20
Оформила рассрочку по Халве на 10 мес. С первого же месяца начались проблемы с оплптой, при этом я вношу платежи раньше времени. У меня платеж с 13 по 28 числа, я вношу 10-го, поскольку мне так удобнее. 10 оплатила ежемесячный платеж и платеж по подписке. Потом еще и 13 числа сптсалась какая-то сумма. В чате долго не могли объяснить что это такое. Но в итоге мне ответили:" Был платежный период и свободные деньги на карте, поэтому деньги списались в счет погашения". Это как есть деньги, хотим и снимем. В этом месяце такая же ерунда. 10 января оплатила ежемесячный платеж+2 раза (случайно нажала) оплатила комиссию (в графике она отражалась отдельной графой и указано было, что это именно комиссия за оплату подписки). Сегодня еще раз списалась сумма по подписке и я еще должна осталась за подписку. В чате опять ничего вменяемого ответить не смогли и сказали, что, оказывается, технически невозможно списать деньги до наступления даты ежемесячного платежа, а деньги ушли в счет погашения долга. Я плачу за подписку, а деньги просто на погашение уходят и я опять должна. Если у вас программа так настроена, получается, что вы вводите клиентов в заблужение. Указано же оплата одна, а уходит в другое место. Ранее была зарплатным клиентом, сменила банк. В следующем месяце переведу свои счета в другой банк, если вам не нужны хорошие клиенты. Прошу отменить все рекламные предложения вашего банка
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Переходя к вопросу списания, поясним, что списание по Вашему договору прошло корректно.
Хотели бы уточнить, что оплачивать комиссии до наступления даты платежа не предоставляется возможным.
Сумма, которую ранее Вы внесли 10.01.2025 была списана на погашение основного долга по рассрочке и тем самым у Вас произошло досрочное погашение на эту сумму.
Когда наступает дата расчёта, в платеж выставляется именно комиссия за подписку.
По Вашему заявлению номер исключен из маркетинговых коммуникаций Банка.
При возникновении вопросов, всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Здравствуйте, хотел уточнить, одобрит ли банк рефинансирование с большой кредитной нагрузкой? Без залога, все креди... Читать полностью
Самый отвратительный и мошеннический банк, при кредите номер договора 11653261071, в мвидео сказали что обязательно... Читать полностью
Какие документы предоставить нужно?.как внести кредитные средства? Читать полностью
Здравствуйте. Оставил отзыв на банки.ру, а оценку они не хотят ставить, хотя я поставил "5", описал ситуацию, что е... Читать полностью
13.01.2025 г решил зачислить денежные средства на карту халва через сторонний банкомат сбербанк , банкомат пересчи... Читать полностью
Вы вводите в заблуждение клиентов. В графике платежей была указана именно оплата комиссии. Я была уверена, что все... Читать полностью
В БКИ появился несуществующий кредит в Совкомбанке - который в 2012 году якобы открыт! и долг в 250 рублей - в Совк... Читать полностью
После всех мучений в отделении доступ к ДБО был восстановлен, но только после замены всех карт. При этом по двум ка... Читать полностью
Хотел оформить кредитную карту Халва, мне позвонил менеджер и сказал что в данный момент кредитную карту оформить м... Читать полностью
Какие документы предоставить нужно?.как внести кредитные средства? Читать полностью
Вы вводите в заблуждение клиентов. В графике платежей была указана именно оплата комиссии. Я была уверена, что все... Читать полностью
После всех мучений в отделении доступ к ДБО был восстановлен, но только после замены всех карт. При этом по двум ка... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга не может снять деньги со счёта и закрыть счёт. Счёт заморозили почему то. Просят предоставить... Читать полностью
Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью
15.01.2025 обратился онлайн для получения кредита. Целью получения озвучил ремонт, требуются деньги для завершения... Читать полностью
Карта халва совкомбанк считается одной из самых выгодных. Ещё выгоднее она с подписками, за которые ежемесячно ком... Читать полностью
Всегда пользовалась опцией " Все и везде" и могла пользоваться заемными деньгами по своему усмотрению, в т.ч.перево... Читать полностью
Банк представляет свою карту, как карту рассрочки с удобными платежами, по факту банк выставляет бешеные комиссии з... Читать полностью
Здравствуйте давно являюсь.клиентом банка.пришла смс что счета заблокировали из за подозрительных операций.деньги в... Читать полностью
Добрый вечер! В 2014 году взял кредит в мтс банке и по молодости и глупости не платил его, в 2015 году через исполн... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью