Список вопросов
Требуется уточнение

Вопрос о начислении кэшбека

19.12.2024 17:41
52
Альфа-Банк
Автор
user-309820403034
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Здравствуйте, в личном кабинете в категориях кэшбека выбрал образование 7%. 18 декабря оплатил за обучение в личном кабинете альфа банка, но кэшбек не начислили. Задал вопрос в чате с банком, но мне ответили что необходимо было оплачивать картой либо с введением её данных, но конкретный ответ где это указано мне так и не удалось добиться. вопрос: почему об этом нигде не указано? Если бы это было указано, естественно я бы выполнил это условие, считаю что меня намеренно ввели в заблуждение! И судя по всему я такой не один. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 683471) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
На моего отца пенсионера оформили кредит мошенники!
Альфа-Банк

Он телефоном еле пользуется, как он вам напишет? Если бы он в этом разбирался, то не попал бы в такую ситуацию! Читать полностью

Проверка отзывов....
Альфа-Банк

Здравствуйте, какое время проверяются отзывы? Читать полностью

18.01.2025 Другое
Перестала обновляться информация в кредитной истории.
Альфа-Банк

Отправил ФИО и дату рождения. Жду ответа. Спасибо. Читать полностью

Вопрос о начислении кэшбека
Альфа-Банк

Ну что ж, очень жаль что вы не нашли время уделить моему обращению. В следущий раз я воспользуюсь услугами другого... Читать полностью

Не зачисли кешбэк от Альфы
Альфа-Банк

Здравствуйте! 1) Оформляла дебетовую карту Альфы через кешбэк-сервис Backit (ePN). Должен был прийти кешбэк за откр... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Отзыв о банке не зачтен
Альфа-Банк

Добрый день! Оставила отзыв, он не зачтен. Что не так ? Подскажите! Читать полностью

как получить деньги за бонус пригласи друга
Альфа-Банк

Как получать деньги за то что приглашаешь людей в альфа банк  Читать полностью

18.01.2025 Другое
Начисление процентов по кредитной карте.
Альфа-Банк

Первоначально очень радовался работой с Альфа банком. В данный момент считаю, что Альфа банк изменил свою политику... Читать полностью

Не пришел цифровой товар, оплаченный через ваше приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оплатила через приложение альфа банка покупку электронного ваучера, деньги списали, платеж провели, н... Читать полностью

Ошибка при оплате со стороны банка.
Альфа-Банк

 08.12.24 производила оплату жку через приложение банка, по кр-коду, две платежки с разными реквизитами и суммами.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос о начислении кэшбека
Альфа-Банк

Ну что ж, очень жаль что вы не нашли время уделить моему обращению. В следущий раз я воспользуюсь услугами другого... Читать полностью

Не пришел цифровой товар, оплаченный через ваше приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оплатила через приложение альфа банка покупку электронного ваучера, деньги списали, платеж провели, н... Читать полностью

Не туда отправил деньги
Альфа-Банк

Прошу помочь! Поддержка не дает нужного ответа! перевел денежные средства на сумму 1005р (ошибочно) никаких данных,... Читать полностью

Возврат процентов.
Альфа-Банк

Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод на СВОЙ счет в другом банке! Присылала в чате скриншоты, чтоэто мой счет, присылала статью закона! Все бесполезно! Робот долбит о комиссии ! Что делать? Специалисты безграмотные! Доказать могу! Выписку взять! Бьюсь со 2-ян
Альфа-Банк

Ответ не получила на обращение. Читать полностью

Оплата ЖКУ ( Мособлеирц )
Альфа-Банк

Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью

Перевод мне уже 8 часов с лишним не может быть зачислен
Альфа-Банк

...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью

Перевод мне уже 8 часов с лишним не может быть зачислен
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью

Повесили так называемую «компрометацию »
Альфа-Банк

Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра  Читать полностью

Ошибочный перевод клиенту
Альфа-Банк

Читать полностью

Последние вопросы организациям
брокерское обслуживание
Совкомбанк

17.01.2025 г. обратился в ПАО "Совкомбанк" для открытия брокерского счета чтобы поучаствовать в акции "Миллион на и... Читать полностью

сбер банк 115 фз
Сбербанк

каких документов? Читать полностью

получить выписку движения денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2015 по 31.12.2016 г... Читать полностью

Как подать заявление для разъяснения подробностей о попадании в черный список банков России?
Сбербанк

Написал обращение в Центральный Банк России, мне ответили, что по данным от ПАО Сбербанк, я осуществлял переводы де... Читать полностью

Электронная почта добавить
Сбербанк

Добавьте пожалуйста электронную почту в личный кабинет банки.ру ryabchenkovamaria2024@gmail.com Читать полностью

18.01.2025 Другое
Банкомат украл деньги, что делать?
Сбербанк

Банкомат украл деньги, рассмотрение 10 дней, что сделать чтоб рассмотрение было более быстрым, мне срочно нужно оп... Читать полностью

Введение в заблуждение
Т-Банк

Дорогой и уважаемый Тинькоф. я не давал согласие на подключение мне подписки винк и море тв. С точки зрения продукт... Читать полностью

Как работает проверка отзывов?

Здравствуйте, как работает проверка отзывов?? У меня один отзыв висит на проверке уже полтора месяца, а другой за м... Читать полностью

Как удалились аккаунт

Здравствуйте, хочу удалить все данные и аккаунт  Читать полностью

Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

Добрый день. Проблема с моим автокредитом решена. Т-Банк вернул первоначальные условия кредита (ставка 13%), на кот... Читать полностью

18.01.2025 Другое