15
Я являюсь зарплатным клиентом АО"Альфа-банк". 15.01.2025 банк без уведомления заблокировал мне все счета и вход в личный кабинет, сославшись на какое-то распоряжение департамента СБ, где было указано, чтобы я посетил офис лично. Придя в офис и показав удостоверение личности (паспорт) и банковскую карту менеджеру я ответа о причине блокировки от него не получил, он лишь направил обращение о запросе причины блокировки и сказал, что ответ придет в течении 2 дней. После чего я попросил менеджера сделать распечатку выписки со всех счетов, для того, чтобы убедиться о сохранности моих денежных средств по состоянию на 15.01.2025, в чем убедился посмотрев их. Исходя из иложенного, я не имею доступа к своим счетам и возможность узнать что там творится у меня отсутствует. При звонках на горячую линию получаю типовые ответы, при оставлении жалобы о проведении служебного расследования в адрес неправомерных действий по блокировке без объяснения причин сотрудника СЭБ банка-поступил стандартный ответ со ссылкой на договор и тем, что у сотрудника нарушений не выявлено. Ответ был предоставлен в течении минуты (не стали даже выяснять и проводить расследование). Т.к. вышеуказанный банк является для меня основным (получаю на карту банка заработную плату, оплачиваю кредит в указанном банке) заблокировав доступ к моим деньгам, меня оставили без средств к существованию. Прошу Вас принять меры по предотвращению противоправных действий сотрудников СЭБ Альфа-банк и посодействовать в скорейшей разблоокировке доступа к моим счетам.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 696158) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Сегодня папа перевел мне деньги на кредит. После того, как сделала попытку перевести их на карту другого банка, у м... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Я Валентина Вячеславовна Шарохина покупала 25.02.2022 года новую сим карту с новым номером телефона и новым тарифом... Читать полностью
Добрый вечер!При оформлении дебетовой карты для подростка старше 14 лет в отделении Банка попросили паспортные данн... Читать полностью
...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будут зачислены деньги за зачтенный отзыв? Опубликован 30.12 Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать ответа Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Альфа карта с гравировкой. Написано: 1 год -590р цена обслуживания, потом бесплатно. 590 р - это цена за весь год? Читать полностью
Как-то под предлогом получать более выгодные скидки и бонусы на меня была оформлена кредитная карта X5 Retail. То ч... Читать полностью
г. Чебоксары, отделение на ул. К Маркса 51. 16 января 2025. Пришел с намерением открыть счет. Получил талон номер 5... Читать полностью
ТАК Я УЖЕ ОБРАЩАЛСЯ НИ ОДИН НИ ДВА НИ ТРИ РАЗА ОНИ ГОВОРЯТ ЧТОБЫ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАЛ ЧЕРЕЗ АЛЬФА БАНК, БАНК МОЕ ЗАЯВЛЕН... Читать полностью
Попросила мужа внести в отделении банка очередной платёж по рассрочке, т.к. он работает недалеко, от отделения банк... Читать полностью
Добрый день. Соблазнился на +7% кешбека, который дается за использование апельсиновой карты Альфа-банка в перекрест... Читать полностью
взял кредит в банке на сумму 100 000 , хотел совершить покупку, купить ноутбук, сотрудники банка подумали что мошен... Читать полностью
Письмо Деду Мороза из Альфа-банка от особенного клиента - в 2022 вложено в инвестиции в Альфа-банке около 3 миллион... Читать полностью
Писала отзыв об Альфа-банке, отзыв размещен 17.12.2024 года.Максимальный срок принятия обращения на проверку состав... Читать полностью
Почему я не получил вознаграждение за "приведи друга"? В начале декабря 2024 г. по моей ссылке зарегистрировался на... Читать полностью
Сегодня папа перевел мне деньги на кредит. После того, как сделала попытку перевести их на карту другого банка, у м... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря Сбербанк заблокировал счет, л/к и дебетовую карту. При неоднократном личном обращении в оф... Читать полностью
Банк заблокировал все мои карты и счета, в чате сбербанка оператор ответил, что якобы мои данные были переданы 3... Читать полностью
Несколько лет назад я оформил продукт "Кубышка" с лимитом в 5 000 рублей, однако позже банк самостоятельно увеличил... Читать полностью
Здравствуйте.31.12. 2024 г. заключил договор долгосрочных сбережений с АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд и перевел 140000... Читать полностью
Здравствуйте, Я могу узнать какой у меня кбм для осаго автомобиля? Гадисов Рустам Абдулвагабович Читать полностью
Я опять пишу вам, Мне звонили с 900, ответил на вопросы. После поступил СМС: Вам вновь доступны услуги СберБанк Онл... Читать полностью
чек возврата и денег не поступило. Помогите пожалуйста . Почту с магамаркету не могу привязатт Читать полностью