7
Обратилась в чат 3.01.25 г. За консультацией сотрудника по вопросам оплаты сплита Яндекса. Сотрудник Денис сказал что комиссии нет. В итоге в день списания списалась комиссия 2% от суммы. Обращалась за помощью в чат несколько раз, сначала меня убеждали что это не их комиссия, потом другой сотрудник сказал про тарифы, и только третий ответил что операция зависла и пока не отображается даже у меня. Составила жалобу на сотрудника. Меня поблагодарили, но вопрос по комиссии не решили. Оставила претензию, тоже пришёл отказ. Я не понимаю почему клиенты должны за сотрудниками проверять информацию. У банка должен быть отдел, который их проверяет. И почему если клиент несёт финансовые потери из-за консультации сотрудника, то для клиента это всегда безвозмездные финансовые убытки.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я Солодовник Надежда Анатольевна телефон 89253765647 на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила п... Читать полностью
Добрый вечер.сегодня произошла непонятная ситуация.оформила займ в альфа финанс,деньги перевели,договор подписали.п... Читать полностью
Написала отзыв. " Хороший сервис. Положительный опыт общения с сотрудником".Ситуацию в отзыве не подтвердили. Прило... Читать полностью
Здравствуйте, Фирсова Юлия Леонидовна, вы проверили информацию по моему отзыву, вчера оставила? Задолженность по по... Читать полностью
24 апреля 2024 года я обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу г.Ижевск ул.Ленина 21 с целью зарегистрировать И... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Добрый день! Снова представители Альфа-банка пишут под моими отзывами, что не могут меня найти (идентифицировать).h... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12091249/ если найдете время, то ответьте, пожалуйста, или мо... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Суббота же рабочий день данного отделения Читать полностью
Здравствуйте, Фирсова Юлия Леонидовна, вы проверили информацию по моему отзыву, вчера оставила? Задолженность по по... Читать полностью
24 апреля 2024 года я обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу г.Ижевск ул.Ленина 21 с целью зарегистрировать И... Читать полностью
17 января 2025 года я обратилась в отделение по адресу Находка северный проспект 2/1 для подтверждения замены сим-к... Читать полностью
Зовут специалиста Марина, номер вроде бы 2314985 Читать полностью
Позвонил уточнить стоимость ячейки и доступность по интересующему адресу, но с такой некомпетентностью и дальнейшим... Читать полностью
Оформила карту по ссылке друга.26.12.24 оформила, 27.12 карту забрала. Выполнила все условия в первый же день. Сейч... Читать полностью
решил проверить свей кредитный рейтинг через альфа банк. при проверке выдается сообшение неостаточно данных. операт... Читать полностью
11 декабря 2024 года писал:Здравствуйте!Отзыв про взаимодействие с банком был отпубликован 13 ноября. 28 ноября, на... Читать полностью
Здравствуйте!Отзыв про взаимодействие с банком был отпубликован 13 ноября. 28 ноября, наконец, Банки.ру отзыв засчи... Читать полностью
Открывала карту для несовершеннолетнего ребёнка в отделении Альфа-Банка города Клинцы. После получения карты появил... Читать полностью
Добрый день, мною 31.10.24 г. было подано 2 заявки на открытие в кладов через ваш маркетплейс в локобанке и банке д... Читать полностью
Добрый день. 16 и 17 января текущего года дважды пытался внестиналичные денежные средства на счета эскроу в отде... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли в Крыму обменять ветхие доллары (пятна на купюрах)? Если да, то какая комиссия и где это мо... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой что накинули 115 ФЗ УКБО, говорят явиться в отеделение банка которое нах... Читать полностью
Я Солодовник Надежда Анатольевна телефон 89253765647 на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила п... Читать полностью
как узнать,оформлен ли займ в А Деньги.И узнать о наличии займа в этой организации.В личном кабинете только выскаки... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с моей карты Сбербанк сняли деньги какой то сайт , хоть подписок на этой сайте я не оформляла... Читать полностью
Добрый вечер.сегодня произошла непонятная ситуация.оформила займ в альфа финанс,деньги перевели,договор подписали.п... Читать полностью
Покупала аккаунт в игре, привязала карту, на следующий день не могла зайти в приложение, написала в поддержку, огра... Читать полностью
Добрый день. 16 и 17 января текущего года дважды пытался внестиналичные денежные средства на счета эскроу в отделен... Читать полностью