно предоставить информацию, пожалуйста, сообщите мне адрес электронной почты, по которому ваш банк может получать информацию
ВТБ

Моя карта имеет номер 115, мне нужно предоставить информацию, пожалуйста, сообщите мне адрес электронной почты, по... Читать полностью

Т банк не дает выписку по обороту средств по техническому счету
Т-Банк

Я подаю на пособие , в третий раз мне отказывают из за технического счета в т банке , когда он открылся я даже не з... Читать полностью

Здравствуйте,оплачивала рассрочку через приложение м видео деньги ушли в dcpay MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте,оплачивала рассрочку через приложение м видео деньги ушли в dcpay MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб вер... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Два миллиона рублей!
Альфа-Банк

Я Валентина Вячеславовна Шарохина покупала 25.02.2022 года новую сим карту с новым номером телефона и новым тарифом... Читать полностью

16.01.2025 Другое