16
Вчера от т-банка мне пришла смс с кодом подтверждения списания, который я не запрашивал. Я попросил поддержку помочь мне выяснить, с какой карты пытаются списать деньги. На что получил ответ, что мне помочь ничем не могут, посоветовали попробовать снова обратиться через час и на всякий случай заморозить все карты.
Сегодня я попытался снова выяснить, по какой карте был запрос на списание средств. На что некая "Стефания" долго отвечала мне, что выяснить это якобы технически невозможно. Я попросил ее передать заявку тем людям, кто в состоянии выяснить, с какой из кучи моих карт была попытка списания, за что был заблокирован, выкинут из личного кабинета, а так же были заморожены все мои карты.
Тиньков банк всегда отличался своей отличной технической поддержкой и способностью решить любую проблему за минуты. Очень жаль, что те времена прошли, и вместо получения отличной поддержки я сутки борюсь с идиотами, не способными даже эскалировать непонятную им проблему.
Помогите решить эту крайне идиотскую проблему.
Заранее спасибо.
Здравствуйте.
По вашим картам не было попыток списания. Заявок на покупку в Долями также никто не подавал. Переживать не о чем. Точную причину поступления смс подсказать не смогу. Посторонний человек мог указать номер телефона с ошибкой, поэтому уведомление пришло вам.
Мы получили от вас сообщение о неизвестном списании. Чтобы не рисковать вашими деньгами, заблокировали доступ в приложение. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы помочь со входом.
Проверю консультации на ошибки. Приму меры, если найду их.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Не взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Начиная с 9 января, я веду переписку с службой поддержки банка, чтобы выяснить вопрос, по какому принципу Банк расс... Читать полностью
Вот абсолютно такая же ситуация как описано в другом вопросе. 15.12.2023 года мой брат Д******* А******** В********... Читать полностью
здравствуйте! уже пошли четвертые сутки, как специалисты банка не могут мне сформировать справку о движении средств... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй год пытаюсь закрыть ненужные счета. Отзывала личные данные в чате с поддержкой. Мне отве... Читать полностью
Здравствуйте, а в городе Норильск есть офисы или отделения какие нибудь Т-Банка? Мне нужно снять деньги с заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте, я попал в несколько треугольников в работе в P2P Обмене криптовалютой. Я ходил в отделения полиции ,... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела оспорить операцию в Тинькофф и мне предложили заблокировать карту, я согласилась и теперь не... Читать полностью
здравствуйте! уже пошли четвертые сутки, как специалисты банка не могут мне сформировать справку о движении средств... Читать полностью
Данила мастер - оператор в Т-банке есть такой, вам необходимо провести обучение для сотрудника по теме общение с к... Читать полностью
Итак мне прислали смс что решат вопрос до18.01)))Сегодня прислали смс что решат вопрос до 19.01Завтра пришлют смс ч... Читать полностью
Можете отправить по адресу моей регистрации оригинал справки о закрытии счёта или иной документ подверждающий закры... Читать полностью
Здравствуйте. Больше 4 лет являюсь клиентом банка, стал им по рекомендации, где жирным шрифтом было написано "беспл... Читать полностью
Здраствуйте. Не хочется писать негативный отзов поэтому пишу сначало сдесь.Уже втечении 2х мясяцев пытаюсь закрыть... Читать полностью
Неделю будете думать , открыть мне карту или нет ? Читать полностью
Являлась много лет клиентом Тинькофф банка, все было отлично. Пользовалась картами, кредитами. Пользовалась Premium... Читать полностью
Здравствуйте. Перевел обслуживание на тариф Трейдер. И сразу списали комиссию за обслуживание. Хотя в тарифах четко... Читать полностью
Не взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Добрый день!Я оставила отзыв 9 января и до сих пор его не проверили. Как можно ускорить процесс? Читать полностью
В Сбербанке начало выдавать что мой паспорт недействительный из-за этого многие функции недоступны, в сберабанке с... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера звонили от имени банки.ру и попросили назвать код авторизации, как можно проверить действительн... Читать полностью
Как мне снять данные ограничения куда мне написать претензию! Читать полностью
Уже писала на эту почту и вносила данные цифры. Никто ничего мне не ответил. Ещё на прошлой неделе! От вас ответа н... Читать полностью
Если нам скажете нужно дополнительно время,а полтора месяца прошло,юристы сказали что это максимально срокТо прокур... Читать полностью
Добрый вечер, 23 мая приобретен телефон в м-видео. Оформили рассрочку на 75759 р. В хоум банке.Без процентов, либо... Читать полностью
А за что заблокировали то? Зачем вы вообще вписываете деньги? Читать полностью