31
Добрый день, в 2021 году Альфа продал кредитный долг,о котором я забыл, коллекторской организации ФИНТРАСТ, с которой по итогу долг мы и закрыли в ноль, о чем есть соответствующая справка. Других карт и счетов в Альфе не было, в выписках нбки никаких долгов не было и этот вопрос я закрыл.
Однако в конце 2024 года на новом месте работы мне открыли дебетовый счёт и после этого Альфа начал слать смс о каких-то начисленных комиссиях на закрытый(!) кредитный счёт по обслуживанию закрытой(!) и давно проданной кредитке соответственно. Я пришёл в банк, чтобы разобраться с этим, где мне сказали что это вопрос к ФинТраст, и они тут ни при чем.
Ну ок, звоню в ФинТраст, где мне говорят что никаких долгов с ними у меня не осталось, и присылают подтверждающую справку об этом!
Снова иду в банк с этой справкой, где весьма прекрасный и профессиональний сотрудник смотрит ситуацию,не верит что такое возможно, не может даже видеть дату и сумму этих комиссий, так как счёта не существует 4 года как, и составляет обращение, куда мы прикрепляем справку об отсутствии претензий от ФинТраст.
В ответ ваши другие, не такие прекрасные сотрудники, снова абсолютно не вникая в вопрос отвечают что банк вообще белый и пушистый, а ФинТраст каким-то образом всё это делает (прямо в приложении банка сам начисляет комиссию, какой хакерский) и все вопросы к ним.
Тем временем комиссия растёт дальше. )))
Схема классная, но подскажите пожалуйста, а как прекратить незаконные действия банка и сделать так, чтобы комиссию на закрытый счёт не начисляли? Сколько и кому нужно заплатить, чтобы на проблему обратили внимание?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Лилипео Татьяна , нет, я хочу эти карты заказанные забрать в офисе!Что за бардак такой! Еще раз вам говорю при офор... Читать полностью
Огромнейшее спасибо! Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
При оформлении карты указано что возможно получить в отделении банка. Вот я и желаю получить карты в отделении банк... Читать полностью
Ответ не получила на обращение. Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк, до момента блокировки альфа банк был моим самым любимым банком, но внезапно переводы б... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом АО"Альфа-банк". 15.01.2025 банк без уведомления заблокировал мне все счета и вход в л... Читать полностью
Добрый день. Прошу выплатить вознаграждение, так отзыв был принят. Изначально запросили дополнительную информацию.... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк, до момента блокировки альфа банк был моим самым любимым банком, но внезапно переводы б... Читать полностью
Написала отзыв. " Хороший сервис. Положительный опыт общения с сотрудником".Ситуацию в отзыве не подтвердили. Прило... Читать полностью
Начну с фактов. 17.12.2024 мне позвонил Главный премиум-менеджер Константин из офиса в Некрасовке. Г... Читать полностью
Хорошо, очень жду! Читать полностью
Оставляла заявку на кредит наличными. Заявку одобрили под залог и сумму очень низкую, оказалась от их условий и тут... Читать полностью
Добрый день. когда будет возвращена комиссия? Читать полностью
Здравствуйт, оформила подписку альфа смарт но не пользуюсь как вернуть деньги за подмотку Читать полностью
Закрыла счет в Альфа банке. Прошу выслать выписку за январь 2025 года. Отказывают, требуют, что бы я лично приехала... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом АО"Альфа-банк". 15.01.2025 банк без уведомления заблокировал мне все счета и вход в л... Читать полностью
Альфа карта с гравировкой. Написано: 1 год -590р цена обслуживания, потом бесплатно. 590 р - это цена за весь год? Читать полностью
Почему не выплачено 1000р за приглашение друга по моей ссылке? Читать полностью
Где взять ссылку для того чтобы отправить её другу для рекомендации продукта банки.ру можно ли рекомендовать другу... Читать полностью
Добрый день . Второй раз нарушены условия по 5 из 10.Не хватило 1700 до 10000Подняли процентную ставку .Прдскажите... Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв по банку на проверке с 27го декабря. Как долго будет проверяться отзыв?Здравствуйте. Отзыв по б... Читать полностью
17.01.2025 в 16:43 мне поступил звонок от Вашего банка 926 606 88 97.Звонок длился 11 минут, в течение которых мног... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
https://www.banki.ru/q/SCK5QBzпо этой ссылке сегодня примерно в 13:00 Читать полностью
Я приобрела 10.01.25 полис ОСАГО в страховой компании Ресо и была акция начислят 1000 бонусов на ozon, когда начис... Читать полностью
Отмена заявки на кредит Читать полностью
Добрый день! Прошу снять ограничение по оформлению карт вашего банкатак как мне карта нужна для соц выплат которые... Читать полностью